企業(yè)供應(yīng)鏈管理對信息系統(tǒng)的需求，可以分為三個層面。
第一個層面是實現(xiàn)對供應(yīng)鏈基本的信息管理，能夠通過基本業(yè)務(wù)運作看到分銷渠道中的庫存、經(jīng)銷商甚至是二級經(jīng)銷商的進銷存信息。通過基本業(yè)務(wù)流程的支撐，實現(xiàn)快速的業(yè)務(wù)處理；通過對渠道信息的掌握，為企業(yè)制定正確的供應(yīng)鏈決策提供依據(jù)。這是企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)最基本的需求，但也是最難實現(xiàn)的需求。實現(xiàn)這個層面需求的關(guān)鍵在于企業(yè)對渠道成員的控制影響能力及在系統(tǒng)實施過程中對于利益的重新分配方式。這對實施商要求較高，要求實施的團隊成員不僅僅要懂技術(shù)，而且應(yīng)有大量的系統(tǒng)推進技巧，確保系統(tǒng)可以快速推廣。
第二個層面是在基本信息及業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)管理與控制，初步發(fā)揮信息系統(tǒng)的價值。例如對于客戶信用、產(chǎn)品流向、產(chǎn)品價格、渠道成員、促銷品的管控等；通過信息系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)合預(yù)測及需求計劃，提高預(yù)測準確度，促進供應(yīng)鏈優(yōu)化運作，在基礎(chǔ)信息匯總分析基礎(chǔ)上制定一系列優(yōu)化的決策。這個層次的需求會對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提出一系列的個性化要求，因為不同的企業(yè)有不同的管控方式。
第三個層面是實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化，這是真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的關(guān)鍵。比如提高反應(yīng)速度、降低整體運作成本和業(yè)務(wù)伙伴優(yōu)化運作，都需要一系列供應(yīng)鏈優(yōu)化策略。
供應(yīng)鏈管理中的供應(yīng)鏈優(yōu)化策略包括與下游的經(jīng)銷商實施VMI(Vendor Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫存)的供貨方式，快速獲得需求信息，快速響應(yīng)需求，提高對終端需求反應(yīng)速度，降低渠道庫存。還有實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)優(yōu)化，即經(jīng)銷商下訂單的時候，能夠?qū)τ嗀洰a(chǎn)品進行體積計算，使得車輛滿載；對同一配送路線的經(jīng)銷商的訂貨時間進行安排，合并運輸，采取milk run(集貨配送)的送貨方式；對同一路線零擔運輸進行合并采取整車運輸方式，支撐實現(xiàn)直送二批的方式，降低物流成本；對物流運輸商的裝載時間進行規(guī)劃，減少等待，降低綜合成本等。另外，支持與經(jīng)銷商聯(lián)合制定銷售計劃與預(yù)測，提高整體計劃準確性；對貨品倉儲位置進行規(guī)劃，輔助優(yōu)化庫存分布策略，減少斷貨效率；支撐各種庫存控制策略，控制成品庫存等，都可以實現(xiàn)對供應(yīng)鏈的優(yōu)化。