引入社交功能

兩周前微軟推出的Dynamics CRM更新版加入了社交網(wǎng)絡(luò)功能。“我們創(chuàng)建了像Facebook Wall一樣的個(gè)人頁(yè)面，用戶(hù)可以密切跟蹤所有交流對(duì)象的變化和更新。這相當(dāng)于除了傳統(tǒng)的電子郵件之外，微軟為大家增加了一種新型的溝通與協(xié)作的社交方式，為客戶(hù)提供了一種靈活的選擇。” Kirill Tatarinov介紹。

引入社交功能，不應(yīng)該只是系統(tǒng)能夠鏈接到Facebook、Twitter，而是能夠在公共互聯(lián)網(wǎng)上抓取數(shù)據(jù)來(lái)分析應(yīng)用。Kirill Tatarinov介紹，在微軟的云計(jì)算平臺(tái)Azure 里，有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的服務(wù)叫做數(shù)據(jù)市場(chǎng)，該技術(shù)能起到一種橋梁作用，幫助企業(yè)獲取有效信息。

微軟Dynamics CRM的主要行業(yè)分布在制造、零售、批發(fā)與分銷(xiāo)、服務(wù)和金融五大行業(yè)以及公共政府領(lǐng)域，“我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展勢(shì)頭非常好，復(fù)合年增長(zhǎng)率高達(dá)20%。” Kirill Tatarinov信心滿(mǎn)滿(mǎn)。