為了進一步提高病人就醫(yī)安全并降低醫(yī)療成本，世界各國政府機構(gòu)紛紛要求所有的醫(yī)院要對其自身的核心醫(yī)療質(zhì)量保障措施進行跟蹤、報告，以改善服務(wù)流程，提高病患療效。為了幫助醫(yī)療機構(gòu)能夠在改善醫(yī)患體驗、降低運營成本的同時達到上述要求，SAP公司日前發(fā)布了一款全新的醫(yī)療質(zhì)量管理商務(wù)智能解決方案。在SAP? BusinessObjects? 解決方案組合的基礎(chǔ)上，這款新的解決方案將對醫(yī)療機構(gòu)整體運營系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)收集和報告流程進行優(yōu)化，幫助他們獲得高水平的行業(yè)洞見，以便找出自身醫(yī)療質(zhì)量的可改進之處。SAP公司是在此前于美國佐治亞州亞特蘭大市召開的HIMSS10（美國醫(yī)療信息和管理系統(tǒng)學(xué)會）大會上正式推出該產(chǎn)品的。
醫(yī)療機構(gòu)中的質(zhì)量改善部門通常是些很小的團隊，使用的往往是一些過時、陳舊的系統(tǒng)。他們非常需要一套先進的系統(tǒng)，來有效跟蹤和報告醫(yī)療機構(gòu)的核心質(zhì)量保障措施。預(yù)置的SAP BusinessObjects軟件具有強大的整合功能，可以從醫(yī)療機構(gòu)各種傳統(tǒng)的后臺系統(tǒng)中收集患者護理信息、管理信息和財務(wù)信息等，并利用這些數(shù)據(jù)提煉總結(jié)出該機構(gòu)的核心措施，生成標(biāo)準(zhǔn)化的定制報告，以反映該醫(yī)療機構(gòu)質(zhì)量保障的整體情況。在對整體狀況有了更加清晰的認識之后，醫(yī)院管理人員便能夠掌控全局，迅速找出工作低效的根本原因，以便提高醫(yī)護水平、更好地保障病人的安全；同時也可以更準(zhǔn)確、及時地向有關(guān)政府部門報告自身的核心措施。
Virtua是一家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的醫(yī)療機構(gòu)，它通過采用SAP BusinessObjects解決方案組合獲得了對內(nèi)部經(jīng)營管理更深的洞察力。特別是在實施SAP解決方案之后，Virtua已經(jīng)能夠快速、簡便地了解到在運營中哪些環(huán)節(jié)可能會出現(xiàn)問題，進而及時采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。
Virtua 副總裁兼首席信息官Alfred Campanella 表示，“Virtua的核心任務(wù)之一就是提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。SAP BusinessObjects解決方案使我們對自身質(zhì)量控制措施有了更深刻的認識。在提高關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）的透明度方面，我們得到了SAP醫(yī)療行業(yè)服務(wù)團隊的幫助，他們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋€非常直觀的儀表盤，讓我們能夠快速作出決策?！?BR>這款全新的醫(yī)療質(zhì)量管理解決方案包括關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）、儀表盤、數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)對照表，以及能嵌入現(xiàn)有SAP BusinessObjects解決方案的常見問題解答。醫(yī)療機構(gòu)可以從SAP及其商業(yè)智能合作伙伴那里單獨購買此款解決方案，也可以通過SAP全球服務(wù)部購買。
逾35年來，SAP一直致力于提供綜合的、全面集成的解決方案，以幫助醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。最近，SAP在這方面又屢有新突破：2009 年12月，與西門子醫(yī)療(Siemens Healthcare)簽訂經(jīng)銷商合作協(xié)議，以滿足醫(yī)療機構(gòu)對IT解決方案日益增長的需求；2009年9月，美國急診醫(yī)療聯(lián)盟（Emergency Medical Associates）正式采用SAP軟件，來預(yù)防甲型H1N1流感疫情的爆發(fā)。
SAP全球醫(yī)療部門高級副總裁John Papandrea表示，“對很多醫(yī)院來說，要想充分了解患者所獲得的醫(yī)護服務(wù)的質(zhì)量，就要對海量的患者信息和臨床信息進行大量的分析。醫(yī)院的相關(guān)工作團隊需要從大量的臨床系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)中提取信息，匯編成更具意義的質(zhì)量信息。SAP BusinessObjects這款新的解決方案能夠?qū)⒘闵⒌男畔⑹占ぷ髯兂勺詣拥囊惑w化業(yè)務(wù)流程。它通過使用一個預(yù)制的數(shù)據(jù)模型，為醫(yī)療機構(gòu)提供具體的‘可付諸行動的行業(yè)洞見’，從而讓醫(yī)院能夠及時掌握和了解為病人所提供的服務(wù)質(zhì)量水平，分析出現(xiàn)各種問題的潛在原因，并找到最佳的應(yīng)對辦法。利用這一新型解決方案，醫(yī)療機構(gòu)可以自動完成對相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和分析過程，從而提高工作效率，并讓員工能夠集中精力處理最重要的工作，即為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。”