近年來，在官、產、學三方的一致倡導和推動下，我國的企業信息化建設取得了很大進展，ERP也在國內日漸形成了一股實施熱潮。然而，就國內目前已經實施過ERP的3000余家企業來說，ERP的應用成功率卻并不高。那么，ERP項目失敗的原因是什么?成功的關鍵又在哪里?對這些問題，目前業界有各種不同的看法。筆者認為，ERP項目前期的準備工作是整個ERP項目成敗的關鍵。要想提高ERP應用成功率，就必須切實抓好前期準備工作所涉及的以下幾個問題。

一.企業管理基礎是否扎實

大量的研究與實踐表明，ERP是一種基于供應鏈管理思想的企業管理信息系統，它實際上是固化企業先進管理思想的一種工具。ERP就好像一把雙刃劍，應用成功能大幅提高企業的效率;應用失敗則可能給企業帶來災難。目前國內大多數企業其管理模式仍處于一種傳統、粗放的狀態，管理基礎不扎實、業務流程不規范的問題在國內企業中普遍存在，因此，企業一定要立足管理創新，進行管理模式變革和BPR，真正實現企業管理模式轉變為基于供應鏈和價值鏈的先進管理模式，同時還要實現企業組織從“職能型”向“流程型”轉變，通過BPR把原來各個職能部門分散的活動用流程的觀點優化后組織起來，以確保企業在上ERP項目前有一個科學、規范和嚴格的管理基礎。

二.企業需求分析是否明晰

大量的ERP項目實施案例表明，企業在全面分析自身管理基礎的前提下，能否準確、清晰地提出自己對ERP項目實施的要求和通過ERP實施要達到的目標，是ERP項目前期準備工作中舉足輕重的關鍵問題。目前的ERP項目客戶可以分為以下三大類：

一類是受政策和行政命令驅使，上級要求企業實現信息化。這類用戶在ERP項目開始前沒有需求分析，而且整個實施過程都處于被動角色，一般來說鮮有成功者。

第二類是企業自身已經對ERP所帶來的好處有所意識，但卻不知道好在哪里，也不知道能用來解決什么具體問題。這類用戶如果能很好地與廠商進行長時間互動式的溝通，通過溝通逐漸提出完整的ERP需求分析，那么ERP項目成功的可能性還是很大的。這類用戶最后的成功率是一半對一半。