目標(biāo)明確高層參與
一直以來(lái)，商業(yè)智能在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用是雷聲大、雨點(diǎn)小，很多企業(yè)實(shí)施商業(yè)智能都以遇到瓶頸而告終，雅戈?duì)栐谶@方面的成功經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。
說(shuō)到這里，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)首席技術(shù)官顧躍君說(shuō)，成功的實(shí)施商業(yè)智能項(xiàng)目，是一件非常不容易的事情，還有幾點(diǎn)至關(guān)重要。
第一，實(shí)施人員必須非常熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)必須要具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。BI項(xiàng)目是一個(gè)管理項(xiàng)目，既然是管理項(xiàng)目，涉及到的內(nèi)容就是對(duì)管理的改變，要對(duì)管理改變，必須對(duì)自己做的行業(yè)非常熟悉，才能清楚存在哪些問(wèn)題需要解決。有管理經(jīng)驗(yàn)才能設(shè)計(jì)符合企業(yè)需要的管理模型，不管是做商業(yè)數(shù)據(jù)挖掘的項(xiàng)目，還是做ERP等等其他項(xiàng)目都一樣，數(shù)據(jù)挖掘?qū)θ藛T知識(shí)和管理的要求都是很高的。
第二，必須有明確的目標(biāo)。要做一個(gè)項(xiàng)目，引進(jìn)怎樣的工具，到底想解決什么樣的問(wèn)題。是為了降庫(kù)存還是為了研究客戶(hù)的消費(fèi)行為，每一部分都有一個(gè)非常大的領(lǐng)域需要研究，或者是為了準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出將來(lái)的銷(xiāo)售趨勢(shì)然后才決定要生產(chǎn)什么產(chǎn)品、什么顏色、什么面料，這個(gè)目標(biāo)必須明確。
第三，必須有高層親自參與到項(xiàng)目當(dāng)中，使得項(xiàng)目能夠得到很好的執(zhí)行。這是一個(gè)管理項(xiàng)目，很多時(shí)候涉及到管理的改變，必須高層親自參與，否則靠IT部門(mén)推動(dòng)力不夠。
第四，需要選擇一個(gè)好的解決方案和可靠有能力的合作伙伴，這一點(diǎn)非常重要。這個(gè)解決方案好不好，合作伙伴有沒(méi)有能力很關(guān)鍵，有時(shí)候自己力量不夠沒(méi)有關(guān)系，但是可以借助合作伙伴一起推動(dòng)。
第五，要獲得一個(gè)項(xiàng)目成功所需要資源投資的承諾，這也非常重要。