看重長(zhǎng)遠(yuǎn)利益
從1998年到2002年，順電在信息化建設(shè)上的投入周期大致是兩年一次，而投資金額也都在500萬(wàn)左右。吳昉民稱，順電對(duì)信息化方面的投入并不硬性要求立刻有“回報(bào)”，因?yàn)樾畔⒒瘞?lái)的回報(bào)是隱性的，也是不容易用數(shù)據(jù)來(lái)統(tǒng)計(jì)的。在最新的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)上，吳昉民告訴記者，對(duì)于這個(gè)網(wǎng)站，順電領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)并沒(méi)有提出任何具體的贏利預(yù)期，唯一的要求就是讓網(wǎng)站為用戶更好地服務(wù)，在服務(wù)層次上給出新的答案。
投資是一種具有風(fēng)險(xiǎn)性的行為，在啟動(dòng)信息化建設(shè)之前，順電的風(fēng)險(xiǎn)在于信息化建設(shè)能否成功上。而如今，風(fēng)險(xiǎn)完全維系在信息化管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性上，吳昉民說(shuō)：“現(xiàn)在的順電在所有的流程管理上全靠那套ERP管理系統(tǒng)的運(yùn)作了，假如這套系統(tǒng)失靈，我絕對(duì)不需要睡覺(jué)了”。
除了關(guān)心系統(tǒng)的質(zhì)量外，順電對(duì)建設(shè)的成本也非常在意，選擇咨詢公司比選女朋友更小心翼翼。1998年第一次信息化建設(shè)的咨詢請(qǐng)來(lái)的只是某大公司的一個(gè)人，即使在2000年升級(jí)時(shí)選擇普華永道，最終在選擇軟硬件上算盤(pán)打得還是非常精，很講究成本設(shè)計(jì)，在服務(wù)器等重要設(shè)備上，挑剔的眼光一下子就把廠商范圍定在了國(guó)外，而對(duì)于并不絕對(duì)重要的工作站，才選擇了聯(lián)想這樣的國(guó)內(nèi)品牌。
吳昉民坦言，順電信息化方面的方略策劃主要都是由他來(lái)設(shè)計(jì)的，但真正決定實(shí)施與否的關(guān)鍵還得看老板的意思。他說(shuō)“老板的支持才是最重要的”，有奮斗的力量來(lái)源也是他能留在順電的原因。“做IT是有很多困難的，如果有公司能一貫地支持那是很不容易的，因?yàn)橛锌赡茉谀硞€(gè)時(shí)間段里做的很不好。可能技術(shù)上出了問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)水平下降，到處都在抱怨IT的問(wèn)題，假設(shè)在這種情況下公司還能支持你，那就是一個(gè)真正的支持。”吳昉民覺(jué)得自己的公司是有戰(zhàn)略眼光的，能夠在各種時(shí)期內(nèi)都支持他。所以，他強(qiáng)調(diào)一些IT同行往往不能做出成績(jī)并非由于能力缺乏，而是得不到穩(wěn)定而長(zhǎng)久的支持。
順電的每一步信息化建設(shè)歷程中，一個(gè)技術(shù)外的難題就是如何保證員工的有效培訓(xùn)和再學(xué)習(xí)。吳昉民用手指把記者的眼光引到了“實(shí)”字上，這是順電企業(yè)文化中談及的“精、誠(chéng)、實(shí)”三字之一。出于成本及有效性考慮，順電只選擇了極少的核心員工交給了咨詢公司和廠商那邊，由他們來(lái)組織對(duì)員工的系統(tǒng)運(yùn)用培訓(xùn)，而等這些員工回來(lái)，再讓這些核心員工由“學(xué)生”轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄蠋煛保Y(jié)合工作中的實(shí)際，以經(jīng)驗(yàn)式的思路來(lái)傳達(dá)更具有實(shí)踐性的技術(shù)內(nèi)容。
吳昉民認(rèn)為信息化建設(shè)并不是一個(gè)花架子，要不斷把紙上的東西用到實(shí)踐里，還要把實(shí)踐中感知的細(xì)節(jié)歸納出來(lái)，在不斷升級(jí)系統(tǒng)時(shí)補(bǔ)上。他很喜歡參加本地的同行們組織起來(lái)的行業(yè)協(xié)會(huì)，在那里渠道商們之間相互交流經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也有相互學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)一般都是啟發(fā)性的，大多不能搬來(lái)就用，因?yàn)楦骷业墓緫?zhàn)略都是不一樣的。”吳昉民神采飛揚(yáng)地告訴記者，他們?cè)趯W(xué)習(xí)深圳沃爾瑪，其實(shí)沃爾瑪同時(shí)也在學(xué)習(xí)他們。
順電知道，現(xiàn)在沒(méi)有哪一家企業(yè)不做信息化，但做得好壞，全是靠著方法，而方法也絕對(duì)不會(huì)全來(lái)自于咨詢公司，最重要的還是靠自己不斷在業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)。(李明順)