2004年春天，青島的信息化市場顯得尤為熱鬧。從去年山東省委省政府提出半島經濟圈的概念以后，定位于制造業(yè)基地的青島吸引了國內外軟件管理公司的目光，在短短一個星期里，際知名軟件企業(yè)SAP中國大區(qū)副總裁黃驍儉、國內管理軟件龍頭用友軟件副總裁盧剛、省內乃至國內的“軟件大鱷”國浪潮通軟公司的總裁、副總裁不約而同地亮相島城，爭奪島城中小型企業(yè)的ERP市場成為這些公司的主戰(zhàn)場之一。

作為國際知名軟件企業(yè)，SAP公司在中國曾只做100萬美元以上的高端軟件，現在，SAP為何要介入中小企業(yè)ERP市場？帶著疑問，記者在麗晶大酒店采訪了SAP大中國區(qū)副總裁、中小企業(yè)事業(yè)部總監(jiān)黃驍儉以及青島的代理商中科管理咨詢公司總經理蔡旭東先生……

就好像賣CPU一樣

“絕大多數中小企業(yè)都覺得，我和大企業(yè)沒差別，它們有的(ERP)我也需要；雖然我的企業(yè)小，但并不意味著我的需求小。優(yōu)秀的中小企業(yè)不僅想買一種信息系統(tǒng)，還想要一種管理模式。”這是黃驍儉的SAP公司和波士頓咨詢公司一起開展中小企業(yè)調查得出的一個結果。

目前，國外因為大部分市場已經成型，中小企業(yè)發(fā)展相對較慢，而國內市場，由于不少產業(yè)都尚處于發(fā)展階段，中小企業(yè)發(fā)展的速度會很快。黃驍儉認為，從信息化的角度來講，信息化程度大或者小，與企業(yè)應用的大或者小沒關系，小公司有時候需要信息化的內容與大公司差不多。中小企業(yè)中，有一類是有大志向的，要把公司做大，要做自己的品牌，它們比較注重公司的長遠發(fā)展。SAP看重的正是已經有中長期發(fā)展目標的企業(yè)，這個時候，信息化對這些中小企業(yè)來說意義重大。

“SAP的軟件系統(tǒng)好比是一個可供人畢生研究的‘黑洞’，至今仍沒有幾家國內企業(yè)能夠充分應用其1/5的功能。”SAP公司提供了很多業(yè)務功能的模式，根據每個行業(yè)的特點，在這個模式里表現出來。它是由成千上萬塊模塊組成的，也就是說，客戶首先買到的是一堆模塊，然后根據實施顧問的經驗和知識進行拼接，就好像搭積木。SAP的產品不需要進行二次開發(fā)，這對于一些企業(yè)來講，管理相對比較容易。

針對中小企業(yè)的資金問題，青島的SAP代理商中科管理咨詢公司總經理蔡旭東表示，SAP已經提出一個方案，原理就像因特公司賣CPU一樣，這些軟件組件中已經包含著企業(yè)管理的一些基本內容，比如說企業(yè)的物流管理、客戶服務管理、人力資源管理等等。他們再根據客戶的需求不斷發(fā)展和完善。同時，進行服務產品化，可把總成本下降50%以上。

“我們現在的產品大多以十幾、二十幾萬的定位來發(fā)展，它同時可以做得很大。就是說企業(yè)不管選擇SAP的哪一種軟件，將來都可以平穩(wěn)地過渡到另一種軟件上。不是一種替換的原則，而是可以實現一種過渡，不會浪費原有的系統(tǒng)。”