據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前已有近千家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了MRP-II/ERP軟件，其中大部分是選用國(guó)外穩(wěn)定成熟產(chǎn)品，這些產(chǎn)品基本上都經(jīng)歷了很多客戶(hù)、很長(zhǎng)時(shí)間的驗(yàn)證，有些甚至是幾十年、上萬(wàn)家企業(yè)的驗(yàn)證，從這個(gè)角度講產(chǎn)品不應(yīng)該有什么問(wèn)題，然而事實(shí)是按期按預(yù)算成功實(shí)施實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%-20%;沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或?qū)崿F(xiàn)部分集成的只有30%-40%;而失敗的卻占50%，并且在實(shí)施成功的10%-20%中大多為外資企業(yè)。可見(jiàn)，國(guó)內(nèi)ERP實(shí)施的成功率非常低。

那么，問(wèn)題何在?問(wèn)題主要出在實(shí)施，其中實(shí)施過(guò)程中執(zhí)行力不足又是重中之重。

執(zhí)行不力的原因

缺乏企業(yè)高層管理的強(qiáng)力支持

實(shí)施ERP項(xiàng)目必然要進(jìn)行管理創(chuàng)新、流程再造，必然涉及到具體人的利益問(wèn)題，如果沒(méi)有一把手的注入足夠的資源(尤其是業(yè)務(wù)部門(mén)的骨干)參與到項(xiàng)目中，沒(méi)有在企業(yè)中為ERP項(xiàng)目營(yíng)造足夠的聲勢(shì)使全體員工在意識(shí)上做好迎接管理變革的準(zhǔn)備，沒(méi)有投入足夠的精力參與項(xiàng)目的各種重大決策及項(xiàng)目的支持，協(xié)調(diào)中，ERP實(shí)施必然會(huì)碰到很大的阻力。企業(yè)的CIO沒(méi)有足夠的權(quán)力，項(xiàng)目將很難推進(jìn)。企業(yè)高層把ERP項(xiàng)目視為單純的信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目通常是ERP實(shí)施失敗的最直接原因之一。

計(jì)劃缺乏可行性

制訂計(jì)劃時(shí)較少進(jìn)行可行性分析，對(duì)企業(yè)自身的內(nèi)、外部環(huán)境認(rèn)識(shí)不夠，沒(méi)有和執(zhí)行人員進(jìn)行充分的溝通，對(duì)人員的可行性，經(jīng)濟(jì)上的可行性、技術(shù)上的可行性,企業(yè)管理機(jī)制與組織行為的可行性估計(jì)不足，準(zhǔn)備不足，倉(cāng)促實(shí)施，帶有一定的盲目性。計(jì)劃的周期長(zhǎng)，不能反應(yīng)實(shí)際實(shí)施情況的變化，反饋慢，導(dǎo)致計(jì)劃留于形式，無(wú)法按時(shí)，按質(zhì)，在預(yù)定的預(yù)算上完成。

缺乏有效的執(zhí)行組織

項(xiàng)目小組是ERP的動(dòng)力引擎，然而大多數(shù)企業(yè)由于開(kāi)始沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到ERP項(xiàng)目的意義和艱巨性，只是投入少數(shù)人員(大部分是IT人員)組成項(xiàng)目小組。項(xiàng)目小組的成員以技術(shù)人員為主而不是相關(guān)的管理人員和業(yè)務(wù)骨干;實(shí)施時(shí)主要考慮技術(shù)適用性而不是管理適用性;導(dǎo)致的項(xiàng)目小組的工作結(jié)果往往不被業(yè)務(wù)部門(mén)接受，或者即使是調(diào)用業(yè)務(wù)骨干，但時(shí)間分配上是重原來(lái)業(yè)務(wù)而輕ERP實(shí)施項(xiàng)目，無(wú)法真正對(duì)項(xiàng)目做真正有意義的建設(shè)，后果是項(xiàng)目周期的拖長(zhǎng)和總體資源的浪費(fèi)，而且造成ERP項(xiàng)目不正確的形象。

企業(yè)的基礎(chǔ)管理弱

大多數(shù)企業(yè)長(zhǎng)期存在管理粗放、分工不清、職權(quán)不清,無(wú)法可依、有法不依的現(xiàn)象，企業(yè)缺乏戰(zhàn)略觀念、系統(tǒng)觀念;他們對(duì)業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)核算等簡(jiǎn)單流程都不能理順;客戶(hù)數(shù)據(jù)在銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部都不能統(tǒng)一，更不要說(shuō)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)的業(yè)務(wù)流程;沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，就得不到有價(jià)值的信息。由于管理基礎(chǔ)薄弱，企業(yè)根本不具備實(shí)施ERP的前提條件，甚至不存在業(yè)務(wù)流程再造的問(wèn)題，而是業(yè)務(wù)流程新建的問(wèn)題。