
企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)過了20幾年的風雨歷程,不論是企業(yè)還是軟件供應商都得到了長足的發(fā)展。從最初的“要我上”到現(xiàn)在的“我要上”,客戶的心態(tài)發(fā)生了根本的變化。但與80年代相比,企業(yè)現(xiàn)在又開始面臨新的難題。 在80年代,能夠提供制造業(yè)信息化管理軟件的廠商較少,大家選擇的余地有限。而現(xiàn)在號稱能夠提供ERP軟件產(chǎn)品的供應商有上千家,價格更是相差懸殊,一個ERP軟件的價格從幾千到幾千萬不等,這樣的價格市場確實給企業(yè)選型出了一個不大不小的難題。
我國的財務軟件價格差距不大,原因是財務管理有統(tǒng)一的標準和規(guī)范,軟件廠商也必須按照財務制度和規(guī)范提供相應的軟件產(chǎn)品。而ERP是對企業(yè)資源進行全面優(yōu)化的管理手段,也是能夠支撐企業(yè)實施管理提升的重要工具。多年來對于其管理的范圍和應該具有的功能始終在爭論之中,沒有一個統(tǒng)一的標準。由于不同類型企業(yè)的管理模式不同,也難以制定一個統(tǒng)一的標準。因此,ERP市場上就出現(xiàn)了百舸爭流的景象,ERP軟件產(chǎn)品價格也是參差不齊。
價格差異較大的產(chǎn)品,在提供的功能、流程控制、支持的業(yè)務模式、靈活性、適應性、安全性等方面一定存在著差異,這種差異將直接影響到企業(yè)的應用,一旦選擇有誤,將會造成項目實施的失敗。
而我國中小型企業(yè)在選型過程中,往往對ERP項目實施存在一定的擔心,覺得選擇低價格的軟件來實施,就是失敗了損失也不大,并可以取得一定的經(jīng)驗。其實,這種做法一旦失敗所造成的損失也是巨大的不僅在財力上,更重要的是人氣上的挫傷。如果軟件選擇不當,沒有實施顧問的技術(shù)支持和服務,本身就埋下了失敗的定時炸彈,最后失敗的癥結(jié)也不一定能夠總結(jié)出來。其實,這種想法大可不必,成功與失敗的教訓已經(jīng)不少了,我們完全可以站在前人的肩膀上引以為鑒。
中小型企業(yè)是高速成長型企業(yè),經(jīng)營規(guī)模增長速度快,經(jīng)營策略和組織架構(gòu)的調(diào)整頻繁,業(yè)務流程也經(jīng)常調(diào)整變化,并且具有獨特的需求。但在選型的過程中,人們卻往往忽略企業(yè)的未來發(fā)展,只考慮企業(yè)現(xiàn)在的需求。另外,企業(yè)雖小,但基本的經(jīng)營組織形式是相同的。企業(yè)規(guī)模小、管理的復雜度相對低并不意味著對軟件的要求降低。中小企業(yè)在信息化建設(shè)中的投入比不上大企業(yè),但只注重低價格、部分業(yè)務的應用,投入在信息化建設(shè)方面的資金過少的話,勢必無法保證項目的完整實施,更不能適應未來的發(fā)展,最終的結(jié)果只能是更換系統(tǒng),這是實施企業(yè)信息化工作的大忌。
在我國企業(yè)信息化建設(shè)中,人們經(jīng)常會聽到一個時髦的名詞“IT黑洞”,這個黑洞的深淺無人能知,它形象地描繪了企業(yè)信息化建設(shè)對資金投入的不確定性。產(chǎn)生黑洞的原因是多方面的,包括企業(yè)業(yè)務流程與管理基礎(chǔ)薄弱、業(yè)務流程與管理體系優(yōu)化的決策問題;業(yè)務部門參與不足、領(lǐng)導支持不到位等。其中一個重要的原因是“產(chǎn)品與方案選擇不當”。其他的原因在項目實施的過程中,都可以及時調(diào)整和改進,但一旦選擇了一個不適合的產(chǎn)品,就已經(jīng)為以后的實施埋下了苦果。為了能夠?qū)嵤┏晒Γ鸵M行大量的軟件修改來滿足企業(yè)的需求,資金的再次投入也將不可避免。另外,如果在資金預算上考慮不周,被一時的軟件低價格所惑,沒有考慮到將來要發(fā)生的服務費用,特別是當選擇了不適宜的軟件產(chǎn)品時,資金的再投入也會加大,當多次投入還沒有解決實際問題的時候,出現(xiàn)的落差就會更大。
企業(yè)信息化建設(shè)是一個系統(tǒng)工程,包括諸多方面的內(nèi)容,ERP系統(tǒng)應用是其中重要的組成部分。在整體規(guī)劃的前提下可以分期、分步地進行實施,減少一次性的資金投入,前提是選擇一個適合本企業(yè)發(fā)展需求的軟件。隨著企業(yè)信息化的深度應用,企業(yè)悟出了ERP系統(tǒng)解決問題的機理,這是一個質(zhì)的飛躍。這時,企業(yè)可以從被動的業(yè)務需求走向主動的信息化戰(zhàn)略的制定與實施。業(yè)務戰(zhàn)略實施過程所采用的方法、步驟與信息化戰(zhàn)略是緊密相關(guān)的,信息化建設(shè)實施的成敗將影響到業(yè)務戰(zhàn)略的成功與失敗。
總之,在當前ERP產(chǎn)品價格差距較大的形勢下,首先選擇適合企業(yè)本身發(fā)展特點的ERP軟件產(chǎn)品和具有實施經(jīng)驗的實施顧問團隊是前提,合理地資金投入是保證項目應用成功的基礎(chǔ)。ERP應用沒什么可怕,各種成功與失敗的教訓都將給后來者以借鑒,企業(yè)要對自己充滿信心,勇敢地邁出第一步。
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數(shù)據(jù)建設(shè)方案案例庫
電子政務建設(shè)方案案例庫
互聯(lián)集成系統(tǒng)構(gòu)建方案案例庫
商務智能建設(shè)方案案例庫
系統(tǒng)集成類軟件信息研發(fā)企業(yè)名錄