為適應中低端市場的需求,在運作行業解決方案的同時,可以提煉、簡化行業的需求,做出一套面向行業內中小型企業的低價位銷售的行業版本產品,不提供客戶化定制,實行開包即用、快速實施,拓展在中小型行業用戶的應用,擴大市場占有率。
一旦行業整體解決方案、行業簡化版本產品成熟,就可以狹成功用戶案例和互動用戶之助,開始在此行業發展良好的各大城市進行
CRM行業整體解決方案巡展,迅速占領市場。
房地產行業的核心價值點
CRM強調的是以客戶為中心,走的更多的是圍繞戰略和企業文化的路子。然而,作為比較特殊的房地產行業,其主營業務在于售樓系統、物業管理、租賃中介等大多以樓盤即房地產行業的產品為中心的活動。
以樓盤為中心進行的策劃管理、銷控管理、物業管理、租賃中介管理等,將樓盤作為主線展開業務活動;而
CRM系統是以客戶為中心,圍繞客戶這條主線進行管理。這2條線其實并不重復,只不過方向不同,如果將2條線融合為一條,2個方向,那么可以達到較高的境界。
如同
CRM系統流行的境界一樣,以客戶為中心的戰略正在替代以前企業以產品為中心的思想,在房地產行業也是一樣,售樓系統、物業管理、租賃中介等等業務在地產企業意識到客戶才是他的最寶貴資源的時候,也會隨著以客戶為中心的發展戰略和企業文化而融合到
CRM系統之中。
由此可見,房地產行業的核心價值點不僅僅在客戶資源和銷售過程、客戶服務等的管理上,還要將其它方面的核心圍繞進來,形成一個有機體。
房地產行業解決方案占領市場需要的是什么?時機和速度!
在現行一步之后,我們還需知道身后的追兵無數,一旦稍有松懈,就會喪失優勢。
在成功實施多個重量級的房地產項目后,將提煉出的客戶需求和項目積累形成一個完整的房地產
CRM解決方案,就是我們的優勢所在。
占據房地產行業優勢后,我們不應該僅僅看到眼前利益和自己碗里的飯,還要看得更遠更高。如同萬科選型時只考慮國外高端產品,大型用戶還是傾向與國外高端產品,但是國外高端產品的軟件廠商如SAP、Oracle等,偏偏缺少國內的實際用戶和成功案例,確實國內行業優勢,如果我們的房地產行業優勢和國外高端產品能夠有效的結合,那么我們豈不是又可以占領一部分高端市場?!
房地產行業版本產品
做大客戶比較累,每個項目都有根據用戶需求進行定制,產品和項目實施不能進行復制,從而不能有效的形成行業規模,從而也不能獲得客觀的規模利潤。
所以,就要豐富產品線,將房地產
CRM解決方案普通化、簡化一下,使其能適應大部分中小型房地產公司的應用,成為一個中小型房地產行業版本產品,提供開包即用的實施服務,不提供客戶化定制,基于標準的快速實施方法論,批量復制,形成規模,徹底占領房地產行業市場。