從事IT領(lǐng)域工作十多年來，從甲方到乙方，從IT經(jīng)理到ERP顧問，從單項目經(jīng)理到項目集管理者，一直都在實踐并尋找同一個問題的答案： ERP項目如何確保成功？

要回答這個問題，首先我們要澄清一個概念，那就是ERP到底是什么？ ERP管理思想通過軟件開發(fā)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榱?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP軟件，而ERP軟件通過ERP實施轉(zhuǎn)變?yōu)榱?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP系統(tǒng)。而企業(yè)最終使用的就是ERP系統(tǒng)，而非ERP軟件。系統(tǒng)與軟件的區(qū)別在哪里呢？ERP系統(tǒng)包括了軟件產(chǎn)品、企業(yè)業(yè)務(wù)流程與數(shù)據(jù)，還有包括使用系統(tǒng)軟件產(chǎn)品的人，所有這些因素都通過ERP實施這個動作，實現(xiàn)了ERP軟件產(chǎn)品到ERP系統(tǒng)的進化。
 

圖表 1 ERP實現(xiàn)的概念說明

而我們在說ERP項目如何成功，應(yīng)該定義為：如何確保ERP實施工作的成功推進，實現(xiàn)ERP軟件產(chǎn)品向ERP系統(tǒng)的進化？

經(jīng)過ERP領(lǐng)域諸多前輩的總結(jié)與提煉，以及本人這些年對于ERP項目實施領(lǐng)域的實踐，認為ERP項目實施成功取決于如下三個要素：

People（人）：與ERP項目實施相關(guān)的人包括企業(yè)經(jīng)營決策人員，也就是企業(yè)方高層；項目實施人員，這其中包括企業(yè)方與軟件方，甚至是監(jiān)理或咨詢第三方的人員；企業(yè)應(yīng)用人員，這往往指是的ERP系統(tǒng)的最終用戶，也被稱之為關(guān)鍵用戶；在企業(yè)管理領(lǐng)域我們都在說：“先人后事”，而ERP項目實施需要成功也必須遵循“先人后事”的原則，人對了事情才能對。

Products（產(chǎn)品）：ERP項目的實施最終是需要依據(jù)ERP軟件產(chǎn)品來落地實現(xiàn)的，而落地實現(xiàn)的過程往往是從藍圖規(guī)劃到產(chǎn)品功能操作的過程，每個行業(yè)或業(yè)務(wù)領(lǐng)域所需要的業(yè)務(wù)解決方案可能有所不同，但無論如何都離不開“管理+IT”這一核心思路。

Processes（流程）：確保ERP項目成功的流程有兩類：一類流程是ERP項目實施方法，各家大小的軟件商都有ERP項目實施方法論，但如何活學(xué)活用這些方法論，卻需要在項目實踐過程中進行探索與沉淀；而企業(yè)管理方法，也就是企業(yè)的業(yè)務(wù)流程也是ERP系統(tǒng)的核心所在，對于ERP項目成功有著決定性的影響。
 

圖表 2 ERP系統(tǒng)的成功要素

總結(jié)上述內(nèi)容，上述3P即為ERP項目成功的核心要素，本書也依據(jù)3P理論展開論述，從不同層面說明如何確保ERP項目實施的成功。

對于如何確保ERP項目實施成功，無論是網(wǎng)絡(luò)文章，還是印刷書籍，已經(jīng)有許多前輩進行過了探討與論述，但更多的還是基于理論與方法的探討，而本書并非是一本理論指導(dǎo)類的書籍，而是本人在過去5年中項目實踐總結(jié)與分享的內(nèi)容，所以本書的核心主題應(yīng)該定位在“ERP項目實施手記”。由于是基于工作過程中的總結(jié)與提煉，所以只是在大篇幅上采用了ERP項目實施的3P理論進行結(jié)構(gòu)化，但章節(jié)之間的內(nèi)容編排相對松散，文章往往是基于實際的工作場景與案例進行思考與分析，從而得出結(jié)論，所以閱讀本書，并不需要從頭開始閱讀，讀者可以按照目錄尋找自己感興趣的章節(jié)直接進入閱讀即可。