很多人看到了ERP產(chǎn)業(yè)的這個(gè)痛點(diǎn)，包括微軟，包括新中大等。是否有可能將B/S與C/S的優(yōu)勢(shì)融合呢?

微軟的答案是肯定的。智能客戶(hù)端就是他們給出的解決方案。微軟公司根據(jù)其在該領(lǐng)域所取得的成果，認(rèn)為智能客戶(hù)端應(yīng)用程序可以將胖客戶(hù)端應(yīng)用程序的優(yōu)點(diǎn)和瘦客戶(hù)端應(yīng)用程序的部署和可管理性?xún)?yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，使之在資源的利用上達(dá)到一個(gè)平衡。目前，微軟已形成Windows智能客戶(hù)端、Office智能客戶(hù)端，以及移動(dòng)智能客戶(hù)端等解決方案。

無(wú)獨(dú)有偶，新中大給出的答案也是肯定的。經(jīng)過(guò)多年的深入研發(fā)，新中大研制出了自己的智能客戶(hù)端技術(shù)。該技術(shù)完全是基于Web的應(yīng)用體系，既不屬于C/S，也不屬于B/S，應(yīng)該說(shuō)是兼具了二者的優(yōu)勢(shì)。石鐘韶介紹說(shuō)，用“智能客戶(hù)端”來(lái)描述新中大的產(chǎn)品技術(shù)或許不那么準(zhǔn)確，因?yàn)椤爸悄芸蛻?hù)端”只是對(duì)客戶(hù)端而言的，在新中大的技術(shù)還包括了服務(wù)器端的許多技術(shù)，例如Web服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)以及基于SOA的其它數(shù)據(jù)庫(kù)存取等服務(wù)。目前，在新中大已有兩個(gè)基于智能客戶(hù)端技術(shù)的系列產(chǎn)品，GSoft/G6和A3。不過(guò)，在GSoft/G6產(chǎn)品中，后端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)采用了符合J2EE標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用平臺(tái)和工具;新中大A3產(chǎn)品的后端開(kāi)發(fā)則是采用了Microsoft .Net平臺(tái)。

智能客戶(hù)端的優(yōu)勢(shì)

在石鐘韶看來(lái)，和B/S或C/S相比，智能客戶(hù)端技術(shù)具有非常明顯的優(yōu)勢(shì)。總結(jié)起來(lái)可以概括為三點(diǎn)，即本地資源充分利用和享受本地用戶(hù)體驗(yàn)、具備離線連接能力，以及智能部署和自動(dòng)更新。

智能客戶(hù)端應(yīng)用程序因功能級(jí)別的不同而呈現(xiàn)出多種形式和大小。所有智能客戶(hù)端應(yīng)用程序都具有的一個(gè)特性是具有利用本地資源的能力，例如，用于存儲(chǔ)、處理或數(shù)據(jù)捕獲的硬件(例如，閃存、CPU 和掃描儀)。

在企業(yè)或 Internet 范圍內(nèi)，智能客戶(hù)端應(yīng)用程序能夠輕松地與系統(tǒng)連接并與之進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。Web 服務(wù)使智能客戶(hù)端解決方案能夠利用行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議(例如，XML、HTTP 和 SOAP)來(lái)與任何類(lèi)型的遠(yuǎn)程系統(tǒng)交換信息。更為重要的是，無(wú)論是否連接到 Internet，智能客戶(hù)端應(yīng)用程序都可以正常工作。在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接或網(wǎng)絡(luò)連接斷續(xù)時(shí)，智能客戶(hù)端能夠利用本地緩存和處理進(jìn)行操作。該功能對(duì)于新一代的移動(dòng)信息工作者來(lái)說(shuō)極具價(jià)值，尤其是在指定了移動(dòng)連接的成本、期限和速度的情況下。

順便說(shuō)一句，離線功能不僅可以在移動(dòng)方案中使用，而且對(duì)于桌面解決方案也可以利用離線體系結(jié)構(gòu)來(lái)更新后臺(tái)線程上的后端系統(tǒng)，從而保持用戶(hù)界面的響應(yīng)并改善整體的最終用戶(hù)體驗(yàn)。該體系結(jié)構(gòu)還能夠提供成本和性能上的優(yōu)勢(shì)，這是因?yàn)橛脩?hù)界面不需要在智能客戶(hù)端與服務(wù)器之間來(lái)回切換。另外，由于智能客戶(hù)端只能在后臺(tái)與其他系統(tǒng)交換所需的數(shù)據(jù)，因此可以讓人感到它與其他系統(tǒng)交換的數(shù)據(jù)量的減少(即使在硬連接的客戶(hù)端系統(tǒng)上，這種帶寬的減少也會(huì)帶來(lái)巨大的好處)。這反過(guò)來(lái)會(huì)增強(qiáng)用戶(hù)界面 (UI) 的響應(yīng) — 因?yàn)?UI 不是通過(guò)遠(yuǎn)程系統(tǒng)呈現(xiàn)的。

過(guò)去的傳統(tǒng)客戶(hù)端應(yīng)用程序很難進(jìn)行部署和更新。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，安裝一個(gè)應(yīng)用程序會(huì)中斷另一個(gè)應(yīng)用程序。諸如“DLL Hell”等問(wèn)題使得安裝和維護(hù)客戶(hù)端應(yīng)用程序變得很困難和棘手。智能客戶(hù)端技術(shù)有效地解決了該問(wèn)題。例如，新中大智能客戶(hù)端盡管不完全是零安裝，但是已做到零維護(hù)，客戶(hù)端程序即用即下載、自動(dòng)匹配版本、支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳，真正體現(xiàn)了“智能”特質(zhì)。

ERP將誕生智能客戶(hù)端新熱潮

由于C/S與B/S都有不可避免的局限性，而智能客戶(hù)端恰好能解決他們的問(wèn)題，能提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，并降低TCO，因此，專(zhuān)家們認(rèn)為，智能客戶(hù)端是ERP技術(shù)發(fā)展的新方向。在未來(lái)的兩至三年，智能客戶(hù)端將會(huì)逐漸得到提供商與用戶(hù)的認(rèn)可，產(chǎn)業(yè)界也會(huì)掀起一股向智能客戶(hù)端遷移的熱潮。石鐘韶認(rèn)為，“智能客戶(hù)端”的遷移將打破現(xiàn)有ERP的格局，徹底改變同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的局面，從而擺脫ERP產(chǎn)業(yè)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。