2)從企業(yè)外部來講(主要是咨詢顧問公司)，主要因素有：

(1)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理能力

·實(shí)施團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)績效管理的較全面的管理方法論，如以上所述的DTT績效管理框架。

·實(shí)施團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

·實(shí)施團(tuán)隊(duì)對于項(xiàng)目預(yù)算的合理控制

(2)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目實(shí)施能力

·實(shí)施團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合理組成與分工

·項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)難點(diǎn)的有效克服和完善

·客戶需求的有效控制與引導(dǎo)·真正了解客戶的需求并對項(xiàng)目實(shí)施方向正確把握

(3)良好客戶關(guān)系的建立和維持

·有效溝通與企業(yè)使用人員保持及時(shí)聯(lián)系

·項(xiàng)目實(shí)施文檔的用戶友好與簡單實(shí)用

·用戶手冊的翔實(shí)、易讀

·良好的用戶使用培訓(xùn)

2)BI項(xiàng)目的成功關(guān)鍵步驟

結(jié)合我們的方法論和經(jīng)驗(yàn)，我們將商務(wù)智能引入企業(yè)有以下的關(guān)鍵步驟：

(1)需求定義

需求定義是整個(gè)項(xiàng)目的基礎(chǔ)，也是影響項(xiàng)目成敗與否的關(guān)鍵步驟之一。

(2)現(xiàn)狀分析

詳細(xì)分析企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況，包括分析現(xiàn)有系統(tǒng)的能力和管理人員的能力兩方面。比如說系統(tǒng)能夠提供的技術(shù)數(shù)據(jù)和報(bào)表，可以支持的決策分析;管理人員的觀念、技能、素質(zhì)等。

(3)現(xiàn)狀/需求差異分析

分析現(xiàn)狀-需求間的差異，為下一步設(shè)計(jì)解決方案設(shè)定方案的范圍。

(4)解決方案群設(shè)計(jì)

根據(jù)現(xiàn)狀/需求差異分析的結(jié)果，從管理可行性和技術(shù)可行性兩個(gè)角度綜合考慮，設(shè)計(jì)可以滿足企業(yè)需求的解決方案群。

(5)決策/系統(tǒng)選型

將候選系統(tǒng)和相應(yīng)的解決方案群，遞交給最高管理當(dāng)局定案。國內(nèi)許多企業(yè)在選擇ERP系統(tǒng)的決策上多少帶有盲目性，而其實(shí)系統(tǒng)選型是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查評估方法和工具，因此如何選擇合適自己的BI軟件，是BI引入過程中的另一個(gè)重要步驟。

(6)實(shí)施

選擇專業(yè)顧問公司又恰恰是影響項(xiàng)目實(shí)施成功與否的關(guān)鍵因素。對企業(yè)來說選擇顧問公司時(shí)需要考慮的包括：該公司對BI市場、產(chǎn)品的了解;該公司是否有一套科學(xué)的實(shí)施方法論和專業(yè)的工具，比如對不同BI軟件的評分方法和工具;該公司的國際/國內(nèi)行業(yè)知識和國際最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。

盡管目前績效管理中BI的應(yīng)用還面臨種種挑戰(zhàn)，但中國企業(yè)參與WTO競爭必須要堅(jiān)定走管理信息化之路，要堅(jiān)定不移地利用BI的“本土化”來提升自身的管理水平和決策質(zhì)量，使商務(wù)智能真正成為績效管理的有效工具，為企業(yè)發(fā)展壯大、價(jià)值創(chuàng)造服務(wù)。