ERP是一套標準業(yè)務流程而不是一套標準軟件，我想CIO們肯定都贊同這個說法，然而僅有CIO的認同是遠遠不夠的，畢竟多數(shù)企業(yè)尚未設立相應人員職位，所以很多情況下如何選擇ERP系統(tǒng)往往成了名副其實的“一把手”工程——企業(yè)誰也不懂ERP沒關系，只要我能拍板就要實施。

但經(jīng)驗告訴我們，不論在購買何種商品時都不能僅聽商家一面之詞，對信息化項目這樣涉及業(yè)務流程和管理模式改變的大工程就更是如此。因此為企業(yè)尋找一套經(jīng)實踐證明可行的ERP系統(tǒng)選型方案成為了整個市場的一個迫切需要，而這套選型方案又該從哪幾個方面來指導企業(yè)呢？

在ERP普遍成功的強大的吸引和標桿企業(yè)的示范下，企業(yè)信息化又掀起了新一輪的高潮。不論是尚未踏入信息化的企業(yè)或是已實施但尚未取得明顯效果或是曾經(jīng)失敗的企業(yè)，現(xiàn)在都重新將企業(yè)的信息化納入了企業(yè)發(fā)展的一個重要規(guī)劃。時下，我們常常聽到諸如“我們公司準備了XX萬元打算買一套ERP軟件，請問買哪一家的軟件好？”這樣的問題。如此類似的問題最終都歸結為一個問題：ERP選型到底該如何選？對于這一話題，已有眾多專家或用戶對此作過精彩的闡述，本文試圖從用戶角度談談ERP選型的具體操作手法，以期對企業(yè)在ERP選型決策時有所助益。

讓我們先來看看企業(yè)現(xiàn)在通常的選型過程。

第一種操作手法就是發(fā)布企業(yè)有上ERP的意向，然后等軟件商作產(chǎn)品展示，比較軟件商提供的解決方案。這是現(xiàn)今很多中小企業(yè)的普遍作法。這種操作手法從實質上說就是沒有方法，決策時主要依據(jù)ERP軟件商的一面之詞。這時，作為買方的企業(yè)因為不清楚上ERP究竟是要解決什么問題，或者說ERP能解決企業(yè)什么問題都沒有弄清楚。這類企業(yè)上ERP更多的是隨大流，覺得同行有上ERP的，就覺得我們也應該上一套；看到人家應用ERP管理的有成效，就理所當然的覺得我也能一樣作好。正是在這類從眾的心理作用驅動下，企業(yè)在選型過程中因為沒有具體的衡量標準，最易被軟件商花樣繁多的產(chǎn)品展示和提供的看似完美的解決方案所迷惑，企業(yè)此時往往會看花了眼，不知所從，慢慢丟失了自我。拍腦袋決策下的企業(yè)信息化，運氣好的還能取得一定的效益；運氣不是那么好的企業(yè)則只好眼睜睜的看著好大的一筆投資打了水漂，更可惜的是錯過了一次提升企業(yè)管理的好機會，這個時候只落得面對ERP感嘆的份了。

第二種選型手法就是企業(yè)依據(jù)自身對ERP和企業(yè)內部業(yè)務的理解，事先擬制出一份功能需求清單，以此作為選型的重要參考。這種操作手法相比較第一種來說，來得實在與理智的多。有一定規(guī)模的企業(yè)現(xiàn)在大多采用這種作法，以確保ERP選型質量。這種選型乍一看起來蠻有道理的，但是細一分析，其實卻是舍本逐末。我們先來分析一下企業(yè)用于選型標準的功能需求清單是如何擬制出來的？由少數(shù)人或僅僅只是由電腦相關職責的人提出，功能倒是列的很細致，卻沒有思考為何要這些功能，這些功能體現(xiàn)的是什么樣的管理思想，這些功能在具體實施和日后的運行中有什么樣的前提條件，企業(yè)要作怎樣的調整等等。因為沒有完整的指導思想，再加上條塊分割，企業(yè)擬制出來的功能需求清單有時會出現(xiàn)前后茅盾的需求也就不足為怪了。這類企業(yè)的信息化，只要在實施過程中不出現(xiàn)大的變故，大都能取得上線成功。但企業(yè)在經(jīng)過一段時間運行之后會越來越有一種上當?shù)母杏X：為什么ERP是這個樣子？為什么會出現(xiàn)這么大的一個問號呢？關鍵在于忘了ERP的實質是管理，而只是把它當作一個了簡單的工具，選型的過程中始終沒有處在企業(yè)為什么要上ERP、要解決哪些問題這個根本之上。因此，期望越大、失望也就越大變成了一件很自然的事了。