為什么未選用國外軟件，應當說國外名牌軟件在功能完備、參數(shù)設置、商品化程度等方面比國產(chǎn)軟件要強得多。但是，我們認為：國外軟件對企業(yè)的運行環(huán)境要求很嚴，而我國的市場機制和運行環(huán)境與國外軟件的要求存在著較大的差異，為此，實施難度大，中鼎公司先前實施過國外軟件，對其是深有體會的;國外軟件一般不提供源程序，而且往往是由代理進行實施，不僅不利于用戶化修改和二次開發(fā)，而且也不利于企業(yè)建立自己的技術服務隊伍;國外軟件實施費用較高，中、小型企業(yè)的財力一般難以承受;經(jīng)考察，國外軟件在我國中、小型企業(yè)可借鑒的成功的案例不多，特別是參觀了我省幾家選用國外軟件的企業(yè)，其實施效果都不太理想，所以，我們未選用國外軟件。

我們選用"利瑪軟件"的主要理由是：其軟件在國產(chǎn)軟件中商品化程度較高，軟件功能基本上滿足了中鼎公司的個性化需要;實施經(jīng)驗較為豐富，成功案例較多，"江汽"集團的成功案例為我們提供了很多可借鑒的經(jīng)驗，可就近學以致用;提供源程序，有利于企業(yè)建立自己的技術服務隊伍，減少實施費用;軟件支持B∕S與C∕S混合結(jié)構(gòu)，為企業(yè)實施"分銷管理"和"供需鏈管理"提供了可擴展的空間。為此，我們在多方論證的情況下，決定選用"利瑪軟件"。

2、必須堅持全員培訓的原則

企業(yè)信息化是企業(yè)領導和員工理念的信息化，企業(yè)信息化的實施過程也就是企業(yè)管理層和操作層傳統(tǒng)管理習慣的轉(zhuǎn)變過程。全員培訓的目的就是讓員工理解ERP運作體系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理習慣，規(guī)范員工的業(yè)務行為。是否重視培訓工作是ERP項目能否成功的一個關鍵要素。

我們對培訓工作采取了全過程、全方位、多層次、多方式的策略，即：培訓貫穿整個實施過程，堅持培訓、培訓、再培訓的原則;采取送出去和請進來的培訓方式;根據(jù)不同的對象實施不同的培訓內(nèi)容：

對高層領導：主要是培訓ERP原理、現(xiàn)代管理思想，以取得他們的理解和支持;

對中層領導：主要是培訓ERP系統(tǒng)功能、實施技術，以取得他們的認同和配合;

對操作人員：基層操作人員是ERP系統(tǒng)的最終用戶，對他們主要是業(yè)務流程、操作規(guī)范方面的培訓，以加深他們對ERP系統(tǒng)運作體系的理解，培養(yǎng)其分析問題、判斷問題的能力，提高ERP管理的業(yè)務素質(zhì)，潛移默化操作人員的行為規(guī)范，實現(xiàn)手工業(yè)務流程向ERP管理的轉(zhuǎn)化。

通過培訓我們不僅提高了員工的整體素質(zhì)，而且初步建立了一支自己的技術服務隊伍。公司還打算到一定時期推行計算機考核上崗制度。

3、必須建立一支企業(yè)自己的技術服務隊伍

不同的企業(yè)，由于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、企業(yè)規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)和所有制等方面的不同，在具體管理模式和業(yè)務流程上必然會有一定的差異;即使同一個企業(yè)，隨著科技進步和市場變化，其產(chǎn)品組合、工藝技術、生產(chǎn)規(guī)模、協(xié)作關系等也會發(fā)生變化，企業(yè)的管理方式和方法也會隨之作相應變革。因此，對多個企業(yè)都完全適用的商品化軟件是不存在的，同時用戶化修改是必然的、長期的，企業(yè)必須注重培養(yǎng)和建立一支自己的技術服務隊伍，以進行用戶化修改、系統(tǒng)維護及系統(tǒng)完善工作。

在實施ERP系統(tǒng)時，我們就從有關部門調(diào)集六名具有一定管理經(jīng)驗和計算機專業(yè)技術的復合人員，從事各專業(yè)系統(tǒng)的實施和部門內(nèi)部培訓工作。通過送出去封閉式的短期培訓，使他們很快就掌握了ERP系統(tǒng)的基本應用技能。由于他們既是實施者，又是企業(yè)的最終用戶，熟悉本部門的管理現(xiàn)狀和存在問題，為此，對數(shù)據(jù)淮備、制定用戶化修改方案、新系統(tǒng)工作準則和工作規(guī)程的制定起到了很大的作用，同時也加快了實施進度，節(jié)約了實施費用。