又一次掀起ERP的討論，但這一次，吹響號角的不是理論界也不是企業(yè)用戶，而是管理軟件廠商和咨詢公司。這場討論起源于管理軟件廠商的變臉，用友的RTE、金蝶的EAS/ERPII，新大中的URP，一個(gè)個(gè)新的概念如雨后春筍般地涌現(xiàn)，“山雨欲來風(fēng)滿樓”ERP面臨著前所未有的壓力。這一次，討論的主題，不是ERP的失敗率或者ERP的應(yīng)用層次，矛盾的焦點(diǎn)已經(jīng)集中到ERP是不是“過時(shí)”，它也許意味著在這場討論之后ERP面臨著繼續(xù)生存還是慘遭淘汰的命運(yùn)。
我禁不住參與到這場討論中，但首先想到的是沒落的MRPII或者M(jìn)IS，當(dāng)年代表著新生力量的正是ERP，而今天它也被扣上了“過時(shí)”的帽子，發(fā)生這種轉(zhuǎn)變僅僅是十幾年的時(shí)間，似乎印證了“三十年河?xùn)|，三十年河西”這句老話。印象中，ERP也曾經(jīng)歷過幾次大風(fēng)大浪：在90年代初，當(dāng)863/CIMS工程在全國大力推廣制造業(yè)MRPII和MIS系統(tǒng)時(shí)，人們第一次聽說了ERP這個(gè)概念，它給人一種耳目一新的感覺；在90年代末，ERP在經(jīng)歷了一次次實(shí)施失敗后，聲討聲又一次不絕于耳，但ERP頂住了壓力，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)的環(huán)境下，它的理論基礎(chǔ)是無懈可擊的；從2002年開始，國家企業(yè)信息化工程全面推進(jìn)，ERP又一次獲得新生，它與CRM、SCM一起構(gòu)成一道信息化建設(shè)的鐵三角，成為信息化建設(shè)的靈魂思想，這是ERP最為輝煌和成功的一段時(shí)間！很多人正憧憬著ERP的未來……。但是，似乎好景不長，今天，我們已經(jīng)在一起討論ERP是否已經(jīng)“過時(shí)”！
對ERP的一個(gè)定義是“一個(gè)集合企業(yè)內(nèi)部的所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以達(dá)到最大效益的集成系統(tǒng)”。根據(jù)GartnerGroup的定義，“ERP與MRPII的不同點(diǎn)就在于ERP在應(yīng)用功能上超越了MRPII，實(shí)現(xiàn)了更為廣泛的管理功能，并且將這些功能集合起來；在應(yīng)用環(huán)境上支持多種生產(chǎn)類型、多種經(jīng)營方式、多種業(yè)務(wù)，在應(yīng)用方法上采用了圖形、模擬、決策等各種方法；在應(yīng)用技術(shù)上支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器系統(tǒng)，以上各個(gè)方面的集成了ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)”。
從這個(gè)意義上講，ERP的確有些“過時(shí)”：首先，狹義上的ERP把僅僅集合了企業(yè)內(nèi)部的資源，而對于企業(yè)供應(yīng)鏈上的客戶、供應(yīng)商、合作伙伴等資源沒有充分考慮。其次，企業(yè)信息化的發(fā)展已經(jīng)超越GartnerGroup對ERP的定義：在應(yīng)用功能上，ERP已經(jīng)無法涵蓋供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理、商業(yè)智能等功能；在應(yīng)用環(huán)境上，ERP的理論淵源使其在流程型制造企業(yè)、資產(chǎn)密集型企業(yè)的應(yīng)用上效果一般，而ERP在服務(wù)領(lǐng)域尤其是在金融服務(wù)領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)的匱乏，使其在服務(wù)經(jīng)濟(jì)化時(shí)代難以完全發(fā)揮作用；在應(yīng)用方法上，模擬、圖形和決策等各種方法已經(jīng)不足以支持企業(yè)的實(shí)時(shí)決策；在應(yīng)用技術(shù)上，B/S結(jié)構(gòu)已經(jīng)取代C/S結(jié)構(gòu)，圖形用戶界面更加人性化，企業(yè)應(yīng)用集成的技術(shù)也向WEB服務(wù)層面全面拓展。最后，認(rèn)真反思ERP的理論本質(zhì)，ERP強(qiáng)調(diào)在信息資源基礎(chǔ)上的計(jì)劃、預(yù)測和控制，是一種基于規(guī)范管理的優(yōu)化管理思想，它的理論基礎(chǔ)已經(jīng)不能完全適應(yīng)今天這個(gè)競爭、變革、以客戶為中心的時(shí)代，不確定性、實(shí)時(shí)快速響應(yīng)、實(shí)證思維、結(jié)果導(dǎo)向已經(jīng)使得按照ERP進(jìn)行的企業(yè)管理與規(guī)劃捉襟見肘。因此，理論上，破舊立新已經(jīng)勢不可擋。
但是，ERP已經(jīng)不僅僅是一個(gè)理論，它代表著一個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)產(chǎn)業(yè)，在這種經(jīng)濟(jì)和社會責(zé)任下，判斷它是不是“過時(shí)”時(shí)，我們必須思考兩個(gè)問題：