
ERP的實(shí)施是一個(gè)非常龐大的系統(tǒng)工程,它涉及到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理的各個(gè)方面,還涉及到企業(yè)體制和國(guó)家大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等諸多因素,其復(fù)雜性和限巨性可想而知。洛軸的實(shí)施過(guò)程中,也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)。
◆最高決策層的全力支持是成功實(shí)施ERP的決定性因素
洛軸集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)ERP項(xiàng)目非常重視,在企業(yè)資金非常困難的情況下,投資數(shù)百萬(wàn)元建設(shè)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)施ERP項(xiàng)目,并專門成立了以副總經(jīng)理為組長(zhǎng)的ERP項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)親自參與實(shí)施,并時(shí)刻關(guān)注ERP的進(jìn)展情況。
◆企業(yè)管理創(chuàng)新是ERP成功的保證
ERP項(xiàng)目的實(shí)施不只是企業(yè)信息管理部門的事情,只有企業(yè)所有技術(shù)和業(yè)務(wù)部門都積極參與,項(xiàng)目才能實(shí)施成功。企業(yè)生存和發(fā)展是ERP實(shí)施的原動(dòng)力,洛軸從這樣的目的出發(fā),下決心實(shí)施ERP項(xiàng)目,促進(jìn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。
◆強(qiáng)有力的實(shí)施隊(duì)伍和嚴(yán)密的保障措施
洛軸專門成立了項(xiàng)目實(shí)施小組,由計(jì)算機(jī)軟件人員和相關(guān)管理部門的業(yè)務(wù)骨干組成。每個(gè)子系統(tǒng)的實(shí)施按總體要求編排實(shí)施按總體要求編排實(shí)施計(jì)劃,每個(gè)程序落實(shí)到人,按期考核。項(xiàng)目實(shí)施小組定期檢查項(xiàng)目完成情況,隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
◆加強(qiáng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理
ERP系統(tǒng)是一個(gè)嚴(yán)密的管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和可靠性是以各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)完整和準(zhǔn)確為基礎(chǔ)的。系統(tǒng)中一些常用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)至關(guān)重要,如產(chǎn)品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)等,系統(tǒng)的大多數(shù)業(yè)務(wù)處理都依賴于它們,如果這些基礎(chǔ)殘缺或不規(guī)范,系統(tǒng)的運(yùn)行將寸步難行。
思考:實(shí)施經(jīng)歷風(fēng)雨
洛軸實(shí)施ERP并非一帆風(fēng)順,直到現(xiàn)在,很多人回想到經(jīng)歷的風(fēng)雨時(shí),還心有余悸。
在上ERP之前,洛軸有一條運(yùn)行了9年多的老系統(tǒng),這套為洛軸做出過(guò)很多貢獻(xiàn)的系統(tǒng),卻成為實(shí)施ERP的最大障礙。老系統(tǒng)是洛軸自己的技術(shù)人員開(kāi)發(fā)的,功能很簡(jiǎn)單,各個(gè)部門的系統(tǒng)相互獨(dú)立,信息也不共享,除了能夠取代一些手工操作以外,對(duì)整個(gè)公司的管理并沒(méi)有太大的作用。盡管如此,很多部門卻舍不得棄之而去。ERP剛剛上線的時(shí)候,反對(duì)之聲潮水般地涌向信息中心,幾乎讓ERP擱淺。
為了找到ERP推不下去的真正原因,公司開(kāi)會(huì)讓反對(duì)的一方詳細(xì)說(shuō)明不愿意使用ERP的原因,然后由信息中心的人找出解決的辦法。結(jié)果反對(duì)的一方列出了很多理由,但是幾乎所有的問(wèn)題都集中在新系統(tǒng)的操作習(xí)慣上,抱怨無(wú)非是操作過(guò)于復(fù)雜,或者與以前的操作流程差別太大,最后連領(lǐng)導(dǎo)也覺(jué)得實(shí)際上沒(méi)有原則性的問(wèn)題存在。為了徹底做到讓反對(duì)者無(wú)話可說(shuō),信息中心的人承諾,只要不涉及到流程,所有操作上的問(wèn)題都可以改,而且第一天提出,第二天早上一定改好。半個(gè)月后,信息中心硬是把各個(gè)部門提出的反對(duì)意見(jiàn)一個(gè)一個(gè)解決掉了,而這時(shí)信息中心的人卻都病倒了。
經(jīng)過(guò)了這段艱難的日子之后,信息中心逐漸在這場(chǎng)交鋒中獲得了有利位置,決策層領(lǐng)導(dǎo)也越來(lái)越堅(jiān)定了實(shí)施ERP的決心。
現(xiàn)在回想起來(lái),洛軸的有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為實(shí)施ERP如同一場(chǎng)戰(zhàn)斗,是新、舊管理的較量。ERP的實(shí)施使管理有了一個(gè)大的飛躍,管理效率的提高對(duì)于公司一些人來(lái)說(shuō)卻是個(gè)威脅,意味著一些人的位置將會(huì)失去。更重要是,ERP使操作完全透明化,過(guò)去管理上的漏洞為某些投機(jī)者投供了暗箱操作的溫床,而現(xiàn)在這一切將一去不復(fù)返。
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