國產ERP崛起
年初，一本名為《世界在扁平化》的暢銷書炙手可熱。以此為引子，中國企業突然間發現，信息技術實際上早已成為實現國際化的敲門磚，2006年也在這場涌動的大潮中被高調地定義為“ERP普及年”。一切表象表現出這樣的觀點：在經過了十幾年艱難的探詢之后，中國的ERP市場已然進入成熟期，而國產ERP也開始有能力與國際巨頭們同臺競技。
至少從很多方面看來，事實確實如此。據IDC發布的《中國企業應用解決方案市場系列報告》顯示，2005年中國企業應用解決方案市場(包括ERM、SCM和CRM軟件與服務)收入達17.52億美元。2006年中國企業應用軟件市場保持穩步增長態勢，在未來五年內的復合增長率為17.4%。IDC在該報告中稱，中國市場擁有超過550萬的企業用戶，其中63%的企業為中小企業，在中小企業中有62%的企業還沒有實施信息化建設，這意味著在中國企業應用解決方案中低端市場的競爭將進一步升級。與此同時，經過近30年的發展，中國的本土應用軟件廠商在產品技術、銷售體制、渠道發展和服務支持上也都日趨成熟。
整個報告傳遞著這樣一個觀點：經歷近十年被質疑的坎坷之后，國產ERP逐漸成熟并最終迎來巨大的市場機遇令人驚喜。“在國產ERP的發展歷史中，產業界足夠的寬容和理解給了本土廠商足夠的支撐，而這也使得國產ERP從無到有，并終于成長為一支可以在一定程度上與國際廠商抗衡的隊伍。‘自主創新’在國產ERP的成長歷史中被詮釋得淋漓盡致。”一位產業界專家在回顧國產ERP的發展軌跡后如是感慨。
概念泛化時代的隱憂
然而，這似乎僅僅是向好的方向發展的一個信號，而這個信號給企業帶來的盲動卻會造成更大的損失，深圳一家做智能識別公司的信息部呂經理感嘆到，之前正是由于對ERP的本質都沒有搞清楚，結果企業四次上ERP失敗，可以說是付出了“血的代價”。如果仔細分析ERP的發展歷史就可以發現，ERP是一個完全脫胎于制造業的概念，它的產品結構和設計思路其實與其專注的產業運作模式息息相關。而目前市場上盲目推動ERP的普及而導致的ERP概念上的泛化其實對整個產業的發展百害而無一利。“國產ERP現在最需要警惕的不再是‘罵殺’，而是‘捧殺’。”在這個時間點，該論斷已經并非危言聳聽。
不僅如此，本土廠商在ERP產品研發方面本質上的經驗欠缺也是一個不容忽視的問題，它暴露出國產ERP其實并非無懈可擊。“實事求是地說，由于目前大多數本土ERP廠商都出身于財務軟件領域，因此往往在產品的設計思路上也延續了以財務為核心的模式。然而對于一個成功的ERP產品而言，它真正需要的其實是對于制造業的深刻理解。如果苛刻一點說，目前很多本土ERP廠商其實并沒有理解這個產品或解決方案的精髓所在。”易觀國際高級分析師梁新剛分析道。
也就是說，一旦剝離了“普及ERP”這件“皇帝的新衣”，就會發現國產ERP依舊前路遙遙。而在這其中，缺乏高端ERP產品的設計和實施經驗甚至可能成為國產ERP產品的一個致命弱點。
在神州數碼管理系統有限公司副總經理李建東看來：“面對龐大的中小企業用戶群，普及ERP應用并沒有錯。可是如果缺失了核心技術，也就意味著國產ERP即便在短期內可以獲得一定的市場份額，但是從長遠的產品競爭來看，卻會由于缺乏真正的競爭力而被國外ERP公司遠遠拋在身后。”
“國產ERP正面臨高端困局”成為了李建東話語中潛在的含義。在高端ERP產品上經驗和能力的缺失，已經給國產ERP未來的發展設下了一個前途未卜的迷局。研究顯示，由于這種多年來積累的理念偏離方面的弊端，已經直接影響了許多本土ERP廠商拓展高端市場的腳步，而這種多年來已經形成定勢的模式如今已然難以輕易改變，從而形成了本土ERP廠商在產品架構上的惡性循環。
應用：制勝之本
“所有的產品本質上是為了應用，”李建東認為，“脫離了應用而去盲目強調普及的結果只能導致ERP概念的泛化。泛化的最終結果也許就是大家用自己目前現有的產品一轟而上，卻并不去關心這些產品究竟符不符合ERP的本來面目以及用戶是否真正需要這樣沒有特征的產品，結果只能造成大量ERP實施的失敗，最終給ERP產業的發展造成損害，神州數碼管理系統有限公司過去接觸到太多實施未見成功，后來又返回來主動找我們的企業。”
一位信息化專家同樣表達了類似的觀點。“ERP的整個成長軌跡其實與制造業的發展密切相關，它脫胎于制造業的應用需求，因此也應該回到應用中去。對于企業來說，他們需要的是一個真正能夠幫助他們提升生產流通效率和管理模式的產品。而要達到這一點，必須具備在大型制造企業的高端ERP實施經驗。”
按照該專家的理解，盲目強調ERP實施成功與失敗的概率并沒有實際意義。“實施ERP最完美的結果是用戶的可持續使用、升級以及通過應用帶來企業管理能力的提升，而一旦失敗，損失無可估量。從這個層面上看，考量一個ERP產品是否優秀的標準應該是替換率，即如果ERP產品被頻繁替換，也就意味著這個產品是失敗的，反之即意味著產品的成功。”
該評價標準同樣被李建東所認可，而神州數碼管理系統有限公司面向高端的產品——易拓ERP也給了他足夠的信心。據了解，憑借易拓所具備的提供E化完整解決方案、有效串聯企業間數字應用、快速復制典范成功經驗以及幫助企業輕松實現全球運作和協同管理等優勢方面，神州數碼管理系統有限公司目前已經與國際廠商的產品不相伯仲，而其高性價比的優勢相比于國際產品昂貴的價格則更加具有競爭力。“在神州數碼管理系統有限公司已經擁有的2萬多家用戶中，我們的產品替換率為零。”李建東驕傲地表示。
這是一個可以關注的信號：在產業繁華的背后，企業真正需要的其實是剝離了概念的真正應用感受。