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再論ERP高失敗率:實(shí)施ERP系統(tǒng)風(fēng)險控制

流程風(fēng)險 企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險

流程風(fēng)險包括營運(yùn)風(fēng)險、授權(quán)風(fēng)險、信息技術(shù)風(fēng)險和財(cái)務(wù)風(fēng)險,主要體現(xiàn)在以下方面。

項(xiàng)目在實(shí)施過程中的負(fù)面效應(yīng)可能會破壞正常的業(yè)務(wù)流程并影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性,從而對設(shè)備和工作環(huán)境造成影響;另外由于無法獲得既懂管理又懂系統(tǒng)的專門人才,項(xiàng)目的結(jié)果可能會不符合管理層和最終用戶的期望。

項(xiàng)目的管理人員缺乏良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,管理層過分依賴尚未經(jīng)過可靠測試的系統(tǒng)所提供的信息,管理人員沒有對話作流程與管理思想的轉(zhuǎn)變做好準(zhǔn)備,公司的供應(yīng)商也可能不具備系統(tǒng)所要求的多本素質(zhì)。

信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)存在問題,可能影響報(bào)表的完整性、準(zhǔn)確性和數(shù)據(jù)的可獲得性。

在系統(tǒng)實(shí)施過程中由于管理層和雇員故意歪曲項(xiàng)目的狀況或通過對未設(shè)置完成的計(jì)算初后統(tǒng)改變數(shù)據(jù)而獲取利益。

由于ERP項(xiàng)目一般規(guī)模較大,項(xiàng)目資金的支付也可能造成現(xiàn)金的緊張。

決策信息風(fēng)險

導(dǎo)致決策信息風(fēng)險的主要因素是在制定預(yù)算時往往基于某些假設(shè),可能在實(shí)際運(yùn)作過程中無法操作;用于指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)信息沒有與非財(cái)務(wù)信息很好地實(shí)現(xiàn)集成,系統(tǒng)所產(chǎn)生的報(bào)表可能不符合行政管理的要求;為了減少項(xiàng)目風(fēng)險避免業(yè)務(wù)中斷,可能投入過多的資源以致開展正常業(yè)務(wù)所需的資源短缺。

綜上所述,企業(yè)應(yīng)用ERP系統(tǒng),存在一定的風(fēng)險,分析風(fēng)險的目的不是要企業(yè)放棄實(shí)施ERP系統(tǒng),而是要企業(yè)充分估計(jì)風(fēng)險,正確對待風(fēng)險,認(rèn)識到ERP的實(shí)施是管理項(xiàng)目而不僅僅是IT項(xiàng)目,并通過項(xiàng)目管理有針對性地管理風(fēng)險,從而成功實(shí)施ERP


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