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ERP咨詢失敗的根源 信息資源規(guī)劃不到位

當(dāng)然,為了做好IRP,保證企業(yè)信息化的效率、投入產(chǎn)出比,有兩點(diǎn)還需要特別強(qiáng)調(diào):

第一點(diǎn),進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組,必須有企業(yè)的中高層業(yè)務(wù)人員參與(其中經(jīng)過培訓(xùn)的業(yè)務(wù)代表是穩(wěn)定的參加者),最好能請(qǐng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)<覅⑴c;還必須有科學(xué)的、工程化的方法(包括必要的軟件工具的使用,簡(jiǎn)單地填調(diào)查表作用不大),這樣不僅能設(shè)計(jì)出新的、可行的業(yè)務(wù)流程,而且還能與后續(xù)的軟件實(shí)現(xiàn)工作緊密聯(lián)系起來。

第二點(diǎn),企業(yè)信息化與管理素質(zhì)的提升是互相促進(jìn)、共同發(fā)展、循序漸進(jìn)的,不能一步到位地達(dá)到理想的“先進(jìn)水平”,管理模式的改革更需要經(jīng)過認(rèn)真充分的論證,分步實(shí)施。我們之所以強(qiáng)調(diào)通過信息資源規(guī)劃建立計(jì)算機(jī)化的規(guī)劃文檔(即信息資源元庫IRR),就是要建立動(dòng)態(tài)的、活化的、可以隨著企業(yè)信息化的發(fā)展需要而不斷優(yōu)化完善的總體方案,這樣才能使企業(yè)掌握信息化的主動(dòng)權(quán)。

說企業(yè)信息化建設(shè)是“一把手工程”,是強(qiáng)調(diào)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)要重視信息化工作和參與信息化工作。特別是在信息資源規(guī)劃階段,有充分理由要求企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加。

首先,信息是企業(yè)的重要資源,對(duì)如何發(fā)揮信息資源作用的規(guī)劃工作,高層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然要親自掌握。

其次,信息資源規(guī)劃要涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)策略、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的重組,而只有高層領(lǐng)導(dǎo)才能決定這些重大事情。

還有重要的一點(diǎn),企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重視并參與信息資源規(guī)劃工作,會(huì)有力地帶動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)隊(duì)伍的成長(zhǎng)。因?yàn)槠髽I(yè)信息化的許多問題是出在“用戶不成熟”上:企業(yè)自己抓不住信息化的方向和重點(diǎn),講不清需求,不能主動(dòng)地、有效地應(yīng)對(duì)信息技術(shù)市場(chǎng)。要解決這些問題,沒有企業(yè)自己的信息化建設(shè)隊(duì)伍是不行的。而這個(gè)隊(duì)伍的建設(shè),從高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭接受信息資源規(guī)劃培訓(xùn)、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員與分析人員合作進(jìn)行信息資源規(guī)劃工作開始,既是最好的開端,又是最最重要的信息化工作。


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