說(shuō)明：2003年7月18日，由青島經(jīng)委、青島凱聯(lián)集團(tuán)主辦的“青島信息化示范項(xiàng)目暨青島雙桃精細(xì)化工（集團(tuán)）有限公司金蝶K/3ERP實(shí)施鑒定驗(yàn)收會(huì)”順利進(jìn)行。來(lái)自中國(guó)化工信息中心、清華大學(xué)、青島科委、計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)、軟件協(xié)會(huì)和青島高校的知名專家、學(xué)者會(huì)聚一堂，共同對(duì)青島雙桃精細(xì)化工（集團(tuán)）金蝶K/3ERP項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行鑒定驗(yàn)收。這是我作為雙桃ERP項(xiàng)目的實(shí)施方經(jīng)理，在會(huì)上為來(lái)賓所做經(jīng)驗(yàn)介紹的紀(jì)錄。
青島雙桃精細(xì)化工集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱雙桃）是中國(guó)染料行業(yè)的大型骨干企業(yè)，于1999年改制成立的，前身是始建于1919年的青島染料廠。
為了迅速適應(yīng)加入WTO以后新的市場(chǎng)形勢(shì)，使企業(yè)管理模式與國(guó)際管理模式接軌，縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，降低產(chǎn)品成本，提高工作效率，提高企業(yè)的整體效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，雙桃在2002年初著手實(shí)施K/3 ERP。
作為金蝶公司派出的項(xiàng)目經(jīng)理，和我們的兩名實(shí)施顧問(wèn)一起，做了一年雙桃人。在過(guò)去這一年多的時(shí)間里，雙桃的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組成員和業(yè)務(wù)骨干們齊心合力一步步把這個(gè)項(xiàng)目做到今天這樣的效果，作為一個(gè)老企業(yè)、國(guó)有企業(yè)，雙桃人在實(shí)施中的主動(dòng)性、敢冒風(fēng)險(xiǎn)勇?lián)?zé)任的精神令我這個(gè)“顧問(wèn)”非常感動(dòng)。
在這里我想談一談和雙桃合作之初對(duì)整個(gè)項(xiàng)目所做的優(yōu)劣勢(shì)分析；實(shí)施中又是怎樣通過(guò)產(chǎn)品應(yīng)用方案來(lái)滿足企業(yè)實(shí)際需要的；再介紹一下我們所使用的實(shí)施方法和確定的實(shí)施策略；最后對(duì)實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。
一、合作之初的優(yōu)劣勢(shì)分析
我們首先分析的是行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)管理上的難點(diǎn)，看看實(shí)施ERP是否能夠解決。然后分析了企業(yè)現(xiàn)狀，找出ERP實(shí)施中可以利用的因素。
當(dāng)時(shí)分析的行業(yè)特點(diǎn)和管理難點(diǎn)包括：
1、產(chǎn)品規(guī)格種類多。在雙桃標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品介紹中有“七大類100多個(gè)品種”，如果整理成ERP可用的品種，那還要根據(jù)含量百分比、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、包裝狀況等各項(xiàng)因素進(jìn)行更詳細(xì)的區(qū)分；
2、物料存儲(chǔ)形態(tài)多樣，很多液態(tài)原料保存在車間，管理難度大；
3、原材料和產(chǎn)成品計(jì)量都有工業(yè)量、折百量之分，生產(chǎn)儲(chǔ)運(yùn)過(guò)程中的投放量、產(chǎn)出量計(jì)量都有些難度；
4、批次品質(zhì)顏色均有不同，嚴(yán)格要求批次管理；
5、手動(dòng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不良控制方式會(huì)導(dǎo)致批次之間品質(zhì)、收率的大幅變動(dòng)，要求對(duì)生產(chǎn)任務(wù)、工序、成本的嚴(yán)格控制。
6、內(nèi)銷面向庫(kù)存生產(chǎn)，外銷面向訂單生產(chǎn)；
7、老的工作流程不夠順暢，經(jīng)手的簽字人多，責(zé)任不夠明確；
8、員工年齡偏大，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)少。
我們雙方也根據(jù)掌握的情況分析了這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)勢(shì)所在：
1、一把手重視，親自率隊(duì)考察客戶，積極接受培訓(xùn)，并從外部聘請(qǐng)專家擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理；
2、項(xiàng)目經(jīng)理有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，精通ERP理論與實(shí)踐知識(shí)，曾經(jīng)在其他大型國(guó)企成功主持了ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作；
3、項(xiàng)目組以各部門負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干為主，要求全力保障項(xiàng)目，在項(xiàng)目與日常經(jīng)營(yíng)工作沖突時(shí)優(yōu)先解決項(xiàng)目問(wèn)題。
4、員工精神面貌。員工信任領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)企業(yè)有自豪感，有為企業(yè)奉獻(xiàn)付出的精神。
5、管理傳統(tǒng)。多年積累的管理經(jīng)驗(yàn)。
6、我方高層也非常重視，副總裁、實(shí)施總監(jiān)高度關(guān)注，保證發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)解決；7、 我方實(shí)施團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)施顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)中包括分公司副總經(jīng)理，分公司實(shí)施部經(jīng)理等業(yè)務(wù)骨干，應(yīng)用深層的問(wèn)題直接咨詢總部相應(yīng)的顧問(wèn)。
二、產(chǎn)品應(yīng)用情況
我們看看雙桃ERP系統(tǒng)采用的模塊，這些模塊又是如何解決我們?cè)谇懊嬷v過(guò)的那些問(wèn)題的。
1、銷售部分。銷售是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的龍頭，雙桃的銷售面向全國(guó)，有直接用戶也又代理商，在銷售系統(tǒng)中還有異地倉(cāng)庫(kù)的管理問(wèn)題。系統(tǒng)通過(guò)銷售模塊解決接受訂單、開具發(fā)票、通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨、產(chǎn)品流向分析、銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題；通過(guò)應(yīng)收模塊解決貨款回收、回款預(yù)計(jì)、客戶信用分析、回款業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、壞賬管理等問(wèn)題；通過(guò)倉(cāng)存模塊的應(yīng)用解決異地倉(cāng)庫(kù)管理、即時(shí)庫(kù)存查詢等問(wèn)題。
2、生產(chǎn)部分。生產(chǎn)管理是ERP實(shí)施中的難點(diǎn)，好在雙桃的配方和工藝管理基礎(chǔ)都相當(dāng)好，原來(lái)手工的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)也非常到位，實(shí)施中更多的是讓大家了解ERP的工作原理和新的工作要求。系統(tǒng)通過(guò)計(jì)劃模塊管理配方、測(cè)算能力需求、安排主生產(chǎn)計(jì)劃，并進(jìn)行物料需求計(jì)劃的計(jì)算，落實(shí)各車間的生產(chǎn)任務(wù)和投料情況；通過(guò)車間管理模塊解決生產(chǎn)任務(wù)單的進(jìn)度匯報(bào)，按工序進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)與生產(chǎn)匯報(bào)，成品質(zhì)檢和完工入庫(kù)手續(xù)等問(wèn)題。