像其它汽車供應(yīng)商一樣，TRW受到了不斷消減成本的壓力。更有效地利用流動(dòng)資金是保持成功的關(guān)鍵。到目前為止，它一直致力于降低庫存維護(hù)成本，并與供應(yīng)商一起開展創(chuàng)造性的試驗(yàn)。TRW嘗試了在一個(gè)點(diǎn)上接受其供應(yīng)商的交貨。同時(shí)，TRW在其工廠內(nèi)推行了精益制造方針。早期指標(biāo)顯示，如果這些方針在整個(gè)企業(yè)內(nèi)實(shí)施，那么就可以實(shí)現(xiàn)巨大的節(jié)省。

TRW是一家近年來通過收購而迅速成長起來的分散型企業(yè)。每次新收購都會(huì)帶來不同的采購習(xí)慣。由于缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)或沒有工具來管理它，所以這會(huì)使采購工作變復(fù)雜。它包含大量的流程、協(xié)議、“連接器”、數(shù)據(jù)格式和軟件應(yīng)用程序，而軟件應(yīng)用程序又連接了由TRW信息系統(tǒng)小組所維護(hù)的幾十個(gè)不同的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)系統(tǒng)。

同時(shí)，TRW的很多供應(yīng)商并不利用電子通信方式(例如電子數(shù)據(jù)交換，EDI)或互聯(lián)網(wǎng)來管理原材料轉(zhuǎn)移。

信息系統(tǒng)小組已開始引入基于互聯(lián)網(wǎng)的采購系統(tǒng)來解決這些問題。雖然這些有限的實(shí)踐已強(qiáng)化了信心，即這種類型的技術(shù)有助于簡化TRW的供應(yīng)鏈，但是，若要避免進(jìn)一步分割部件補(bǔ)給過程，IS、物流和采購之間還必須建立緊密的合作關(guān)系。

由TRW的COO牽頭的聯(lián)合工作組決定暫停各種試驗(yàn)。接下來的任務(wù)將不再是許多毫無關(guān)系的技術(shù)項(xiàng)目，而是一場遍布整個(gè)企業(yè)的運(yùn)動(dòng)。

II.實(shí)施SupplyWEB

TRW的供應(yīng)可視化工作組特別喜歡某個(gè)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商的功能，這個(gè)供應(yīng)商就是基地設(shè)在亞特蘭大的Infor。在汽車供應(yīng)鏈行業(yè)處于有力地位的Infor擁用豐富的行業(yè)知識(shí)，它的產(chǎn)品特別適用，而且它在支持和服務(wù)方面的聲譽(yù)也是無與倫比的。但是，在最初的評(píng)估中，Infor提供了一種傳統(tǒng)的完整系統(tǒng)實(shí)施方式，而不是針對(duì)其產(chǎn)品的托管服務(wù)模型。這被認(rèn)為是一種重大缺點(diǎn)，并幾乎使Infor喪失候選資格。Infor后來向TRW提供了創(chuàng)新的解決方案，即與第三方IS服務(wù)伙伴合作，由后來操作它的SupplyWEB軟件。Infor可以向TRW提供完全托管的ASP環(huán)境;基于這個(gè)模型，TRW慢慢接受了SupplyWEB。

　　III.快速、受控、成功的實(shí)施

在所有東西都準(zhǔn)備好之后，Infor和TRW現(xiàn)在可以制訂充滿挑戰(zhàn)的實(shí)施計(jì)劃了。在該項(xiàng)目中，每個(gè)月最多會(huì)有17家工廠上線。每家參與的工廠都會(huì)獲得它必須達(dá)到的、非常清晰的、基于業(yè)務(wù)的績效衡量標(biāo)準(zhǔn)。每家工廠的績效都會(huì)根據(jù)每個(gè)零部件號(hào)的最小/最大庫存范圍以及其它的詳細(xì)衡量標(biāo)準(zhǔn)而獲得不滿意、一般或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的評(píng)級(jí)。

Infor對(duì)于TRW項(xiàng)目的高層領(lǐng)導(dǎo)支持給出了最高的評(píng)級(jí)，其中包括它的全球和歐洲高級(jí)主管。在項(xiàng)目開始后的2個(gè)月內(nèi)就提供了兩個(gè)ERP接口，這使得69家TRW工廠可以將它們的SAP和QAD ERP系統(tǒng)接入SupplyWEB。

為了確保成功，TRW為包括各個(gè)業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)在內(nèi)的整個(gè)公司的人員都定義了清晰的組織角色。TRW全球項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定了各個(gè)層面上的實(shí)施倡導(dǎo)人。每個(gè)分支機(jī)構(gòu)和工廠都至少有一名倡導(dǎo)人來負(fù)責(zé)他或她所在單位的實(shí)施工作。

每家工廠都有6個(gè)月的時(shí)間來改用SupplyWEB，其業(yè)務(wù)績效目標(biāo)，如果實(shí)現(xiàn)的，是節(jié)省經(jīng)濟(jì)支出。

由TRW和Infor開發(fā)的附加工具使SupplyWEB可以自動(dòng)提供數(shù)據(jù)來報(bào)告各個(gè)零部件號(hào)、工廠和分支機(jī)構(gòu)績效。通過分析SupplyWEB數(shù)據(jù)，TRW的人員可以輕易確定執(zhí)行不力的區(qū)域。在實(shí)施過程中，Infor訪問了一些執(zhí)行不力的工廠，以求排除潛在的困難，例如ERP數(shù)據(jù)中存在錯(cuò)誤。

TRW通過開設(shè)有效的培訓(xùn)課程而進(jìn)一步加快了實(shí)施速度。這包括教員培訓(xùn)活動(dòng)和通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)(CBT)。