ERP應(yīng)用：企業(yè)的“人體工程學(xué)”
盡管中小企業(yè)需要“十分靈活”的ERP軟件，從理論以及實(shí)際情況上來講，都不符合事物的客觀規(guī)律，但其仍然大行其道，并在一定程度上影響了中小企業(yè)ERP的成功實(shí)施。實(shí)際上，這有點(diǎn)類似這種情況：多年來坐習(xí)慣的椅子壞了，新買了一把最新設(shè)計(jì)的，坐下去后不管怎么坐都覺著不舒服，歸其原因?yàn)樵撘巫硬环稀叭梭w工程學(xué)設(shè)計(jì)”。這種情況下，中小企業(yè)是否探究過，之前的椅子就一定符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)？是否因?yàn)樵瓉碛昧硕嗄甑囊巫勇菟ㄗ兯桑冃瘟耍献约翰徽_的坐姿？可能新的坐椅才符合人體工學(xué)設(shè)計(jì)，只是因?yàn)橹暗淖司筒徽_，導(dǎo)致人體脊椎變形，是坐姿不適合人體工學(xué)。
許多中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)持認(rèn)為，多年來企業(yè)之所以高速發(fā)展，就因?yàn)槠涔芾砹鞒屉m然不夠規(guī)范，但靈活、高效。但是否想過，隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張，領(lǐng)導(dǎo)者的管理半徑不斷擴(kuò)大，其不規(guī)范的管理流程和方式將給企業(yè)帶來極大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
可喜的是，更多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理已經(jīng)越來越趨于理性。許多企業(yè)都認(rèn)為自身或多或少存在不規(guī)范、效率不夠、資源協(xié)同不足的缺點(diǎn)，ERP的目的是幫助企業(yè)提高效率，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，不再為ERP而ERP。從這個(gè)角度上看，企業(yè)的ERP應(yīng)用過程，實(shí)際上是一個(gè)企業(yè)“人體工程學(xué)”矯正的過程。這牽涉到兩個(gè)方面：一是，尋找符合企業(yè)“人體工程學(xué)”的椅子；二是，企業(yè)如何適應(yīng)這把椅子。
什么是符合企業(yè)“人體工程學(xué)”的椅子？
首先應(yīng)該明白，ERP系統(tǒng)并不是為了滿足企業(yè)的特殊需求，或者只是讓企業(yè)穿新鞋走老路，把手工流程在電腦上模擬一遍而已。那對(duì)企業(yè)而言，ERP軟件就不再是管理工具了，而是一個(gè)操作工具，或者直接稱為MIS系統(tǒng)。
對(duì)于中小企業(yè)而言，小孩和學(xué)習(xí)桌之間的關(guān)系來可以形象地比喻ERP和企業(yè)之間的關(guān)系。12歲以下的孩子，適應(yīng)的學(xué)習(xí)桌高度應(yīng)該是70公分，16歲之后，90公分的高度比較合適，此時(shí)，如果讓孩子繼續(xù)習(xí)慣于高度70公分以下的桌子，就可能會(huì)導(dǎo)致駝背。放在企業(yè)層面上，筆者認(rèn)為，目前許多的中小企業(yè)正處在業(yè)務(wù)急劇成長和管理不規(guī)范、效率低下共存的狀態(tài)。對(duì)于他們流程的梳理是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，既要考慮滿足業(yè)務(wù)需求，同時(shí)也要逐步規(guī)范管理。一些太硬、太急的管理約束與流程，短時(shí)間內(nèi)企業(yè)確實(shí)難以實(shí)施。這就要求在既定的系統(tǒng)架構(gòu)和管理規(guī)則的約束下，ERP軟件必須具備一定的彈性和靈活的業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)企業(yè)循序漸進(jìn)的管理。
在正航T357系統(tǒng)中，協(xié)同了靈活與嚴(yán)謹(jǐn)兩個(gè)矛盾因子。通過不同管理階段設(shè)置不同的進(jìn)階參數(shù)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)循序漸進(jìn)式的管理控制。例如，企業(yè)在ERP系統(tǒng)時(shí)，一大頭痛問題就是生產(chǎn)材料成本難以計(jì)算準(zhǔn)確。因?yàn)榇蠖嗷鶎硬僮髡邔?duì)于保證庫存和用料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)的意識(shí)很弱，領(lǐng)料與入庫經(jīng)常是事后補(bǔ)單。最為常見的是經(jīng)常先打入庫單，然后再打領(lǐng)料單，或者入庫產(chǎn)品的材料用料量大大超過了材料領(lǐng)用量等等。這就造成了大量的產(chǎn)線材料余量錯(cuò)誤，甚至為負(fù)數(shù)，統(tǒng)計(jì)出來的生產(chǎn)材料成本準(zhǔn)確性就不言而喻了。而正航T357可以通過設(shè)定生產(chǎn)過程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的參數(shù)，來確保材料成本紀(jì)錄的真實(shí)性與及時(shí)性。例如在企業(yè)初步應(yīng)用階段，可以通過控制已經(jīng)確認(rèn)的工單，必須要先領(lǐng)料才可以入庫。企業(yè)管理更進(jìn)一步后，增加設(shè)定生產(chǎn)入庫用料不允許超過材料的已領(lǐng)料數(shù)量。這個(gè)階段之后，繼續(xù)增加控制產(chǎn)線材料要超領(lǐng)必須通過超領(lǐng)單。這樣一來，通過在ERP系統(tǒng)上直接應(yīng)用生產(chǎn)制度，確保了生產(chǎn)制度逐步實(shí)現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)控制。這對(duì)于那些應(yīng)用生產(chǎn)管理的企業(yè)可以從管理疏松、靈活，逐步過渡到管理嚴(yán)謹(jǐn)、流程規(guī)范。這樣到了月底財(cái)務(wù)結(jié)算時(shí)，就不用再痛苦地去校對(duì)成千上萬筆各道生產(chǎn)過程的用料數(shù)據(jù)，而且系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出來的結(jié)果真實(shí)地反映了的各項(xiàng)生產(chǎn)成本耗用狀況。