XTools CRM的移動化三進門

在國內CRM行業中，處于第一集團的XTools經常會有一些驚人之舉，也因此常見于企業用戶和國內主流IT媒體的視野中，XTools以企業維生素的理念在國內迅速打開了一片在線CRM的天地。其商業模式還是效仿Salesforce的SaaS戰略，不過依靠本土優勢，XTools CRM(www.xtools.cn)以其低廉的價格、豐富的功能搶占了在線CRM的半壁江山。

從來都不甘寂寞的XTools總是希望領跑國內在線CRM，因此也早早開始了自己的打算。當Salesforce正式對外發布SNS路線、Oracle走運平臺開放路線而Dynamics忙于整合功能的時候，XTools則另辟蹊徑的開始移動化未來構想。可能XTools也吸取了來自移動OA的經驗，其移動化并沒有直接從移動應用開始做，移動OA的失敗經驗讓中國大多數的企業軟件望而卻步，XTools也是戰戰兢兢的來摸索商業模式。

XTools起初的移動化是希望做一款依托于硬件的CRM應用，這樣能更加充分的利用移動設備與PC的巨大差異來做文章，這款移動產品很快在運營商、硬件商、XTools的努力下上線，成為某個行業紅極一時的移動辦公利器，XTools嘗到了移動化CRM的甜頭。就在XTools準備大干一場的時候，突然的iOS與Android大戰攪亂了整個移動界，而XTools的第一次移動化嘗試 也因此夭亡在了智能手機的浪潮中。

然而XTools對于移動化的熱情并沒有因此退卻，在舍棄了第一代移動CRM以后，在Android和iOS的陣營中XTools率先選擇了Android這塊兒容易啃的骨頭，在推出了全新的智能手機版CRM后，用戶對于CRM的需求越發苛刻，因此這一代的CRM并沒有獲得第一代那樣的市場效果，這對于移動CRM的積極性是不小的打擊。

移動CRM的未來撲朔迷離，但是相對于社交化的CRM，XTools依舊認為移動才會有更好的發展，在被大數據瘋狂掩埋半年后，XTools連續發布3款適用于iOS和Android的移動CRM應用，分別從手機來電彈屏、GPS、相機、錄音等方面，在智能終端上做出了CRM產品的突破。好在熬過了最艱難的時期，大數據風波已不再那么強烈，國內的其他CRM廠商也紛紛脫離冬眠的狀態，在即XTools CRM之后，百會CRM也發布了自己的移動產品，一同來開拓移動CRM市場。