商業(yè)智能所需的從業(yè)人才從職能角色上可以分為技術(shù)、顧問、分析，從行業(yè)分工上則可以分為開發(fā)商、集成商和企業(yè)用戶。

在開發(fā)商、集成商和企業(yè)用戶內(nèi)部都需要有相應(yīng)的技術(shù)人員，對于開發(fā)商和企業(yè)用戶來說，這些技術(shù)人員和其他的IT技術(shù)人員所需的技能沒有什么區(qū)別。比較特殊的是集成商中的技術(shù)人員，由于集成商需要根據(jù)招標(biāo)的情況來確定實施哪一個企業(yè)的解決方案，因此它的技術(shù)人員就需要有很好的學(xué)習(xí)能力，能快速地熟悉新的產(chǎn)品，掌握新的實施方法，但是在技術(shù)深度上要求不是很高。

對于商業(yè)智能的分析師，張曉軍認(rèn)為“這類人才還比較少，在國外市場上，他們的薪資水平較高，并且工作相當(dāng)穩(wěn)定?！?

分析師的工作就是能根據(jù)業(yè)務(wù)的需求，從數(shù)據(jù)中生成相應(yīng)的報表，為決策提供支撐。相比與其他的業(yè)務(wù)人員，他能夠更高、更廣、更深入并且更數(shù)據(jù)化地對業(yè)務(wù)進(jìn)行分析。因此，他的思路一定不能陷入在日常的業(yè)務(wù)當(dāng)中，必須超脫出來，并且要具有一定的抽象能力，同時能熟練運用分析工具，學(xué)會用數(shù)據(jù)說話。

最后，分析人員需要面對企業(yè)日益增多的業(yè)務(wù)需求，這種需求來自企業(yè)的各個層次，從高層到中層再到底層。而這些需求又是發(fā)散的、創(chuàng)造性的（不像ERP等系統(tǒng)會把流程固定下來，商業(yè)智能的使用更傾向于個人的理解）。因此分析人員還需要很好的溝通能力，能快速地滿足各類人員的動態(tài)需求。

這類人才需要有很強(qiáng)的IT背景，同時又必須有較深的行業(yè)經(jīng)驗，了解公司的業(yè)務(wù)，是一種復(fù)合型的人才。他們通常來自企業(yè)內(nèi)部那些了解業(yè)務(wù)的IT人員或者懂IT的業(yè)務(wù)人員，當(dāng)然也可以外部引進(jìn)。

需要注意的是，分析師不同于數(shù)據(jù)挖掘員，數(shù)據(jù)挖掘員需要對數(shù)理統(tǒng)計知識有很深的研究，是專業(yè)型的人才。同時他們是一種更加高端的需要，一般只存在于大型企業(yè)當(dāng)中。而分析師則存在于所有實施了商業(yè)智能的企業(yè)中，由業(yè)務(wù)人員或IT人員兼職承擔(dān)。

對于顧問型的人才，張曉軍也認(rèn)為，相對于中國快速增長的市場，顧問型人才還處于一個斷層。而顧問型人員不僅需要有商業(yè)智能領(lǐng)域解決方案的知識，更重要的是要理解用戶的商業(yè)智能的需求，并能夠把商業(yè)智能的理念傳達(dá)給客戶。

因此，一方面，他需要擅長溝通，能夠說服、影響、推動用戶。另一方面，他要能對BI的需求有很好的理解。這需要他不僅熟悉業(yè)務(wù)，同時具有一定的管理理念，并能掌握一套具體的方法論。

作為在商業(yè)智能領(lǐng)域工作了5年的資深顧問，羅永輝對此深有感觸?！翱蛻粽f出一個需求，你就能看出他背后的意思，能夠把客戶的需求抽象出來，把他的經(jīng)營邏輯和管理原理提煉出來，并且能落實到紙上。這樣才能真正抓住用戶的需求，并且能夠很快實施。而不是客戶說什么就做什么，最后只能使項目失敗?！绷_永輝也坦言未來會在業(yè)務(wù)知識和這種理解、提煉能力上進(jìn)行強(qiáng)化。

對于已經(jīng)從事商業(yè)智能的顧問們，張曉軍根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，建議他們要多參與項目，多積累相關(guān)的經(jīng)驗。同時一定要主動地去和客戶內(nèi)各個層次的人員溝通，從一般的人員到中層的執(zhí)行人員到高層的決策層，都不能忽視。最后，就是必須有自己的想法，保持積極的思考。