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企業(yè)如何成功實施BI?

如何走出這些誤區(qū),成功地實施BI呢?

首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持。沒有企業(yè)各級管理者尤其是高層管理者對商業(yè)智能的迫切需要、正確理解和有力支持,商業(yè)智能體系是不可能真正建立的。一般的工作人員想到的只是利用BI迅速生成報表,提高勞動效率;而高層領(lǐng)導(dǎo)是從提高企業(yè)業(yè)務(wù)增值的目的出發(fā),兩者在需求模型設(shè)計時側(cè)重點完全不同,結(jié)果也大相徑庭。另一方面,高層管理者的大力支持,企業(yè)的業(yè)務(wù)流程調(diào)整會順暢。

其次,框架和方法論。商業(yè)智能是一個極其復(fù)雜的體系,涉及基礎(chǔ)設(shè)施、功能、組織和經(jīng)濟趨勢等各個層面。任何一個公司都會有其產(chǎn)品或服務(wù),都會有客戶,都會有生產(chǎn)運營成本,這就應(yīng)該是Bl系統(tǒng)的三大框架縱軸;而任何分析或決策都是有時間性的,就是周期,產(chǎn)品服務(wù)生命周期、客戶生命周期、生產(chǎn)運營周期,這就應(yīng)該是BI系統(tǒng)的三大框架橫軸。然后再根據(jù)地域、人文、短期計劃、長期戰(zhàn)略等等建造柔性化和扁平化商業(yè)智能框架。同時,建立多樣化、系統(tǒng)化商業(yè)智能體系,包括商務(wù)技能、信息技術(shù)技能和分析技能。

第三,良好的基礎(chǔ)。商業(yè)智能要求有一個堅固、可靠的數(shù)據(jù)倉庫做后盾,建立這樣一個數(shù)據(jù)倉庫的任務(wù)是極其艱巨的,要消耗大量的時間和資源。其中主要是分配并利用足夠的內(nèi)外資源,尤其需要的是商務(wù)和技術(shù)人員的時間。除了自己建造一部分商業(yè)智能工具,企業(yè)還應(yīng)該從市場上購買合適的工具,并能夠讓資質(zhì)高的咨詢公司提供知識和技能方面的幫助。

目前我國企業(yè)在BI應(yīng)用階段皆處于初級階段,即信息規(guī)范化階段。從基礎(chǔ)做起,從上至下,理清各個崗位,各個部門需要了解的數(shù)據(jù)和這些數(shù)據(jù)在實際工作中的應(yīng)用,逐步形成相對固定格式的報表,同時在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一各個指標(biāo)的含義和算法規(guī)則,并將這些指標(biāo)應(yīng)用到日常的決策和考核上。

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