黑龍江生物制品一廠   白濤 
2003年4月20日晚上11點(diǎn)半，哈爾濱市動(dòng)力區(qū)哈平公路七公里處，哈藥集團(tuán)黑龍江省生物制品一廠（以下簡(jiǎn)稱(chēng)制品一廠）。
白天里繁忙的廠區(qū)恢復(fù)了春夜的寧?kù)o，忙碌了一天的人們回到了他們的家。
望著窗外萬(wàn)家燈火，來(lái)自用友公司擔(dān)任制品一廠ERP項(xiàng)目實(shí)施顧問(wèn)的羅雙印沒(méi)有一點(diǎn)思家的情緒。因?yàn)榈诙欤邶埥⌒畔⒒ぷ餍〗M的專(zhuān)家將來(lái)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收這個(gè)由用友負(fù)責(zé)的ERP項(xiàng)目，一旦通過(guò)驗(yàn)收，這個(gè)項(xiàng)目就會(huì)成為黑龍江省信息產(chǎn)業(yè)廳2002年重點(diǎn)支持企業(yè)中第一個(gè)通過(guò)驗(yàn)收的項(xiàng)目。
用友ERP-U8架構(gòu)圖
這一天下午，羅雙印與用友的同事沿著驗(yàn)收的線路，走訪了每一個(gè)相關(guān)的部門(mén)，檢查系統(tǒng)的運(yùn)行和操作情況。事實(shí)上，幾天前，3月25日，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)成功地通過(guò)了制品一廠廠方按部門(mén)進(jìn)行的整體驗(yàn)收，得到了各部門(mén)員工的一致好評(píng)。但他還是有點(diǎn)放不下心，因?yàn)轫?xiàng)目能否100%順利通過(guò)，不僅是對(duì)他個(gè)人以及所在項(xiàng)目組工作能力的考驗(yàn)，也是對(duì)他們所代表的用友公司的考驗(yàn)。他知道，為了完成這個(gè)ERP項(xiàng)目，廠方給職工做了太多的工作，幫助太多的員工擦亮眼睛，接受ERP。
第二天，羅雙印起了個(gè)大早，約齊了項(xiàng)目組的同事來(lái)到辦公大樓二層的微機(jī)室，等待省信息產(chǎn)業(yè)廳驗(yàn)收專(zhuān)家組的到來(lái)。
管理瓶頸是道坎
作為我國(guó)具有特殊歷史背景的行業(yè)之一，動(dòng)物保健行業(yè)在新中國(guó)成立以后，按計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的方式，全國(guó)幾乎每個(gè)省都設(shè)立一家獸藥生產(chǎn)企業(yè)，總共28家。1962年成立的黑龍江省生物制品一廠就是其中一家。目前我國(guó)現(xiàn)有獸藥廠2600多家，生產(chǎn)的獸藥品種規(guī)格2000多種，年產(chǎn)值已超過(guò)150億元；經(jīng)營(yíng)企業(yè)多達(dá)50000多家，年銷(xiāo)售額約170億元。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，雖然我國(guó)獸藥行業(yè)已取得巨大成就，但仍存在很多問(wèn)題，如企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、競(jìng)爭(zhēng)水平低。現(xiàn)有的2,600多家獸藥生產(chǎn)企業(yè)，90％以上是中小型企業(yè)，年產(chǎn)值在2,000萬(wàn)元以上的企業(yè)只有200多家。
2001年后隸屬哈藥集團(tuán)的黑龍江省生物制品一廠，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理、開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，在這個(gè)行業(yè)里脫穎而出。
目前，該廠綜合實(shí)力在生物制藥領(lǐng)域名列全國(guó)同行業(yè)第二位。這家以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)物預(yù)防用生物制品和各類(lèi)動(dòng)物治療藥品的大型二級(jí)企業(yè)，占地面積20萬(wàn)平方米，現(xiàn)有職工總數(shù)700多人，高中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例近20%。工廠總資本達(dá)1億2千萬(wàn)元，各種設(shè)備600余套，建有國(guó)內(nèi)大型SPF雞舍和滅活苗產(chǎn)品生產(chǎn)線。2002年，在全國(guó)2600家動(dòng)物保健品行業(yè)中被評(píng)為五十強(qiáng)。
這家蒸蒸日上的優(yōu)秀企業(yè)，隨著生產(chǎn)規(guī)模的日益擴(kuò)大，產(chǎn)品發(fā)展到60多個(gè)，直接客戶(hù)達(dá)到1000多家，由于沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)管理，問(wèn)題開(kāi)始逐漸顯露。
該廠的產(chǎn)品有一個(gè)突出的特點(diǎn)：生產(chǎn)周期長(zhǎng)，有效期短。在該廠生產(chǎn)的60多個(gè)產(chǎn)品中，大部產(chǎn)品從原材料進(jìn)廠－生產(chǎn)－產(chǎn)品檢驗(yàn)合格－安全性檢驗(yàn)－效益性檢驗(yàn)，整個(gè)過(guò)程一般需要兩個(gè)多月，而這些產(chǎn)品的有效期往往為一年到一年半。由于產(chǎn)品品種和規(guī)格的增加，使品種規(guī)模迅速擴(kuò)大，如果信息不暢通、準(zhǔn)確，傳遞不迅捷，將嚴(yán)重影響到整個(gè)市場(chǎng)。
在這種狀況下，再加上原材料本身也存在有效期的問(wèn)題，如果原材料和產(chǎn)成品庫(kù)存過(guò)多，會(huì)直接導(dǎo)致原材料成本上升、失效產(chǎn)品堆積；如果庫(kù)存過(guò)少，又滿(mǎn)足不了整個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)，造成利潤(rùn)損失。除了廠方直接的經(jīng)濟(jì)效益，社會(huì)影響也非常大。因?yàn)橐坏┟庖咭呙绯霾粊?lái)，就會(huì)影響整個(gè)地區(qū)的動(dòng)物防疫工作，造成社會(huì)問(wèn)題。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心里非常明白：傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)難以勝任新環(huán)境的要求，管理的瓶頸已經(jīng)成為制品一廠再度跨越的新瓶頸。