我國中小企業實施BI分析

（一）我國中小企業實施BI過程中遇到的共同問題

國內中小企業信息化建設的主要特征是只有10％左右實施了ERP和CRM方案，6％左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，而絕大多數企業的信息化水平停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動認識管理階段，局域網的應用也主要停留在信息共享層面上。生產控制方面的應用很少。近年來，我國中小企業的信息化意識有了相當大的提高，近半數企業已經應用局域網，有些行業應用互聯網的企業已經超過30％；中小企業使用互聯網和參與電子商務的程度參差不齊。信息化領先企業和后進企業的差距正在拉大；企業信息化建設的階段與地域發展不平衡，電子商務的應用主要在于網上查詢、網上發布信息，但在供應鏈集成、網上支付、分銷渠道等方面的應用還不普遍。企業信息化的本質應用在于，用信息技術優化企業業務流程、經營管理與長期發展等一系列提高企業經營和資源利用效率以及企業核心競爭力的過程。而在中小企業信息化實施這一過程中，面臨的障礙不僅來自企業內部自身的問題，而且還來自IT方案提供商、政府、銀行等各方面。

我國中小企業的信息化發展過程都有其固定的普遍模式：首先是財務的信息化，然后根據企業的需要進行生產管理信息化、分銷信息化或者人力資源信息化，或者客戶關系管理信息化。根據軟件廠商的觀點，我國的ERP也才剛剛進入到普及化的初級階段。BI的需求還不明顯，與其自己投入巨大的研發費用來開發，不如選擇和已成熟的BI廠商合作。由于是別人的產品，其在企業內部的推廣力度自然上不去。對于企業自身來說，我國的中小企業都還很年輕，在管理上也不太成熟，需要一套軟件來幫助他們規范管理，監控流程。而BI的運用要求企業的管理者自己有信息化意識，能夠依靠數字作出決策。但是，現狀是大多數的企業決策者沒有接觸過商務智能方面的知識，他們更愿意依賴于自己的經驗決策。所以，總的來說，我國的中小企業在應用BI的過程中所面臨的障礙有：商務智能軟件與企業實際結合的實現問題和能夠運用商務智能知識的人員的培訓問題。另外，我國企業產業復雜、信息化基礎不一、國內外系統多樣，為建設商務智能系統帶來了不少困難：（1）對于多元化的企業需要考慮不同的行業特色；（2）需要考慮企業應用的多種多樣的ERP/SCM/CRM等系統；（3）需要考慮國內外不同的商務智能工具的應用。