另外，ERP企業(yè)核心競爭力是相對其他企業(yè)的競爭能力而言，是某一時期企業(yè)在市場競爭中處于優(yōu)勢地位的一種表現(xiàn)。但這種優(yōu)勢地位的形成并不是相對固定的，競爭對手會通過努力來沖擊這種優(yōu)勢地位，如果擁有核心競爭力的企業(yè)不對現(xiàn)有核心競爭力進(jìn)行維護(hù)，并培育新的核心競爭力，那么這種競爭優(yōu)勢地位就有可能被對手占領(lǐng)。這可以通過國際上一些最著名的ERP廠商在不同國家的競爭優(yōu)勢的變化來加以明證。

三、中端ERP廠商如何提升核心競爭力

面對入世，面對國外軟件公司虎視眈眈瓜分中國中端ERP市場，面對加入中端ERP戰(zhàn)團(tuán)的廠商數(shù)量激增，ERP軟件企業(yè)該如何打造自身的核心競爭力，確保企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地？我們認(rèn)為，可以從以下幾個方面入手：

（一）從產(chǎn)品本身入手

ERP集先進(jìn)的信息技術(shù)與管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，并為很多發(fā)達(dá)國家的企業(yè)成功應(yīng)用所證實。因此，中端ERP企業(yè)要想獲得持久競爭優(yōu)勢，必須首先要從產(chǎn)品本身上下工夫。ERP所承擔(dān)的優(yōu)化資源的重任不得不讓ERP廠商在產(chǎn)品上煞費苦心。

首先我們必須要重視產(chǎn)品的通用化和個性化設(shè)計。ERP系統(tǒng)的用戶來自于不同的行業(yè)、不同的企業(yè)，他們對能夠改善管理的ERP系統(tǒng)必然會有不同的需求。因此，我們在保證通用功能的基礎(chǔ)上要確保ERP系統(tǒng)的個性化設(shè)計，以實現(xiàn)系統(tǒng)在不同行業(yè)的定制。第二，我們要確保ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成性。隨著企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)的廣度和深度的提高，企業(yè)的信息系統(tǒng)正逐漸增加，因此，企業(yè)在部署ERP系統(tǒng)時，對系統(tǒng)的集成性自然會加倍關(guān)注。

（二）高度重視服務(wù)

首先，ERP管理軟件作為特殊的產(chǎn)品，需要廠商深入用戶，結(jié)合用戶的實際情況，再造用戶流程，改進(jìn)管理方法。這項工作在現(xiàn)階段的企業(yè)里尤為重要，對廠商本身的管理水平以及員工掌握管理知識的程度也就有了更高的要求。這也是國內(nèi)軟件企業(yè)形成核心競爭力的一條重要途徑。當(dāng)前一些軟件廠商已經(jīng)認(rèn)識到了這一點，提出送產(chǎn)品，賣服務(wù)，不靠產(chǎn)品盈利而以對產(chǎn)品的服務(wù)創(chuàng)造價值。其次，ERP系統(tǒng)需要持續(xù)改進(jìn)與升級，因而用戶在選型時就會非常關(guān)注廠商的技術(shù)支持能力。第三，軟件廠商還應(yīng)當(dāng)能夠根據(jù)用戶的實際水平提供充分的培訓(xùn)，應(yīng)特別注意用戶在使用軟件時實際存在的問題，有針對性地加以解決。

（三）“一對一”營銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，給ERP軟件廠商了解每個中端用戶的個性化需求提供了可靠有效的渠道，由此廠商能夠準(zhǔn)確地得知消費者各自不同的需求，從而為廠商實施“一對一”營銷創(chuàng)造了充分的條件。中端ERP企業(yè)在營銷時，應(yīng)當(dāng)首先識別產(chǎn)品的相應(yīng)客戶，對客戶進(jìn)行差異分析；并與客戶保持良性接觸，動態(tài)掌握不同行業(yè)特點下的用戶需求。這樣才能為客戶定制好產(chǎn)品，才能真正為客戶創(chuàng)造價值。

（四）以人為本

軟件企業(yè)管理的核心是對人的管理，軟件廠商要有所突破，必須更有效地實施人才戰(zhàn)略，建立績效管理體系，把企業(yè)的戰(zhàn)略、資源、業(yè)務(wù)和行動有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成一個完整的管理體系。ERP人才的競爭不但是國內(nèi)ERP軟件產(chǎn)業(yè)競爭的焦點，而且也一直是國際人才競爭的一個熱點。原因有二，其一，ERP軟件廠商的成長與發(fā)展依賴于人才的創(chuàng)新能力；其二；ERP廠商的行業(yè)經(jīng)驗在很大程度上與一些資深ERP顧問有關(guān)。因此，中端ERP企業(yè)要想形成核心競爭力，首先要解決人才問題，也就是要解決廠商如何吸引人才、如何留住人才、如何激勵人才的問題。

四、誰將是真正的“英雄”？

根據(jù)上面的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，目前真正具有核心競爭力的中端ERP廠商為數(shù)不多?，F(xiàn)今真正實現(xiàn)“在管理與技術(shù)上的雙重跨越”的廠商寥寥無幾。我們認(rèn)為，ERP廠商應(yīng)該更系統(tǒng)地、更長遠(yuǎn)地來考慮自身的優(yōu)勢何在，應(yīng)該深刻研究ERP市場的機(jī)會與威脅，找到自身強(qiáng)勢和弱勢，優(yōu)化整合自身的資源、知識與人才，持續(xù)培育企業(yè)的核心競爭力?！?/P>