一、企業(yè)簡介

北京建貿(mào)新科建材有限公司是由北京建材經(jīng)貿(mào)集團投資控股、職工個人持股組成的有限責任公司，注冊資金2000萬元人民幣。

北京建材經(jīng)貿(mào)集團是唯一一家北京市政府直屬的大型集團式國有建材流通企業(yè)，是"中國500家最大服務業(yè)流通企業(yè)"和"中國最大服務業(yè)物資供銷業(yè)"500強企業(yè)之一，在全國建材流通十強企業(yè)中名列前茅。

北京建貿(mào)新科建材有限公司的前身是北京建材經(jīng)貿(mào)集團的配貨中心，是集團各企業(yè)對外貿(mào)易和對內(nèi)流通的中心樞紐。1999年集團本著"新企業(yè)、新機制、新辦法"的原則，在集團配貨中心的基礎上成立了北京建貿(mào)新科建材有限公司（以下簡稱"建貿(mào)新科"或"公司"）。公司主要經(jīng)營國際高檔建材精品，包括各種進口衛(wèi)生潔具、廚房用具、瓷磚、地板、石材、五金門窗等建材產(chǎn)品。公司引進新的經(jīng)營機制，實行代理制購進產(chǎn)品，連鎖經(jīng)營，參與工程項目招投標等經(jīng)營方式，經(jīng)營規(guī)模逐年擴大，每年銷售額成倍增長，2001年銷售額達到1.3億元。

建貿(mào)新科有一個龐大的銷售網(wǎng)絡系統(tǒng)。公司下設財務、企劃、市場開發(fā)、行政人事、物流五個職能部和設備器材、工程配套、新產(chǎn)品三個經(jīng)營部及兩個事業(yè)部。在北京市區(qū)還分布著十幾個連鎖專賣店，在北方地區(qū)外埠城市還有十幾個分銷商。

二．實施ERP的動因

建貿(mào)新科是一個大型集團式物資流通企業(yè)，其業(yè)務流程是典型的分銷管理系統(tǒng)。分銷企業(yè)的營銷策略來自銷售前沿的及時的業(yè)務數(shù)據(jù)的分析。

企業(yè)的管理部門必須知道：

--每天賣了些什么？哪個商店賣的？賣了多少？什么價格？還缺什么？

從這些原始的銷售數(shù)據(jù)中要分析出：

--哪些商品在哪個地區(qū)銷售的好？價格如何？如何確定不同的價格政策？

--銷售網(wǎng)點和銷售員的業(yè)績?nèi)绾危抗镜氖袌稣加新嗜绾危?/P>

--如何分配銷售網(wǎng)絡資源（庫存、人員和配送能力）？

--如何制定銷售計劃？

--如何進行銷售網(wǎng)絡核算？如何控制銷售回款？

制約傳統(tǒng)的銷售網(wǎng)絡管理能力的瓶頸是缺乏準確、高效的信息手段的支持。建貿(mào)新科建立初期對銷售網(wǎng)絡的管理只能依靠計劃報表、電話查詢和調(diào)度，來平衡和分配銷售網(wǎng)絡的資源。由于銷售網(wǎng)絡規(guī)模比較大，各網(wǎng)點地域分布廣，每個網(wǎng)點和中心倉庫相距都有數(shù)十公里，依靠傳統(tǒng)的信息傳遞手段根本無法適應瞬息萬變的市場變化。要貨和查貨的電話應接不暇，中心倉庫設立了兩部電話都忙不過來。一些銷售員怕客戶退單，對客戶暫不提貨的也要求倉庫留貨，倉庫的墻上到處貼滿了留貨的字條，當時最常聽到的一句話就是：“誰把我的馬桶提走了？”。各銷售網(wǎng)點也強烈要求建立自己的小庫。即便是這樣，還是難以保證客戶的需求，造成商機的流失。同時由于大量的留貨要求造成庫存積壓，加大企業(yè)流動資金占用。管理部門的銷售計劃往往是憑經(jīng)驗的大概數(shù)，難以反映市場的需求。部門間的各種報表都是一些滯后數(shù)據(jù)的匯總，無法及時給管理者提供市場的變化情況。公司的決策層清醒地認識到如果不下大力氣改變這種被動局面，企業(yè)就沒有辦法在強手如林的市場上立足，遲早要被淘汰出局。

建貿(mào)新科自成立以來，業(yè)務量增長很快，營業(yè)額從公司1999年的2000萬元迅速攀升至2000年的6000多萬元，傳統(tǒng)的管理模式顯得力不從心。公司決策層希望借助信息化的手段擺脫管理的窘境。1999年公司購買了一套單機版的進銷存管理軟件，分發(fā)到各管理部門和銷售網(wǎng)點使用。進銷存軟件對每個部門和網(wǎng)點的管理工作起到了一定的改善作用，基本理清和掌握了自己的家底和資源。但還是無法解決整個公司的資源共享，各部門和網(wǎng)點仍然還?quot;信息孤島"，制約公司發(fā)展的"瓶頸"依然扼著企業(yè)的咽喉。

企業(yè)要發(fā)展就必須突破管理瓶頸，為此公司決策層決定下大力氣實施企業(yè)信息化工程，徹底解決物流和信息流梗塞的"頑癥"。通過借助ERP形成整個公司的銷售信息系統(tǒng)，確保銷售網(wǎng)絡中物流和信息流的暢通，及時有效地控制、利用和調(diào)配網(wǎng)絡中的各種資源，最大限度地滿足客戶的需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。在激烈的市場競爭中擴大市場份額，提高經(jīng)濟效益，樹立良好的企業(yè)形象，成為業(yè)內(nèi)叫好，業(yè)外叫響的一流企業(yè)。

三．軟件選型