通用性的優(yōu)點(diǎn)

微軟ERP用戶，美國密歇根州的Webasto Products North America (WPNA)，就認(rèn)識到了提高通用性的好處。WPNA生產(chǎn)汽車供暖系統(tǒng)，同時分銷汽車天窗。1996年以來一直使用微軟的Dynamics GP (原Great Plains)套件，并不斷更新版本。此外，它還采用了微軟的CRM組件、Microsoft Office和SharePoint。

中級市場ERP銷售5強(qiáng)

在核心ERP模塊方面，SAP和Oracle的2005年新增許可使用收入分列中級市場(包括年銷售額2億5千萬美元到10億美元的企業(yè))第一、二名。上圖數(shù)字不包括維護(hù)收入和服務(wù)收入，也不包括延伸方案銷售額，或近期因并購而帶來的收益。

Andrew Fralick，WPNA IT總監(jiān)表示，微軟的ERP產(chǎn)品已初具通用界面和感覺。此外，他說，由于微軟一直在采用.NET開發(fā)框架開發(fā)新版套件，所以可保證用戶向通用性更高的版本平穩(wěn)過渡。“使用.NET比采用不同開發(fā)框架，更有利于過渡。”Fralick說。

Webasto Global Comfort Solutions的通用性比較容易實(shí)現(xiàn)，它的所有OEM廠商都開始采用Dynamics AX (原 Axapta)，采用相同軟件的還有歐洲配件業(yè)務(wù)。與此同時，WPNA仍繼續(xù)使用Dynamics GP。這兩個套件的用戶界面都類似于微軟的Outlook，F(xiàn)ralick說。

GP套件前幾版開始就采用了Outlook風(fēng)格的用戶界面，并把SharePoint入口信息嵌入套件的初始或“主”頁面中。WPNA 將SharePoint用于內(nèi)部局域網(wǎng)，并計(jì)劃采用Microsoft Business Portal解決方案，新增關(guān)鍵績效指標(biāo)和采購申請等自助流程。

同一個目標(biāo)

協(xié)作采購、辦公效率和來自財(cái)務(wù)穩(wěn)定的公司的ERP軟件，會帶來明確的收益，F(xiàn)ralick說。“所有軟件都采用同一家公司產(chǎn)品比較好，因?yàn)樗鼈兛隙ū舜思嫒荨！彼f，“微軟會一直存在，你不用擔(dān)心它會消失。”

最大的ERP軟件商——SAP——并不必收購其他競爭者，盡管它在門戶等領(lǐng)域收購了幾個小公司。它還開發(fā)了針對小型企業(yè)的獨(dú)立套件——Business One，用戶數(shù)量已達(dá)1萬。

Simon Bragg，美國馬薩諸塞州ARC Advisory Group歐洲研究總監(jiān)說，清晰、穩(wěn)定的產(chǎn)品線是SAP取得市場成功的關(guān)鍵因素。相比之下，他說，如果并購擴(kuò)張型企業(yè)在已有軟件向通用型套件過渡中操之過急，就可能損失用戶。“如果升級包太大、太麻煩，就會流失一些客戶。”Bragg說。

對一些并購擴(kuò)張型軟件商來說，Bragg表示，所購并的產(chǎn)品之間存在的垂直行業(yè)差別較大，不需要開發(fā)通用套件；盡管多數(shù)企業(yè)還是需要采取集成策略，交叉銷售延伸產(chǎn)品。他說：“開發(fā)單一套件、通用代碼庫，對這些企業(yè)來說，是不可行的。”

Epicor Software并購后的策略，就是繼續(xù)對已收購的套件提供支持，并加以完善。同時，開發(fā)服務(wù)導(dǎo)向架構(gòu)，推動集成。John Hiraoka，該公司首席營銷官表示。這個集成層——名為Service Connect——提高了Epicor的開發(fā)和服務(wù)效率，但是允許用戶繼續(xù)使用最初購買的套件。

“用戶表示：‘我們不想被迫變更系統(tǒng)’。”Hiraoka說。

目前為止，ARC的Bragg說，并購擴(kuò)張型企業(yè)在開發(fā)通用ERP套件并爭取大量用戶方面，仍未取得較大的成果。不過，他說，假以時日，微軟、Oracle等大企業(yè)會取得成功。

“它們都是大型軟件企業(yè)，并且在這方面投入不菲。”Bragg說，“它們知道如何在組織內(nèi)實(shí)施開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，因此它們最終會實(shí)現(xiàn)較高的通用性。”