二、服務(wù)器、主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)

企業(yè)在上CRM項(xiàng)目時(shí)，一般都已經(jīng)成功建立了內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)，有的甚至可能有了服務(wù)器。現(xiàn)在用戶(hù)要考慮的是，現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)備能否滿(mǎn)足即將部署的CRM項(xiàng)目的需求。

一方面，CRM軟件采用的數(shù)據(jù)庫(kù)不同，對(duì)于系統(tǒng)的配置要求也就不同。在網(wǎng)上查詢(xún)一下，就可以知道，微軟的SQL SERVER服務(wù)器與ORACLE公司的數(shù)據(jù)庫(kù)，其硬件的要求是不一樣的。若客戶(hù)想采用現(xiàn)有的服務(wù)器，則就要考慮CRM軟件所采用的數(shù)據(jù)庫(kù)是否能夠在現(xiàn)有服務(wù)器的硬件配置上跑得暢通無(wú)阻。若不滿(mǎn)足，那擺在企業(yè)面前的只有兩個(gè)選擇，一是更換服務(wù)器或者提高硬件配置，二是更換CRM軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)。一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)谶x擇時(shí)，最好選擇那些支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)比較多的CRM軟件，那么，我們?cè)诤罄m(xù)的選擇余地比較大，甚至可以選擇一些免費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以降低信息化項(xiàng)目的成本。

另一方面，軟件設(shè)計(jì)模式的不同，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬也不一致。有些軟件，其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求比較高，在多人并發(fā)的情況下，可以明顯的測(cè)試出其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響。也就是說(shuō)，CRM軟件要占用多少的帶寬，除了業(yè)務(wù)本身以外，軟件的設(shè)計(jì)模式對(duì)其也有很大的影響，最明顯的一點(diǎn)就是緩存的作用。有些CRM軟件若設(shè)置了緩存，那就可以比較節(jié)省帶寬，雖然，其可能會(huì)帶來(lái)一定的副作用。故，我們?cè)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" target=_blank>CRM項(xiàng)目選型的時(shí)候，要考慮我們現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的帶寬。特別是樓層與樓層之間的帶寬。在光纖還沒(méi)有普及的時(shí)候，公司之間不同的樓之間的網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)，還可能簡(jiǎn)單的通過(guò)一根網(wǎng)線(xiàn)進(jìn)行連接。遇到這種情況的企業(yè)，那就更加要注意網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳輸效率了。