對于零售企業(yè)而言，與供應商協(xié)作的利益包括預測與計劃、產(chǎn)品開發(fā)、采購與物流、品類管理、庫存與訂單管理、渠道與店面運營、客戶關(guān)系管理等各個方面。我們發(fā)現(xiàn)，某些中國零售企業(yè)已經(jīng)通過與供應商分享信息獲得傭金、配額優(yōu)惠等額外利益，但這種協(xié)作仍然受到供應商IT基礎的限制。

一家國際領先的連鎖超市就通過ERP整合了整個銷售組織。該公司與供應商除了在銷售、促銷、結(jié)算等方面合作以外，還定期與供應商分享銷售記錄、客戶反饋、需求預測等信息，以促進新產(chǎn)品的開發(fā)，提高產(chǎn)品上市的速度，確保熱銷商品的供應。此外，該公司還設立全面的供應商評分體系(如訂單供品率、庫存缺貨率、預測準確性、配送及時性、貨品破損率、結(jié)算準確性等)考核供應商的業(yè)績，并與供應商分享此類信息，從而把供應商有效納入供應鏈管理之中。

對于這樣一家國際領先的零售企業(yè)來說，它實施的電子商務不僅包括電子化零售，也包括借助互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)實現(xiàn)的電子化的商業(yè)信息交換，以提高傳輸速度和配送效率。例如，物流公司與供應商聯(lián)網(wǎng)，獲得由信息系統(tǒng)自動發(fā)送的電子裝運指示；供應商通過電子數(shù)據(jù)交換(EDI)或者直接錄入物流公司的系統(tǒng)，自動生成包含提貨時間及地點、貨品重量及體積等信息的發(fā)貨通知。

6、建立評估機制，持續(xù)提升ERP收益

在實施ERP之后，應當定期評估ERP應用的成果，并制訂進一步提升ERP收益的行動計劃。從流程的角度，運用商業(yè)案例持續(xù)的考核每一關(guān)鍵流程ERP實施的指標和收益；從人員的角度，建立反饋機制便于員工提出問題，并根據(jù)需要提供培訓，同時評估員工的生產(chǎn)力的提升；從系統(tǒng)的角度，設定一些技術(shù)性能指標進行考核，如客戶交易處理時間、整合質(zhì)量和速度、實施成本等。

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