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IFS公司ERP系統(tǒng)在三佳集團(tuán)公司的實(shí)施案例

    很顯然,有效產(chǎn)出減去營運(yùn)費(fèi)用就是凈利潤,而投資回報(bào)就是凈利潤除以存貨。增加有效產(chǎn)出和降低存貨和營運(yùn)費(fèi)用都可以改善現(xiàn)金流量。另外,降低存貨可以降低營運(yùn)費(fèi)用。 
因此,要改善企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)就要改進(jìn)存貨、有效產(chǎn)出和運(yùn)營費(fèi)用這三個(gè)運(yùn)作指標(biāo)。
通過以上分析,可以清楚地看出,企業(yè)只要理解了管理決策和日?;顒邮侨绾斡绊懹行Мa(chǎn)出、存貨和營運(yùn)費(fèi)用的,就能作出正確的決策。很顯然,在管理決策和日?;顒优c三個(gè)運(yùn)作指標(biāo)之間建立因果邏輯聯(lián)系,就相對容易一些。 
因此,實(shí)施ERP系統(tǒng)的目標(biāo),就是輔助企業(yè)管理人員作出正確的決策以提高企業(yè)的有效產(chǎn)出、降低存貨和減少營運(yùn)費(fèi)用。例如,通過實(shí)施ERP系統(tǒng)的庫存管理使庫存數(shù)量更加透明和準(zhǔn)確,減少了盲目采購,從而降低了原材料存貨。再比如,成品在裝配時(shí),經(jīng)常發(fā)生停工待料的現(xiàn)象,而實(shí)施ERP系統(tǒng)的物料可用性檢查功能后,可以提前預(yù)警,避免這種情況的發(fā)生,從而縮短了加工周期,提高了準(zhǔn)時(shí)交貨率和有效產(chǎn)出,減少了在制品存貨,改善了現(xiàn)金流量。 
有了明確而具體的實(shí)施目標(biāo),三佳公司在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中,對ERP系統(tǒng)不合理的要求大大減少了,簡化了實(shí)施過程,避免了通常企業(yè)中的眉毛胡子一把抓。
正確決策是實(shí)施內(nèi)涵 
ERP系統(tǒng)可以輔助企業(yè)作出正確決策,但需要一個(gè)前提,那就是管理人員的正確決策方法和過程,而這需要企業(yè)準(zhǔn)確理解數(shù)據(jù)、信息和管理決策之間的異同,從而避免實(shí)施過程中各種不合理要求的提出。而評估業(yè)務(wù)要求可以從三個(gè)方面著手,即確定局部目標(biāo)、分析其與公司總體目標(biāo)是否沖突、尋求最佳解決方案。 
ERP系統(tǒng)的確可以輔助企業(yè)管理人員作出正確的決策,但這只是一種輔助性的作用而已。如果管理人員沒有正確的決策方法和過程,即使ERP系統(tǒng)能提供精確的數(shù)據(jù),也不可能作出正確的決策。決策需要信息,而信息來源于數(shù)據(jù)。經(jīng)驗(yàn)表明,許多ERP項(xiàng)目的失敗正是由于對ERP系統(tǒng)提出了太多不合理的要求。 
那么,如何才能作出正確的管理決策呢? 
首先必須理解數(shù)據(jù)、信息和管理決策三者之間的內(nèi)在關(guān)系和區(qū)別。ERP系統(tǒng)最基本的功能是事務(wù)處理功能,即采集業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)。因此,與其說ERP系統(tǒng)是信息系統(tǒng),不如說它是個(gè)數(shù)據(jù)系統(tǒng),因?yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP系統(tǒng)記錄的是數(shù)據(jù),而不是信息。 
數(shù)據(jù)是信息的載體,信息是數(shù)據(jù)的含義。同樣一個(gè)數(shù)據(jù)對不同人的含義可能是不同的。比如,某種物料有庫存現(xiàn)有量100個(gè),對于庫房管理人員來講,它僅僅是一個(gè)數(shù)據(jù)而已,而對于物料計(jì)劃員來講,它就是實(shí)實(shí)在在的信息。數(shù)據(jù)只有用于回答管理決策的問題時(shí),才會成為信息。  
 由此可見,信息是我們需要的答案,而數(shù)據(jù)是信息的原料,決策過程就是把原料(數(shù)據(jù))加工成答案
三佳集團(tuán)的管理層深深懂得企業(yè)信息化和ERP實(shí)施的內(nèi)在含義,而不是僅僅把企業(yè)數(shù)據(jù)化。他們在實(shí)施ERP系統(tǒng)的過程中,盡量避免提出不合理的要求。對業(yè)務(wù)部門提出的各種各樣的要求,都要經(jīng)過嚴(yán)格的評估,以確定其合理性。評估過程如下所述。
1.確定業(yè)務(wù)需求的真正目標(biāo)
評估過程的第一步就是把業(yè)務(wù)部門提出的各種目標(biāo)明確地表達(dá)出來。比如,車間管理部門要求開發(fā)每個(gè)工人的工時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。目的是計(jì)算獎金;而根據(jù)完成定額來計(jì)算獎金的目的是鼓勵工人多完成定額;鼓勵工人多完成定額的目的是提高資源利用率,生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品來滿足市場需求。果真如此嗎?
有時(shí),尋找真正的目標(biāo)并不容易。
2.確定上述目標(biāo)是否有利于企業(yè)的總目標(biāo)
第二步就是評估這個(gè)目標(biāo)(局部目標(biāo))與企業(yè)總目標(biāo)之間的聯(lián)系,以確定其合理性。比如,拿工時(shí)統(tǒng)計(jì)報(bào)表例子來說,鼓勵工人多完成定額,就是鼓勵工人多加工零件,加工出來的零件一部分裝配到產(chǎn)品上去了,而另一部分作為在制品存放起來了,存放起來的零件沒有為多生產(chǎn)成品作出什么貢獻(xiàn),很顯然,它們沒有增加工廠的有效產(chǎn)出,只是增加了在制品存貨。因此,這個(gè)局部目標(biāo)是違背企業(yè)的總目標(biāo)的。
3.尋找解決方案
清楚了局部目標(biāo)是否合理,就可以采取相應(yīng)的措施了。有四種可能的情況,第一,如果目標(biāo)是不合理的,那么該要求就會被否定,而且還要分析其產(chǎn)生的根源,從源頭上解決問題。從上面的例子來講,產(chǎn)生不合理要求的根源是企業(yè)的獎金分配政策的不合理。那么,就要改變不合理的獎金考核政策。第二,如果目標(biāo)是合理的,ERP系統(tǒng)又有現(xiàn)存的解決方案,只要使用ERP系統(tǒng)的功能就可以了。第三,如果目標(biāo)是合理的,ERP系統(tǒng)沒有現(xiàn)存的解決方法,就要看看ERP系統(tǒng)有沒有替代的解決方案。第四,如果連替代的方案都沒有,就要進(jìn)行二次開發(fā)和客戶化。實(shí)際上,第四種情況是很少發(fā)生的,因?yàn)榻?jīng)過嚴(yán)格的評估,大多數(shù)對ERP系統(tǒng)的額外要求已經(jīng)被否定了。當(dāng)然,前提是企業(yè)購買的ERP系統(tǒng)是成熟的,并且是符合企業(yè)的主要需求的。

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