ERP管理思想的失敗，根源在于這些軟件開發(fā)商還試圖用信息技術(shù)的手段來優(yōu)化和完善工業(yè)時代下的企業(yè)管理形態(tài)。而忽視了企業(yè)管理形態(tài)正在急劇向信息時代企業(yè)管理形態(tài)演進(jìn)。事實(shí)上，目前許多ERP項目的確是試圖規(guī)范和優(yōu)化客戶的精確管理，并期望以此來提高工作效率，結(jié)果反而固化了客戶企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)，束縛了企業(yè)組織的演進(jìn)。其實(shí)，管理形式的核心思想是以結(jié)構(gòu)來規(guī)范流程，前提條件是業(yè)務(wù)流程是基本規(guī)范的和穩(wěn)定的。但是如果業(yè)務(wù)流程經(jīng)常發(fā)生很大變動的話，ERP就無法使用了。這一點(diǎn)在國外企業(yè)眾多的實(shí)踐已經(jīng)表現(xiàn)出來，那些變動劇烈的行業(yè)和組織變化迅速的企業(yè)，ERP的失敗率往往比較高。 
這也可以從一定程度上解釋為什么中國ERP的失敗率更高些。目前，中國經(jīng)濟(jì)正在處于急劇得轉(zhuǎn)型和發(fā)展中，企業(yè)的組織、業(yè)務(wù)和管理幾乎無時不處于變動狀態(tài)。有研究表明：我國目前正處于組織變化迅速的年代，幾乎所有企業(yè)在三年內(nèi)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生過一次較大的調(diào)整，而10年以上的企業(yè)的幾乎所有組織和功能都發(fā)生過變動。特別是那些高速成長的企業(yè)和產(chǎn)權(quán)發(fā)生變化的企業(yè)，組織變化更為激烈，不少企業(yè)一年一變。這種組織結(jié)構(gòu)的頻繁變動，對ERP定型的、規(guī)范的、嚴(yán)格的結(jié)構(gòu)性管理是一個極大的挑戰(zhàn)，也必然增加了實(shí)施后的維護(hù)難度和成本。 
新的管理軟件構(gòu)架模式 
其實(shí)有些企業(yè)管理軟件開發(fā)商已經(jīng)感覺到這一點(diǎn)，目前ERP的可靈活變化的程度已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化程度。于是提出了開放式ERP、ERP2和EAS（企業(yè)應(yīng)用軟件組件）等新思想來試圖局部解決這些難題。 
但必須深入思考的一個新問題是：在中國目前的情況下，究竟應(yīng)該開發(fā)什么樣的管理軟件呢？筆者認(rèn)為一個基本的要求是：管理軟件必須靈活適應(yīng)企業(yè)的管理變化（包括對組織、資源、產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域和企業(yè)結(jié)構(gòu)）。只有首先適應(yīng)企業(yè)的變化，才能真正談得上優(yōu)化企業(yè)管理和提升管理效率。而不能像ERP那樣希望規(guī)范和固化企業(yè)組織與流程來提高效率。 
徹底的解決辦法必須建立新思想。企業(yè)建模理論和業(yè)務(wù)組件理論相結(jié)合可能是一種比較好的途徑。它的核心思想是：跨越平臺、按需建構(gòu)、因變而變。也就是說，按照這種模式的企業(yè)信息化可以跨越各種技術(shù)平臺障礙，整合原有的和將來的各種信息化資源，在業(yè)務(wù)構(gòu)建時，可以讓企業(yè)管理者主導(dǎo)式參與構(gòu)建，并根據(jù)企業(yè)組織的變化而靈活調(diào)整。這樣企業(yè)信息化管理系統(tǒng)就成為企業(yè)管理者可以掌控的助手，而不是誘導(dǎo)企業(yè)組織混亂和固化結(jié)構(gòu)的勢力。
企業(yè)建模理論和業(yè)務(wù)組件理論相結(jié)合的最大優(yōu)點(diǎn)是：充分尊重企業(yè)現(xiàn)狀，可以按照企業(yè)現(xiàn)有的模型來建構(gòu)信息化管理系統(tǒng)，并能夠靈活適合企業(yè)組織和管理的變化；在項目實(shí)施過程中，以業(yè)務(wù)流程設(shè)計企業(yè)管理，逐漸優(yōu)化管理而不是追求一步到位，這樣可以減少實(shí)施風(fēng)險。它改變過去由技術(shù)（軟件）主導(dǎo)企業(yè)信息化的思想，而是通過企業(yè)管理者根據(jù)實(shí)際情況自主設(shè)計自己的管理模式。從技術(shù)開發(fā)和項目實(shí)施角度來看，可以真正提升軟件的開發(fā)、發(fā)布和維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化過程中的用戶參與、快速開發(fā)、快速應(yīng)用、靈活調(diào)整，大幅度提升管理系統(tǒng)實(shí)施和應(yīng)用的成功率及投入產(chǎn)出比。而集成業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，從功效來看，可以幫助對客戶進(jìn)行團(tuán)隊協(xié)作、業(yè)務(wù)處理、流程控制、決策分析、商務(wù)智能、業(yè)務(wù)重組提供全面支持，幫助企業(yè)成為高效協(xié)作的整體，滿足管理個性化和持續(xù)完善的要求。據(jù)筆者了解這種新一代管理軟件的開發(fā)應(yīng)用模式即業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺已在技術(shù)和市場中取得了突破，有資料透露，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺領(lǐng)域的領(lǐng)先廠商JUSTEP公司的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入十多個行業(yè)，并被多個國家和省部級重點(diǎn)項目選為基礎(chǔ)開發(fā)平臺，如紅河卷煙廠集成ERP系統(tǒng)、上海公安刑偵案事件系統(tǒng)等，都獲得了巨大成功。 
因此，用企業(yè)建模工具來開發(fā)管理軟件，用集成業(yè)務(wù)平臺來運(yùn)行企業(yè)的管理系統(tǒng)，既解決了系統(tǒng)平臺的通用性問題，又解決企業(yè)管理的個性化問題，并適應(yīng)企業(yè)的實(shí)時變化。對于應(yīng)用軟件開發(fā)商來說，擺脫對底層技術(shù)和源代碼的依賴，啟用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件平臺來進(jìn)行開發(fā)、靈活建構(gòu)和維護(hù)客戶的管理結(jié)構(gòu)，這可能是我國管理軟件未來之路。