山東魯南水泥有限公司（下簡稱“魯南水泥”）是一家典型的傳統(tǒng)企業(yè)，當(dāng)水泥行業(yè)的很多其它企業(yè)還僅僅停留在觀望和談?wù)摚牛遥械臅r候，魯南水泥卻已經(jīng)身體力行了，而且他們把實施的前端環(huán)節(jié)交給專業(yè)的咨詢公司來做，那么魯南水泥是如何在合作伙伴的配合下為自己做IT規(guī)劃的呢？
跳到山外看自己
魯南水泥是國內(nèi)最大的水泥集團(tuán)——中國聯(lián)合水泥集團(tuán)——的核心企業(yè)。魯南水泥正處在一個飛躍的時期，飛躍的動力來自橫向擴(kuò)張和內(nèi)部挖潛兩個方面的業(yè)務(wù)拓展，而這兩個方面都需要強化管理平臺、建立強大的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施。根據(jù)國內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗，健全的IT系統(tǒng)在管理中發(fā)揮著無可替代的作用。
盡管魯南已經(jīng)在公司形象系統(tǒng)、管理體系、信息化以及學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面進(jìn)行了富有成效的嘗試，取得了明顯的成效。但在某些方面仍隱含著巨大的潛力，這些潛力一旦得以用合適的方式釋放，將產(chǎn)生不可估量的推動力，合理的手段可能包括如制定清晰的共同遠(yuǎn)景、公司及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)、制定完整的IT應(yīng)用規(guī)劃、明確和優(yōu)化業(yè)務(wù)運作流程和管理體系、在關(guān)鍵業(yè)務(wù)運營與管理中使用集成的信息技術(shù)手段、提升業(yè)務(wù)經(jīng)營運作與管理的效率和效果等等。
中國有句古詩：“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”如此來形容企業(yè)管理者的尷尬，可能再貼切不過了。和企業(yè)過于親密的接觸，反而導(dǎo)致了視野上的盲點。而像實施ERP這種需要對我們企業(yè)進(jìn)行大手術(shù)的項目中，“盲點”是非常危險的，所以一定要跳出去看自己。信息化不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)或者是技術(shù)問題，而是要從業(yè)務(wù)發(fā)展和管理需要出發(fā)，將先進(jìn)的信息通信技術(shù)與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有機整合起來，對IT應(yīng)用進(jìn)行良好的規(guī)劃與管理。IT應(yīng)用戰(zhàn)略規(guī)劃的目的是保證企業(yè)充分利用信息技術(shù)、節(jié)約IT應(yīng)用投資成本、提高IT應(yīng)用的效率與效果、防范IT應(yīng)用中的風(fēng)險，從而保證業(yè)務(wù)和管理水平的提升，構(gòu)筑起牢固的信息化平臺。
我們清晰地認(rèn)識到了這點，果斷引進(jìn)了合作伙伴貫?zāi)芄芾砑夹g(shù)服務(wù)有限公司，為自己ERP的實施進(jìn)行IT咨詢。可以找到一千個理由來說明IT咨詢的必要性：引入行業(yè)標(biāo)竿，通過引入第三方的管理咨詢公司來克服組織本身固有的惰性……然而，魯南水泥認(rèn)為，咨詢公司為我們能帶來的核心價值就是四個字：“推動變革”。管理應(yīng)該是企業(yè)的圣經(jīng)，而ERP、CRM或者其他的信息系統(tǒng)，都不過是圍繞管理這個核心的周邊手段。因此，在ERP實施過程之中，成功的關(guān)鍵點不在ERP軟件本身，而是圍繞ERP項目，對企業(yè)管理進(jìn)行的良性推動。
理清問題
經(jīng)過貫?zāi)芄镜姆治觯麄冎赋鲷斈纤嘣贗T應(yīng)用方面存在如下幾方面的問題：
◆公司內(nèi)部尚未建立局域網(wǎng)，缺乏信息與知識的集中管理、共享和使用，尚未利用辦公自動化與工作流軟件系統(tǒng)提高工作協(xié)同效率；
◆現(xiàn)有的IT應(yīng)用系統(tǒng)，包括金蝶的K/3系統(tǒng)（目前主要應(yīng)用于財務(wù)管理）和ABB公司FreeLance2000（主要用于生產(chǎn)控制）之間缺乏集成和整合，系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)重復(fù)錄入、不統(tǒng)一，這些孤立的應(yīng)用系統(tǒng)只是一個個“信息孤島”；
◆在采購、銷售、倉儲、工程結(jié)算、成本核算、設(shè)備資產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、辦公行政等部門尚未應(yīng)用信息系統(tǒng)，大量手工操作導(dǎo)致效率低、反應(yīng)慢和監(jiān)控不及時、不到位；
◆缺乏對經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析與使用，導(dǎo)致資金與物資占壓，缺乏對市場變化的靈活反應(yīng)以及有效的客戶管理，業(yè)務(wù)運營效率和經(jīng)營效益有待進(jìn)一步提高。