二、中小型企業(yè)應(yīng)用ERP存在的問題

1、對ERP的認(rèn)識不到位，目標(biāo)不明確

很多中小型企業(yè)信息意識淡薄，對ERP沒有明確的認(rèn)識，僅認(rèn)為ERP是一套萬能的計算機(jī)管理軟件，只需軟件供應(yīng)商提供安裝后便可使用，這種錯誤的認(rèn)識將直接導(dǎo)致企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)不能認(rèn)真地分析企業(yè)的現(xiàn)狀和經(jīng)營管理上的問題；不能設(shè)定切實可行的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃；不能準(zhǔn)確估計ERP項目的預(yù)期效果。另外，由于ERP應(yīng)用的短期效應(yīng)不明顯，加上中小型企業(yè)對ERP的認(rèn)識和經(jīng)驗都不足，在短期內(nèi)很難看到ERP的作用和效果，這些因素都會在一定程度上影響中小企業(yè)應(yīng)用ERP的進(jìn)程。

2、缺乏一定的資金和人才

ERP項目的實施需要幾十萬甚至上百萬的資金投入，這對于運(yùn)作資金相對缺乏的中小型企業(yè)來說，是一筆不小的開支，加上企業(yè)對信息化缺乏經(jīng)驗，很難確定需要多少資金來投資企業(yè)信息化是合理的，因此企業(yè)一般不愿意進(jìn)行ERP投資，出現(xiàn)了小馬拉大車及頭痛醫(yī)頭等不愿合理投資的現(xiàn)象；人才是一個企業(yè)的核心所在，ERP的應(yīng)用需要專業(yè)的人才來操作。然而在中小型企業(yè)中既懂管理又懂信息技術(shù)的人才太少，這是制約ERP發(fā)展的又一個因素。

3、中小型企業(yè)的軟件產(chǎn)品單一，不能滿足多樣化需求

我國企業(yè)數(shù)目眾多，量大面廣。迄今為止，在我國工商行政部門注冊的中小企業(yè)已超1000萬家，信息化需求千差萬別，掌握其全面資料難度相當(dāng)之大，大多數(shù)IT企業(yè)不愿意投入太多的精力去準(zhǔn)確獲取中小型企業(yè)的個性化需求。因此，出現(xiàn)了中小型企業(yè)ERP軟件產(chǎn)品過于單一的現(xiàn)象，在市場上較難找到適合中小型企業(yè)的ERP軟件產(chǎn)品和與之相對應(yīng)的解決方案。

4、對ERP的教育培訓(xùn)力度、方法不夠健全

ERP軟件系統(tǒng)的使用者涉及企業(yè)各部門，這些人員知識層次不同，新知識的接受能力不同，原先對ERP系統(tǒng)知識了解程度也不盡相同。企業(yè)通常會交由ERP軟件商或?qū)I(yè)的公司來對企業(yè)的員工進(jìn)行ERP系統(tǒng)的教育培訓(xùn)。這種教育培訓(xùn)計劃性差、時間短，并且沒有完善的考核制度，使得培訓(xùn)流于形式，達(dá)不到預(yù)期效果。另外，中小企業(yè)沒有健全的激勵機(jī)制和績效考核制度，導(dǎo)致ERP項目操作人員的變動頻繁，對ERP系統(tǒng)的實施帶來不良的后果。