如今，企業(yè)實施ERP早已不是什么新鮮事，但真正能為企業(yè)帶來明顯效益的成功案例卻不多。滄化集團從1992年開始進行企業(yè)信息化建設(shè)，1994年由財務(wù)管理軟件入手在企業(yè)內(nèi)逐步實施ERP系統(tǒng)，至今年均創(chuàng)效益1000多萬元。ERP系統(tǒng)在滄化集團的成功實施創(chuàng)造的“滄化模式”雖然不一定適合所有企業(yè)，但透視滄化集團的ERP實施歷程，分享實施的經(jīng)驗和體會，無疑對正在實施或準(zhǔn)備實施ERP的企業(yè)具有重要的意義。
河北滄州化工實業(yè)集團有限公司（本文簡稱滄化集團）是以化工生產(chǎn)經(jīng)營為主的大型綜合經(jīng)濟實體，現(xiàn)擁有包括上市企業(yè)滄州化學(xué)工業(yè)股份有限公司在內(nèi)的7家成員企業(yè)，總資產(chǎn)超過30億元人民幣。滄化集團是從一個只有185萬元人民幣資產(chǎn)，沒有國家投入的化工車間發(fā)展起來的，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，各種業(yè)務(wù)越來越多，產(chǎn)、供、銷的平衡控制越來越難，為此，1992年滄化集團決定實施企業(yè)管理創(chuàng)新——在企業(yè)內(nèi)搭建局域網(wǎng)，實施MRP工程。
樸素的遠(yuǎn)見  
1992年的滄化集團發(fā)展順利，雖然企業(yè)規(guī)模擴大給管理增加了難度，但原有的管理模式和方法仍能維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。“其實，從當(dāng)時滄化集團的發(fā)展?fàn)顩r看，上不上信息系統(tǒng)無所謂，沒有來自競爭或者其他方面的壓力。”滄化集團供銷總公司市場信息部主任張澤杰告訴記者，之所以決定上馬信息化系統(tǒng)主要來自于兩方面的認(rèn)識。
集團公司的領(lǐng)導(dǎo)在出國考察期間發(fā)現(xiàn)，與發(fā)達國家的企業(yè)相比，滄化集團的生產(chǎn)規(guī)模雖然不小，但生產(chǎn)效率和管理方式卻十分落后，而國外的高效生產(chǎn)和管理主要得益于信息技術(shù)的應(yīng)用，于是便萌生了實施信息系統(tǒng)的想法。最初這種想法很模糊，沒有人認(rèn)為必須要進行信息系統(tǒng)建設(shè)，而是更多地認(rèn)為，國外一些規(guī)模不如滄化的企業(yè)都有了計算機系統(tǒng)，“既然別人有了，滄化也要有”。
這種樸素的想法在1992年鄧小平南巡講話之后發(fā)生了質(zhì)的變化。在深入學(xué)習(xí)講話之后，集團公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到國家對企業(yè)改革的力度將逐步加大，計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡是未來企業(yè)發(fā)展的必由之路。未來的經(jīng)濟是市場經(jīng)濟，市場經(jīng)濟的關(guān)鍵就是信息和管理，誰在市場競爭中掌握了準(zhǔn)確的信息，誰就掌握了先機。對滄化來說，要想在國內(nèi)化工行業(yè)占有一席之地，就必須要有戰(zhàn)略眼光，此時，集團公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到信息化建設(shè)可能會給滄化集團帶來一次飛躍。
1992年，滄化集團成立信息中心，開始了MRP的前期規(guī)劃工作，包括理順企業(yè)內(nèi)部信息流程，挖掘企業(yè)內(nèi)部有價值的信息，充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)信息共享等，并在這條路上走過了8年。
困難不僅是技術(shù)  
滄化集團管理信息化的起始是MRP（物料需求計劃）工程(1997年以后改稱ERP系統(tǒng))，在系統(tǒng)初建時，建設(shè)人員發(fā)現(xiàn)面對的困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的想像。1992年前后，國內(nèi)幾乎沒有像樣的計算機系統(tǒng)可以參照學(xué)習(xí)，在進行充分的考察后，結(jié)合化工行業(yè)的具體特點，滄化集團決定自行開發(fā)實施。
開發(fā)計算機系統(tǒng)最先面對的就是人才問題，當(dāng)時集團沒有多少懂計算機的人，于是在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，滄化招聘了一批計算機人才，開始走上自行開發(fā)的道路。滄化集團是一個典型的過程化生產(chǎn)企業(yè)，同樣一種原材料，在加工的過程中要產(chǎn)生許多產(chǎn)品，只要需要其中一種產(chǎn)品，其他的就必須同時生產(chǎn)，這種面向過程的生產(chǎn)方法導(dǎo)致管理模式和監(jiān)控方法同其他行業(yè)有很大不同。
于是在解決了人才問題之后，人們又開始去解決計算機技術(shù)和化工行業(yè)業(yè)務(wù)特點相結(jié)合的問題。“我們一直在不停地進行需求分析，去向每一個環(huán)節(jié)的人請教，并在發(fā)現(xiàn)問題后及時更正。”張澤杰說，“由于對業(yè)務(wù)經(jīng)驗不熟，導(dǎo)致開發(fā)進程緩慢，并且出現(xiàn)了部分反復(fù)。但有意義的是培養(yǎng)了一批懂業(yè)務(wù)的計算機人才，所以，現(xiàn)在看來還是收獲大于付出。”  
隨著開發(fā)的不斷深入，一部分模塊開始在企業(yè)的生產(chǎn)過成中實施，實施人員很快就發(fā)現(xiàn)了一些比技術(shù)更難解決的問題，這就是業(yè)務(wù)人員對系統(tǒng)不配合。一般來說，由于新的系統(tǒng)能顯著地提高工作效率，應(yīng)該受到業(yè)務(wù)人員的歡迎才對，但實際上，一方面由于計算機技術(shù)的程序化執(zhí)行方式，導(dǎo)致人工干預(yù)程度的降低，在一定程度上“損害”了部分業(yè)務(wù)人員的利益；另一方面，由于系統(tǒng)流程的要求，原有的工作流程有所調(diào)整，部分業(yè)務(wù)人員雖然減輕了勞動強度，但卻加大了工作量。此外，對于已經(jīng)習(xí)慣于手工操作的業(yè)務(wù)人員來說，還存在著適應(yīng)全新工作方式的問題。