ERP(即：企業(yè)資源計劃)是一種通過計算機系統(tǒng)固化了的管理的方法，它可以讓企業(yè)更合理地配置企業(yè)資源(包括人員、物品、資金、設備、信息等)，優(yōu)化業(yè)務，提高企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的競爭力。它不只是一套計算機系統(tǒng)，更是一套現(xiàn)代化的企業(yè)管理思想和理念。它的最終目的是為了將企業(yè)業(yè)務電腦化，要求業(yè)務必須與ERP軟件緊密結合起來，借助軟件功能開展日常工作，最終達到以數據說話的目的。ERP所強調的是人、財、物、供、產、銷全面結合、全面受控、實時反饋、動態(tài)協(xié)調、以銷定產、以產求供，效益最佳、成本最低，流程式管理、扁平化結構，是企業(yè)物流、資金流、信息流和知識流相結合的全面的企業(yè)管理工具，它的運轉需要整個企業(yè)全面投入配合。

在成功實施ERP后會給企業(yè)帶來哪些好處呢？多數企業(yè)認為，最為顯著的是帶來直接的經濟效益的提高，其次是管理的標準化、規(guī)范化，然后是行業(yè)競爭力的提高。另外，它還對企業(yè)形象改善、管理思維提升、員工積極性的激勵方面都有所幫助。其中，認為可提高經濟效益的占63%，更利于科學、規(guī)范化管理占13%，管理思維提升占11%，企業(yè)形象的提升占8%，提高員工積極性的占5%。

企業(yè)為什么要引進ERP？

當企業(yè)發(fā)展到一定的階段，常規(guī)的管理顯然已不能滿足現(xiàn)實發(fā)展的需要，所以如何實現(xiàn)規(guī)范化、標準化的管理來提高企業(yè)經營效益，就成為一個新的議題。如果不建立與之相適應的管理信息系統(tǒng)，就很難在這個競爭日趨激烈的時代獲勝。21世紀是網絡經濟、電子商務的信息化的世紀這是毋庸置疑的，而一個真正的電子商務必須包括網上商務(B to B)、客戶管理(CRM)、供應商管理(SCM)、企業(yè)內部管理(ERP)四大系統(tǒng)，因此企業(yè)當前首要的目標是實現(xiàn)企業(yè)內部管理與ERP整合，實現(xiàn)資源充分有效利用、運作效率提高、成本的降低和準時交貨承諾的保證，在擁有了ERP“后臺”這一核心的基礎上再與“前臺”的網上商務集成在線實時運作，跨進電子商務時代。所以，企業(yè)要規(guī)范化、規(guī)模化、國際化，則ERP的引入是必然的(美國90%以上的企業(yè)都是采用ERP系統(tǒng)進行運作的，“客戶--企業(yè)--供應商”通過互聯(lián)網在線實時運作，緊密聯(lián)系，故其電子商務的應用比較普及，目前國內實施ERP的企業(yè)也如雨后春筍，電子商務平臺這一大環(huán)境也正逐漸成形。)雖然對國內多數企業(yè)來說，電子商務在現(xiàn)階段還是有些不現(xiàn)實，但企業(yè)信息化已是迫在眉睫，無論是從管理、生產、銷售、服務、還是從行業(yè)競爭、世界經濟趨勢來說，如果不進行相應的改造，是無法適應發(fā)展需要的。ERP的實施已經成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分，是和企業(yè)的發(fā)展息息相關的。