（二）解決措施

我國的中小企業(yè)大多是采用自建的信息系統(tǒng)與成熟的BI軟件相結(jié)合以實現(xiàn)企業(yè)的智能化，或者是自身的信息化建設(shè)為零，完全依靠商務(wù)智能廠商的模式來建立自己的商務(wù)智能平臺。對于第一種實現(xiàn)模式，關(guān)鍵在于要求企業(yè)自身的信息化或者管理軟件與廠商的商務(wù)智能軟件實現(xiàn)無縫集成，并借助原有的信息化或者管理軟件快速構(gòu)建和推廣商務(wù)智能應(yīng)用系統(tǒng)。這種建設(shè)模型對于企業(yè)自身和廠商都提出了一定的技術(shù)要求。對于第二種實現(xiàn)模式，主要是強調(diào)對商務(wù)智能軟件提供商的要求。由于我國中小企業(yè)對于商務(wù)智能的需求多種多樣，因此，需要一個能夠應(yīng)用于各種企業(yè)的專門的商務(wù)智能平臺。這一平臺的特點是需要發(fā)展柔性的、可定制的、標準化的BI工具，以適應(yīng)企業(yè)的自主需要。最后，商務(wù)智能平臺的建設(shè)要考慮軟件廠商的選擇。如何選擇不同的軟件廠商是商務(wù)智能系統(tǒng)建設(shè)成功的關(guān)鍵。可以根據(jù)企業(yè)的信息化現(xiàn)狀進行廠商的選擇。

1.需要建設(shè)或者重新構(gòu)建管理系統(tǒng)的企業(yè)。也就是說，企業(yè)之前沒有建立管理信息系統(tǒng)或者對原有的管理系統(tǒng)進行統(tǒng)一的升級、整合或重構(gòu)。我國企業(yè)的管理系統(tǒng)的需求是強勁的，而管理信息系統(tǒng)的內(nèi)容中包括商務(wù)智能系統(tǒng)。這種情況下，在選擇廠商時要考慮廠商在商務(wù)智能方面的技術(shù)能力及經(jīng)驗。

2.在已建管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建設(shè)商務(wù)智能系統(tǒng)。也就是說，企業(yè)的管理系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)比較完備，為了企業(yè)經(jīng)營及管理的需要，建設(shè)商務(wù)智能系統(tǒng)。塞迪顧問研究顯示，這類企業(yè)對商務(wù)智能系統(tǒng)的需求不斷提高，企業(yè)對于商務(wù)智能的應(yīng)用程度也進一步深入。從最初的企業(yè)報表逐漸向數(shù)據(jù)的深入挖掘分析發(fā)展。這種情形下可以盡量選擇具有建設(shè)商務(wù)智能平臺能力的廠商。商務(wù)智能平臺開發(fā)廠商往往具備建設(shè)管理軟件的能力，同時具有管理軟件與商務(wù)智能軟件集成的能力與經(jīng)驗。最重要的是，他們往往在開發(fā)的商務(wù)智能平臺中集成了大量行業(yè)或企業(yè)的分析、決策、預(yù)測模型，為成功構(gòu)建商務(wù)智能系統(tǒng)提供了很好的保障。

3.商務(wù)智能系統(tǒng)的發(fā)展和應(yīng)用可以提高商業(yè)企業(yè)的市場競爭力。它以電子商務(wù)框架為基礎(chǔ)，集供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、銷售管理以及企業(yè)內(nèi)部管理于一體，采用數(shù)據(jù)挖掘、Web信息挖掘、可視化技術(shù)、人工智能等多種信息處理手段來完善商業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)方案。商務(wù)智能系統(tǒng)的成功實施，能夠提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力，適應(yīng)市場的快速變化，有利于提高企業(yè)的綜合競爭力，帶來好的社會效益和經(jīng)濟效益。

從商務(wù)智能的應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用現(xiàn)狀以及預(yù)計的市場走勢上來看，商務(wù)智能產(chǎn)品的應(yīng)用前景很廣闊。根據(jù)目前管理軟件在國內(nèi)的應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)狀，商務(wù)智能技術(shù)與管理軟件的融合應(yīng)該是必然的趨勢。商務(wù)智能技術(shù)與財務(wù)軟件和供應(yīng)鏈管理軟件的融合，將會促進管理軟件產(chǎn)品和商務(wù)智能技術(shù)的快速應(yīng)用和發(fā)展。隨著中小企業(yè)自身信息化建設(shè)的不斷完善，對于信息的需求和快速決策的需要以及從復(fù)雜的環(huán)境中獲取有價值的決策參考信息的愿望，使得企業(yè)的決策者會認識到商務(wù)智能的對于企業(yè)發(fā)展、贏得競爭地位和獲取市場、滿足顧客的重要性。因此，對于商務(wù)智能軟件提供商來說，為不同的行業(yè)不同的需求提供柔性化的、可訂制的、靈活的商務(wù)智能產(chǎn)品就成為關(guān)鍵。另外，對于國內(nèi)的大多數(shù)中小企業(yè)的決策者來說，掌握和靈活運用商務(wù)智能技術(shù)還有一定的難度，所以，商務(wù)智能人才的缺失也是國內(nèi)商務(wù)智能市場面臨的一個緊迫問題。