制勝對手的優(yōu)勢

談及競爭對手，Kirill Tatarinov坦言，對于SAP和甲骨文(微博)兩個CRM友商，除了產(chǎn)品價格高昂，系統(tǒng)的部署和維護(hù)也要時不時持續(xù)花錢，這與微軟的做法形成了鮮明的對比，我們強(qiáng)調(diào)很快擁有投資回報，用戶能夠很快地進(jìn)行部署，而且很快地開始從部署微軟的產(chǎn)品中獲得收益，而且成本比較低。

而與Salesforce產(chǎn)品相比，Kirill Tatarinov認(rèn)為，Dynamics CRM有很多優(yōu)勢，其中最重要的一點就是，它是微軟的CRM產(chǎn)品，Dynamics CRM內(nèi)置在Outlook之中，而不是集成，兩者的連接是無縫的。

另一個不同的地方在于，微軟對于云計算的使用方式，Dynamics CRM一方面可以在客戶內(nèi)置環(huán)境里運行，另一方面也可以在公共云環(huán)境里運行，可以由合作伙伴自己來托管。這種獨特的方式，對中國來說尤其合適，很多中國企業(yè)，更愿意把Dynamics CRM放在私有云上運行。

還有一個差異在商業(yè)智能方面，在整個工具環(huán)境中，微軟給客戶提供的所有報告、分析方法和分析數(shù)據(jù)都是實時的相關(guān)的，且橫跨整個企業(yè)范圍的。