二、做好充分準(zhǔn)備

很多公司常常是在尚未完全了解ERP的情況下就將項(xiàng)目匆匆上馬，他們對(duì)于ERP將給公司帶來什么利益同樣知之不多。組織常常誤以為它們?cè)缫颜莆樟颂暨x與實(shí)施ERP所需的技能，但是很少有組織掌握了在一個(gè)合理的時(shí)間框架內(nèi)高效實(shí)施ERP所需的技能。

另外一個(gè)被忽略的領(lǐng)域是信息技術(shù)變革的利用。實(shí)施新的ERP系統(tǒng)就必然對(duì)企業(yè)原來的IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行變革，但是這種變革常常沒有得到這些技術(shù)問題本應(yīng)得到的重視。當(dāng)然，驅(qū)使企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)的是業(yè)務(wù)問題而非技術(shù)問題。但是，是公司的IT部門給ERP技術(shù)提供支持，反過來ERP技術(shù)又改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

實(shí)施一項(xiàng)新技術(shù)，必然要求企業(yè)做足準(zhǔn)備工作以及員工的教育工作，如果企業(yè)忽略了這個(gè)環(huán)節(jié)，就無異于是自尋麻煩。此外，IT部門的員工必須盡快完成技術(shù)過渡的工作。如果沒有做好技術(shù)以及IT基礎(chǔ)設(shè)施的轉(zhuǎn)換工作，項(xiàng)目至少會(huì)受到拖延。

在實(shí)施ERP的過程中，企業(yè)遭遇的最大的問題之一是誤解ERP的含義，低估高效實(shí)施ERP所需的投入。公司的運(yùn)營(yíng)高層不能讓那些缺乏相關(guān)背景或者性格不適合于做此類決策的人擔(dān)當(dāng)關(guān)鍵的決策任務(wù)。

企業(yè)需要借助一個(gè)精心設(shè)計(jì)的、全面的流程來規(guī)劃、引導(dǎo)以及控制整個(gè)ERP實(shí)施行動(dòng)。如果指導(dǎo)ERP實(shí)施行動(dòng)的是一個(gè)無根無據(jù)的、沒有考慮到公司實(shí)際情況的實(shí)施方針，那企業(yè)無異于是在惹禍上身，即使處理得最好，這個(gè)實(shí)施過程也將是漫長(zhǎng)無期的。

不管是公司的高層還是普通的職員，每個(gè)人都必須清楚自己在項(xiàng)目實(shí)施中所充當(dāng)?shù)慕巧约皳?dān)負(fù)的責(zé)任。項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵(lì)員工開展對(duì)話，從而將他們的注意力吸引到業(yè)務(wù)目標(biāo)上，并帶領(lǐng)他們盡早發(fā)現(xiàn)和解決問題。所有的人都必須知道誰將在什么時(shí)候?yàn)閷?shí)施結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。

如果總是有工作懸而未決，這表明項(xiàng)目的實(shí)施方向出現(xiàn)了問題。隨著時(shí)間的推移，進(jìn)度的問題就會(huì)開始影響到項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量，因?yàn)檫@時(shí)候企業(yè)幾乎都會(huì)做出以下必然反應(yīng)：忽略關(guān)鍵的業(yè)務(wù)問題，想方設(shè)法走捷徑。