企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是先進(jìn)的企業(yè)管理哲理和信息技術(shù)的集成，作為一種凝聚了先進(jìn)管理思想的信息系統(tǒng)，其成功應(yīng)用能夠有效整合企業(yè)資源，提升企業(yè)管理水平，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。但據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用ERP的企業(yè)中，成功實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成的只占10%～20%，沒(méi)有或只有部分集成的占30%～40%，失敗的卻有50%之多，迄今為止我國(guó)成功實(shí)施ERP的企業(yè)還不足三分之一，并且目前選擇實(shí)施ERP的中小企業(yè)只占3.8%。

雖然ERP采納率很低，但是國(guó)內(nèi)針對(duì)ERP成功實(shí)施的研究比較多，主要關(guān)注ERP采納之后的問(wèn)題，對(duì)采納決策和因素的研究，即采納之前的問(wèn)題不多。我國(guó)中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的97%以上，實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值的60%，利稅的40%，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的一部分。所以對(duì)于尚未實(shí)施ERP的廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，關(guān)注它們的采納決策問(wèn)題很重要。本文基于創(chuàng)新擴(kuò)散和制度理論，建立起我國(guó)中小企業(yè)ERP采納的綜合因素模型。

一、創(chuàng)新擴(kuò)散理論

創(chuàng)新擴(kuò)散理論(DiffusionofInnovation)是Rogers于1983年提出的，用于描述技術(shù)創(chuàng)新在一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)中擴(kuò)散的基本規(guī)律和過(guò)程。其中影響創(chuàng)新的接納因素包括：創(chuàng)新技術(shù)特性，采納決策者特性，以及傳播渠道。創(chuàng)新技術(shù)特性即個(gè)體對(duì)創(chuàng)新技術(shù)的主觀感受，包括相對(duì)優(yōu)勢(shì)，相容性、復(fù)雜性、可觀察性、可試性。Rogers認(rèn)為創(chuàng)新技術(shù)特性通常比其他因素更能預(yù)測(cè)個(gè)體對(duì)創(chuàng)新采納行為。創(chuàng)新擴(kuò)散理論最早應(yīng)用于個(gè)體層次，但是最近越來(lái)越多地應(yīng)用到組織層次上。對(duì)在組織層次的研究側(cè)重于組織的采納和擴(kuò)散過(guò)程，通過(guò)各種模型來(lái)描述或預(yù)測(cè)采納決策和IT/IS在組織中的擴(kuò)散程度，其中包含和IT采納和擴(kuò)散有關(guān)的因素研究。這些采納的重要因素涉及了個(gè)體、組織和技術(shù)三個(gè)方面。國(guó)外研究最多的因素有：收益、規(guī)模、內(nèi)部資源和競(jìng)爭(zhēng)。其中有的針對(duì)一般IT，有的是專門(mén)的IT，如WEB挖掘、網(wǎng)站、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等各種技術(shù)。國(guó)內(nèi)的黃國(guó)青等對(duì)企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)的分權(quán)程度、企業(yè)文化的變革程度，企業(yè)所處環(huán)境的不確定性和企業(yè)ERP的采納進(jìn)行了研究。