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五大因素決定你要怎樣選擇CRM

移動能力

CRM軟件可以提高不同部門(比如銷售、市場、支持和現場服務)的工作績效。鑒于有些職能與任務要求相關人員在現場完成，因此能否讓他們通過移動設備來同步訪問CRM應用中的信息就成為了一大關鍵。

某些CRM解決方案提供了離線數據同步功能。用戶可在自己筆記本電腦上的本地數據庫中添加或更改信息，并在回到辦公室后將變更數據導入到主數據庫中。此外，也有部分解決方案提供了實時應用訪問能力(通過網絡、PDA和其它移動設備)。

企業可以根據自身的需要進行考量。不過，建議最好了解一下每種系統都能提供哪些遠程功能，這樣你就能與相關用戶進行探討，共同選擇出最合適的方案。