7.規(guī)范、完善好文檔。文檔有兩方面，其一是指不同層次的培訓(xùn)教材(如ERP原理與概念、系統(tǒng)模塊構(gòu)造、軟件操作手冊等)以及實(shí)施指南等，另一方面是指開發(fā)設(shè)計(jì)文檔，如系統(tǒng)分析說明書、概要實(shí)際說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、模塊開發(fā)卷宗等等。
　　告訴用戶先不要急著想結(jié)果，認(rèn)真地按照系統(tǒng)要求去做。
對于某些用戶(基礎(chǔ)資料建設(shè)的用戶)，可能一時(shí)間看不到使用系統(tǒng)給自己帶來什么便利，可能會產(chǎn)生消極心理，但如果此刻與用戶講理論、結(jié)果，效果不是很明顯，一種辦法是通過企業(yè)高層用行政手段強(qiáng)制執(zhí)行；一種是告訴用戶不做或不做好會給別的部門帶來哪些后果，可以讓用戶參與部分?jǐn)?shù)據(jù)的維護(hù)和分析。
對于從未使用電腦作業(yè)的企業(yè)來說，項(xiàng)目實(shí)施初期，用戶開始用軟件時(shí)，可以讓用戶犯錯(cuò)誤，直至這些錯(cuò)誤給后續(xù)部門帶來不利的后果則重點(diǎn)向用戶說明他們工作的重要性，讓用戶有一定的成就感。而對于以前有用過電腦系統(tǒng)，只是部分作業(yè)的企業(yè)，這方面就可省略了，只要監(jiān)督他們的操作是否正確就可以了。
培養(yǎng)專案人員檢查用戶使用結(jié)果
在用戶使用軟件稍微熟練后，檢查用戶所建立的數(shù)據(jù)是否正確，建議先培養(yǎng)企業(yè)檢查數(shù)據(jù)的人員，由他們負(fù)責(zé)檢查用戶錄入的數(shù)據(jù)正確與否。對于用戶輸入錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)，開始可直接進(jìn)行調(diào)整，往后應(yīng)開出界面，讓專案人員自行的進(jìn)行調(diào)整和糾正。
培訓(xùn)教材的制訂
教材分高、中、基三個(gè)層次，對象對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、操作員。高層教材應(yīng)重點(diǎn)說明如何通過系統(tǒng)查詢到綜合的信息，做作決策分析，中層教材說明如何通系統(tǒng)了解本部門信息和別的相關(guān)部門的相關(guān)信息，而基層教材就必須說明如何操作系統(tǒng)了。
雙方團(tuán)隊(duì)的交流和溝通
這一點(diǎn)非常重要，要讓對方支持團(tuán)隊(duì)明白他們的責(zé)任，ERP實(shí)施成功與否與他們關(guān)系非常密切，做到至少每周總結(jié)ERP實(shí)施進(jìn)度，剖析其中某些問題的原因，下一步因該如何開展工作。
2003年初，該工廠ERP成功上線。