勿忘前車之鑒

在過去的12年里，部署選擇并不是唯一發(fā)生變化的事情。對于如何實(shí)施和避開陷阱，企業(yè)從中學(xué)到了許多東西。EPRI的Dotson指出，盡管EPRI早期部署的ERP產(chǎn)品是成功的，但是在第二次部署中一些東西發(fā)生了變化。

例如，與12年前相比，EPRI如今在選擇新系統(tǒng)時(shí)對于自己的業(yè)務(wù)流程更為明確。在深入涉及流程時(shí)，EPRI聘請了一家知名的咨詢公司幫助其了解普通ERP的缺點(diǎn)。所有與EPRI相關(guān)的機(jī)構(gòu)都在對其可供選擇的選項(xiàng)進(jìn)行篩選，以選出一個(gè)最終的勝出者。Dotson說：“這不僅僅是一個(gè)IT部門的決策。許多人都在關(guān)注著這一決策。業(yè)務(wù)人員和IT人員最終選擇了相同的解決方案。”

在RHC，Cunningham稱，在6個(gè)月的時(shí)間里，他與NetSuite團(tuán)隊(duì)每周舉行兩次90分鐘的電話會(huì)議，以在部署前規(guī)劃出公司的流程。他說：“通過這些溝通，他們已經(jīng)實(shí)實(shí)在在的明白了我們的工作流程。同時(shí)，這也讓我們有時(shí)間考慮自己正在做什么。”據(jù)介紹，在開始部署9個(gè)月后，也就是2011年7月，EPRI已經(jīng)按照計(jì)劃在為其新ERP系統(tǒng)部署了核心組件。HR（人力資源）和CRM（客戶關(guān)系管理）組件隨后也將被添加進(jìn)去。