同樣是在《你的企業(yè)決戰(zhàn)在？層》一文中，該文作者把中層經(jīng)理們分成了動(dòng)力中層、摩擦中層、阻力中層三種類型。不是每位中層對(duì)我們實(shí)施ERP都會(huì)阻撓，但也不是每位中層都能起到積極的作用，上面說(shuō)的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)就是阻力中層的典型。要想用好中層，還需要些技巧。有的人需要?jiǎng)恿Α⒂械娜诵枰J(rèn)同、有的人需要壓力，不同的中層經(jīng)理要不同的辦法，無(wú)論什么辦法，都要圍繞著他手中的“紅圖章”和頭上的“黑烏紗”——充分授權(quán)并利用其權(quán)利，同時(shí)給以激勵(lì)和壓力。

下面就是“紅圖章”“黑烏紗”策略的具體運(yùn)用辦法：

讓大家理解“權(quán)”的變化

大部分企業(yè)中層經(jīng)理對(duì)工作中的歸屬感、成就感以及駕馭工作的權(quán)力非常敏感，希望自己在工作中得到充分的授權(quán)，希望自己能力得以施展，希望自己受到認(rèn)可。在ERP項(xiàng)目中，如果沒(méi)有正確的引導(dǎo)，中層經(jīng)理們不會(huì)認(rèn)為ERP是對(duì)他們工作的幫助和補(bǔ)充。常常有人把信息共享看成“削權(quán)”、把流程和固有方法的改變看成是對(duì)自己的不信任，因不懂電腦不懂ERP而認(rèn)為這是想辦法讓自己下臺(tái)。

其實(shí)，ERP對(duì)中層的幫助并不比給高層、基層操作人員帶來(lái)的幫助少。打通工作流程可以使中層更好的完成自己的績(jī)效指標(biāo)；信息共享可以讓中層們對(duì)企業(yè)有更全面的認(rèn)識(shí)；高效的平臺(tái)可以提高部下的滿意度、使工作更好安排更易衡量；唾手可得的數(shù)據(jù)可以讓你在高層面前的意見(jiàn)更有分量......為什么要感覺(jué)自己被削權(quán)了呢？

一起來(lái)討論“位”的含義

如果一位中層經(jīng)理認(rèn)為ERP給自己帶來(lái)的不是機(jī)會(huì)而是威脅，那么，能力和自信必缺其一。即便不實(shí)施ERP項(xiàng)目，也應(yīng)該考慮職業(yè)發(fā)展通道的問(wèn)題了。ERP項(xiàng)目本身就可以帶來(lái)一系列培訓(xùn)、思考、變化以提高大家的能力，而項(xiàng)目中相互配合取得的成績(jī)又可以提高經(jīng)理們的自信。

經(jīng)理們擔(dān)心變化，主要在于對(duì)保住頭上烏紗和手中權(quán)利的擔(dān)心。只要企業(yè)對(duì)“位子”的變動(dòng)原則是“績(jī)效”，那么，經(jīng)理們就不應(yīng)該抵制ERP項(xiàng)目。

如果沒(méi)有ERP這樣的項(xiàng)目，長(zhǎng)時(shí)間位于一個(gè)固定位置的經(jīng)理，無(wú)論原來(lái)多有創(chuàng)造性，都會(huì)逐漸喪失對(duì)工作內(nèi)容的敏感而流于照章辦事。ERP項(xiàng)目可以使中層經(jīng)理們重新面對(duì)原來(lái)的工作，保持敏感和創(chuàng)造性。績(jī)效上去了，位置怎么會(huì)下來(lái)呢？

對(duì)于那些希望升遷到高層管理崗位的經(jīng)理們而言就更有意義。高層管理者對(duì)企業(yè)的全面了解和對(duì)全局性問(wèn)題的分析判斷能力在單一部門內(nèi)是無(wú)法獲得的，一般是通過(guò)輪崗的方式讓中層經(jīng)理們開(kāi)闊眼界、擴(kuò)大知識(shí)面、與企業(yè)內(nèi)各部門的同事有更廣泛的交往接觸。ERP的實(shí)施則是另一個(gè)好機(jī)會(huì)。

及早進(jìn)行“墻”的拆除

“墻”有兩種，一種是不同部門、不同職能之間的墻；另一種是過(guò)去的工作方式和未來(lái)的工作方式之間的墻。

中層經(jīng)理大多是職能經(jīng)理。在企業(yè)高層的指導(dǎo)下他們各管一攤，但就是因?yàn)檫@各自的一攤，大家畫(huà)地為牢反而不能達(dá)到高效協(xié)調(diào)的運(yùn)作。實(shí)施ERP要把這些分隔在一堵堵職能之“墻”間的管理工作打造成流水線般的(流程化信息化的)管理操作，要提前做好準(zhǔn)備。據(jù)說(shuō)有的企業(yè)在重組中把職能經(jīng)理改造成了流程經(jīng)理，思路也是重在拆墻而不輕易觸動(dòng)烏紗。

職能經(jīng)理們心里的另外一堵墻同樣需要我們注意。ERP帶來(lái)的改變也許是對(duì)過(guò)去工作方式方法的某種程度上的否定，但決不是也不應(yīng)該是對(duì)職能經(jīng)理們的否定。有問(wèn)題的是我們傳統(tǒng)的管理思路和信息處理手段，中層經(jīng)理們的工作成績(jī)和工作能力應(yīng)該充分認(rèn)可，使他們有信心有積極性參與到這一場(chǎng)變革中來(lái)。