個(gè)性化體現(xiàn)自主管理創(chuàng)新體驗(yàn)

強(qiáng)調(diào)企業(yè)管理共性是主流，并不意味著對(duì)管理個(gè)性的否定。企業(yè)在進(jìn)行信息化選型時(shí)，都會(huì)輕易的將選擇ERP的標(biāo)準(zhǔn)定位在滿足行業(yè)特征和企業(yè)個(gè)性化需求之上，這無可厚非，也是合理要求。但是不要忘記所有的行業(yè)特征和個(gè)性化要求都一定是在一個(gè)好的管理共性的基礎(chǔ)上才能夠得到滿足的。

在基于標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)化應(yīng)用的基礎(chǔ)上，如何在ERP(企業(yè)管理軟件)中借助個(gè)性化體現(xiàn)企業(yè)的自主創(chuàng)新，無外乎通過兩種方式解決：一是通過標(biāo)準(zhǔn)化(如果將行業(yè)化理解為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化，那么行業(yè)化也歸于其中)中的自由選項(xiàng)、自定義表單、報(bào)表以及流程配置工具，體現(xiàn)企業(yè)的一些自主創(chuàng)新管理；如果在實(shí)施過程中或企業(yè)成長(zhǎng)過程中一些新的自主創(chuàng)新管理基于第一種方式不能實(shí)現(xiàn)，就可以借助用友UAP個(gè)性化工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用體驗(yàn)。

用友UAP個(gè)性化工具有兩個(gè)層次的應(yīng)用：一是基于客戶自主應(yīng)用的個(gè)性化工具，操作簡(jiǎn)單，操作可視化，可進(jìn)行單據(jù)、報(bào)表個(gè)性定義，并通過發(fā)布將新定的單據(jù)、報(bào)表等管理節(jié)點(diǎn)植入到標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)制的管理流程中，實(shí)施客戶個(gè)性化的管理。另一層次的UAP個(gè)性化工具是為技術(shù)人員或伙伴提供了一個(gè)UAP個(gè)性化開發(fā)平臺(tái)，通過開放的組件、界面規(guī)范、工作流定義、API等，提供基于UAP平臺(tái)的二次開發(fā)，滿足企業(yè)更加復(fù)雜的個(gè)性化應(yīng)用需求，使二次開發(fā)既做到數(shù)據(jù)整合，也做到流程整合，并保障平滑升級(jí)和企業(yè)的前期投資成本。

標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個(gè)性才是中國(guó)企業(yè)ERP的成功應(yīng)用模式

用友軟件認(rèn)為，過分強(qiáng)調(diào)定制化、個(gè)性化必將給企業(yè)帶來大量的后續(xù)問題，如：軟件升級(jí)會(huì)有困難，服務(wù)商難以提供全面的服務(wù)，而且成本將大幅提高。這正如一輛做了過多修飾的汽車，即使是4S店也很難為其提供全面的服務(wù)。對(duì)于用戶來說，畢竟需要的是一輛功能、品質(zhì)、價(jià)格和服務(wù)俱佳的汽車，而不是要一條可以自己配置汽車的生產(chǎn)線和一堆零部件。

從國(guó)外和臺(tái)灣、香港等ERP應(yīng)用較早地區(qū)的歷史實(shí)踐看，企業(yè)除關(guān)注ERP系統(tǒng)的個(gè)性化性能外，更關(guān)注的是包含先進(jìn)管理思想和模式的標(biāo)準(zhǔn)化特性和凝結(jié)最佳管理實(shí)踐的行業(yè)化特性。這正是企業(yè)要引進(jìn)ERP系統(tǒng)而不是自行開發(fā)ERP系統(tǒng)的基本原因。

既然企業(yè)在實(shí)施ERP過程中涉及標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化、個(gè)性化問題，作為ERP(企業(yè)管理軟件)解決方案提供商，本著為客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，不應(yīng)該僅以強(qiáng)調(diào)滿足了企業(yè)某些個(gè)性化應(yīng)用而“以葉障林”，而忽略標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化對(duì)ERP應(yīng)用成功所起的決定支撐作用，將客戶拉回到借助個(gè)性化工具進(jìn)行的大規(guī)模個(gè)性定制的ERP實(shí)施狀態(tài)，以滿足了企業(yè)某些個(gè)性化的需求為代價(jià)而犧性了企業(yè)整體信息化實(shí)施成功的保障。作為借助ERP(企業(yè)管理軟件)提升企業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)本身，也需要結(jié)合自身的規(guī)模、管理基礎(chǔ)、信息化水平等不同的成長(zhǎng)階段，按照標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)化、個(gè)性化的三角模型，匹配選擇適應(yīng)自己的ERP系統(tǒng)。

企業(yè)在不同的管理階段，對(duì)于ERP的標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)、個(gè)性這三者的需求比重也不一樣——越是處于管理初級(jí)階段的企業(yè)，越是應(yīng)該更多地關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)化和行業(yè)化。只有充分基于標(biāo)準(zhǔn)之上的行業(yè)化，才能真正體現(xiàn)最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐；同樣，也只有充分基于標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)之上的個(gè)性化，才能真正實(shí)現(xiàn)自主管理創(chuàng)新。