不是非此即彼 王欣榮 野村綜研（上海）咨詢(xún)有限公司 主任咨詢(xún)顧問(wèn)
本案例是當(dāng)前中小型制造業(yè)企業(yè)力求建設(shè)信息化，卻面臨選型困擾的一個(gè)縮影。顯然，武寧官蓮包裝機(jī)械有限公司既然決定要走信息化道路，就應(yīng)該毫不猶豫地發(fā)揮信息化優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)化的包裝機(jī)械供給企業(yè)，把資金投入到關(guān)鍵的軟件中去，買(mǎi)ERP，然后發(fā)揮ERP的連接作用，更高效率地利用現(xiàn)有的加工中心。這就是所謂的軟硬兼施。
現(xiàn)在為什么會(huì)出現(xiàn)無(wú)法決策的困境呢？
定位好高騖遠(yuǎn)
何總工提議新增三個(gè)加工中心，未來(lái)只保留幾個(gè)加工中心，而將普通部件的加工外包，只做高端精密的加工。這是一個(gè)美好的愿望，但就現(xiàn)實(shí)條件來(lái)看，何總工的一腔熱情無(wú)異于揠苗助長(zhǎng)，效果可能會(huì)適得其反。
從案例中可見(jiàn)，武寧官蓮包裝機(jī)械有限公司雖然是當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)大戶(hù)，但目標(biāo)年產(chǎn)值只有兩個(gè)億，其仍處于中小型機(jī)械之列。就各方面競(jìng)爭(zhēng)力而言，要擠入高端包裝機(jī)械加工企業(yè)行列尚欠火候。如果與大型包裝機(jī)械企業(yè)硬碰硬，恐怕還沒(méi)轉(zhuǎn)型就一命嗚呼了。羅馬不是一日建成的，從普通的中小型加工企業(yè)轉(zhuǎn)型為高端的大型加工企業(yè)不是一蹴而就的。不光是幾個(gè)加工中心到位就叫轉(zhuǎn)型了，還需要人力、財(cái)力、技術(shù)等綜合因素的多重配合。對(duì)于出資600萬(wàn)都要反復(fù)掂量的武寧官蓮來(lái)看，何總工不是目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，而是定位錯(cuò)誤，好高騖遠(yuǎn)。一步一個(gè)腳印地推動(dòng)公司逐步壯大才是硬道理。而且在這一推動(dòng)過(guò)程中，以信息化來(lái)裝備企業(yè)是必不可少的。
認(rèn)識(shí)模糊導(dǎo)致“重硬輕軟”
案例中明確指出，寧總的這筆600萬(wàn)是要投資到信息化當(dāng)中去的。那么，當(dāng)務(wù)之急是要明確什么是信息化？增加幾臺(tái)加工中心就是信息化？存有這種誤解的恐怕不僅僅是寧總和何總工。
首先我們來(lái)看一個(gè)調(diào)查結(jié)果，賽迪傳媒在2007年中小企業(yè)信息化春季交流會(huì)上做了一次調(diào)查，81.4%被調(diào)查的中小企業(yè)都表示2007年將會(huì)采購(gòu)硬件設(shè)備，而軟件投資計(jì)劃則相對(duì)較少。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，目前中小企業(yè)使用的主要信息化產(chǎn)品仍是基本的硬件設(shè)備。不少中小企業(yè)認(rèn)為，信息化就是購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)設(shè)備，而忽略先進(jìn)設(shè)備與企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的具體結(jié)合，忽視適應(yīng)企業(yè)結(jié)合需求的應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。
如此“重硬輕軟”，問(wèn)題還是在于對(duì)“企業(yè)信息化”這個(gè)概念的認(rèn)識(shí)模糊。認(rèn)為企業(yè)信息化是計(jì)算機(jī)技術(shù)、產(chǎn)品與現(xiàn)有的企業(yè)運(yùn)作模式的簡(jiǎn)單相加的觀念是極其危險(xiǎn)的。將以計(jì)算機(jī)為核心的信息技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各層次、各方面中，并充分利用企業(yè)內(nèi)外信息資源，從而提高企業(yè)管理水平、工作質(zhì)量和效率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程，才是企業(yè)信息化。
中小企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)硬件設(shè)備的需求較明顯，對(duì)軟件系統(tǒng)的重視往往不夠。那么，如何理解信息化建設(shè)中硬件與軟件的關(guān)系呢？打個(gè)比方，硬件設(shè)備是人的軀體，軟件系統(tǒng)便是靈魂。沒(méi)有靈魂的軀體所從事的工作也不過(guò)是被編了程序的機(jī)械勞動(dòng)，再光鮮再?gòu)?qiáng)壯的軀體，也不過(guò)是一副行尸走肉。只有加工中心這個(gè)軀體的武寧官蓮，如果沒(méi)有嵌入ERP系統(tǒng)的靈魂，就只能是勞動(dòng)密集型企業(yè)，無(wú)法向技術(shù)密集型升級(jí)換代，實(shí)現(xiàn)更深層次的轉(zhuǎn)型。
此外，有了軟件系統(tǒng)，提升了硬件的工作效率，可以節(jié)約硬件的資金投入，抑制投資浪費(fèi)、產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)象，這才是真正的企業(yè)信息化。按照信息主管陳金星的預(yù)算，600萬(wàn)元不到就可以“軟硬兼施”，何樂(lè)而不為呢？
那么究竟該如何對(duì)類(lèi)似武寧官蓮公司這樣的中小型制造企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)呢？
減少人為障礙
首先要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)何總工這樣的老員工的信息化意識(shí)，更新他們的信息化認(rèn)識(shí)，這樣就可以減少新舊觀念的沖突，減少信息化建設(shè)的人為障礙。此外，還有只要實(shí)施信息化，企業(yè)一切頑疾就能手到病除的危險(xiǎn)認(rèn)知。企業(yè)信息化是一項(xiàng)復(fù)雜龐大的系統(tǒng)工程，點(diǎn)多面廣，需要企業(yè)全體員工的不懈努力才能達(dá)到一定的效果。
因此，要杜絕何總工這種盲目追求一步到位的思想。一般而言，企業(yè)的信息化，尤其是缺乏人才、資金、技術(shù)的中小型制造企業(yè)，應(yīng)該根據(jù)自身的情況和需求，分階段實(shí)施。
明確了階段戰(zhàn)略，才可以腳踏實(shí)地的推進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。