誰能回答這些問題？

位于福建的天工電機(jī)剛剛通過實(shí)施用友ERP-U8實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)成本的有效控制和庫存的大幅度降低，在成功解決了生產(chǎn)成本和資金周轉(zhuǎn)這兩個(gè)棘手矛盾之后，但天工經(jīng)營高層心中仍然有幾個(gè)待解的問題。

雖然通過ERP的進(jìn)銷存和生產(chǎn)管理最大限度的實(shí)現(xiàn)了降低生產(chǎn)成本，但供過于求產(chǎn)能過剩的電機(jī)行業(yè)整體環(huán)境使得天工電機(jī)仍然生存在巨大的壓力下，對(duì)電機(jī)制造業(yè)來說平均3-5%的毛利率仍然受著各種因素比如原材料價(jià)格上漲、當(dāng)?shù)毓と斯べY提高等不同因素的威脅。

天工為外國廠商生產(chǎn)OEM的貼牌電機(jī)、水泵產(chǎn)品雖然出貨量大、但是利潤(rùn)率低而且風(fēng)險(xiǎn)小，天工外貿(mào)部門通過外國代理商開拓的歐美市場(chǎng)雖然利率較豐厚并塑造了天工品牌，但是出貨量不穩(wěn)定并且風(fēng)險(xiǎn)更大。天工高層在這兩種不同的商業(yè)模式和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中要如何作出合理的規(guī)劃和選擇呢？

電機(jī)、水泵是競(jìng)爭(zhēng)激烈的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，除了福安，各地都有強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)，而以低成本制造能力著稱的溫嶺企業(yè)們，對(duì)比天工電機(jī)不但有靠近港口的運(yùn)輸成本優(yōu)勢(shì)，連勞動(dòng)力成本也不相上下。天工電機(jī)在各種訂單業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，如果才能在了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的基礎(chǔ)上規(guī)劃最適合企業(yè)情況的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品線呢？

為了下一個(gè)3年甚至5年的生存空間，天工電機(jī)要把有限的資金進(jìn)行戰(zhàn)略投資，究竟是把重點(diǎn)放在購買廠房機(jī)器擴(kuò)大生產(chǎn)力還是專著研發(fā)新型電機(jī)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)呢？

誰能回答這些問題？ 拍腦袋無疑是最不理智的方法，剛剛上線的ERP系統(tǒng)似乎也無法直接給出答案，雖然通過控制企業(yè)管理流程，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)成本和效率的最優(yōu)化，但走到為經(jīng)營決策服務(wù)這一層次，ERP的基本應(yīng)用似乎開始有了局限？

從低成本優(yōu)勢(shì)到管理創(chuàng)新

其實(shí)天工電機(jī)正是千千萬萬中小型制造企業(yè)的縮影，它們和“中國制造”一起處于從“絕對(duì)性低成本優(yōu)勢(shì)”向“創(chuàng)新和綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升”升級(jí)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

“只要中國人做了，其他人就不要做了；只要浙江人做了，其他中國人也不要做了?！?nbsp; 這句格言的“魔力在消失”，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)學(xué)告訴我們勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)是流動(dòng)轉(zhuǎn)移的。西部企業(yè)可以生產(chǎn)更便宜的紡織品，印度、越南也可以更便宜的組裝機(jī)器。

要超越單一的低成本優(yōu)勢(shì)呢，企業(yè)可以做的創(chuàng)新努力是多方面的，新的技術(shù)、新的產(chǎn)品、新的投資、新的商業(yè)模式。當(dāng)企業(yè)復(fù)雜的經(jīng)營管理訴求超越簡(jiǎn)單的低成本、高效率時(shí)，ERP這一曾經(jīng)的管理利器是否也有了局限呢？

答案是肯定的，目前的普遍通用的ERP在管理上有兩個(gè)緯度，一個(gè)是降低成本的絕對(duì)值，二是提高資金流動(dòng)速率，從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)來說，二者的核心意義都是降級(jí)成本。

今天的制造企業(yè)CEO們關(guān)心的三大核心問題是什么呢？第一是企業(yè)的利潤(rùn)空間和商業(yè)模式，這其中包括尋找企業(yè)的下一個(gè)藍(lán)海，第二是企業(yè)的運(yùn)營成本，第三是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和策略。

而目前通用的ERP產(chǎn)品不能能解決問題的全部。ERP回答不了哪條產(chǎn)品線的利潤(rùn)空間更大，哪種商業(yè)模式更有價(jià)值，以后企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)要向什么方向發(fā)展，ERP也回答不了根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況企業(yè)制定價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)策略。

ERP實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)時(shí)管理和優(yōu)化，也在運(yùn)行中積累了大量的財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、采購、客戶、員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，要為CEO經(jīng)營決策，其實(shí)就應(yīng)該依托于這些寶貴的企業(yè)資源數(shù)據(jù)。

信息技術(shù)發(fā)展一向領(lǐng)先于應(yīng)用實(shí)踐，十年前就出現(xiàn)的BI(Business Intelligence)商務(wù)智能的就是企業(yè)中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識(shí)，幫助企業(yè)做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策的工具。從技術(shù)上來說就是綜合應(yīng)用數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)大量數(shù)據(jù)的收集、管理和分析數(shù)，將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，再應(yīng)用到企業(yè)管理中咨詢管理專家告訴我們，BI就可以很好解決ERP解決不了的利潤(rùn)空間決策和競(jìng)爭(zhēng)策略決策。

不過，BI這種看起來只在銀行、金融、電信、航空等高端行業(yè)推廣的昂貴技術(shù)，真的適合這些規(guī)模不大、資金不多、管理體系還稚嫩的稚嫩的中小型制造企業(yè)么？